A BlueShore Financial protege o bem-estar financeiro com a F5

A BlueShore Financial é uma cooperativa de crédito sediada na Colúmbia Britânica, Canadá, com US$ 7 bilhões em ativos sob administração e 13 agências na área da Grande Vancouver e na região de Sea-to-Sky. A organização promove o “bem-estar financeiro”, um conceito que reforça com uma atmosfera sofisticada, semelhante a um spa, nas agências e um serviço de alto nível que ajuda a deixar os clientes à vontade enquanto tomam decisões para administrar seu patrimônio. Essa filosofia de bem-estar se estende aos funcionários, então, quando a organização trouxe seu site para dentro de casa no final de 2021, ela procurou uma solução de segurança que fosse fácil de gerenciar. A BlueShore recorreu à F5 Distributed Cloud Web App and API Protection (WAAP) para obter segurança eficaz e fácil de operar. Agora, a equipe de TI da BlueShore pode ficar confiante sabendo que seu site está protegido pela segurança da F5.

Além disso, quanto mais simples for a solução, melhor. A equipe de TI da BlueShore — menos de duas dúzias de pessoas — não queria implantar ou gerenciar uma solução complexa.

“Sou muito apaixonado por manter as coisas simples”, diz Burgess. Primeiro, sua equipe precisava garantir que o que eles implementassem beneficiaria diretamente os clientes. Além disso, ele explica que o interesse da empresa no bem-estar, expresso por meio do suporte ao cliente, bem como seu posicionamento de “bem-estar financeiro” no mercado, também se aplica aos funcionários.

A acessibilidade também foi levada em consideração. Como Burgess explica, a equipe estava procurando “a melhor experiência a um custo razoável”.

Embora ele tenha considerado outras soluções, não foi uma decisão difícil trabalhar com a F5. Após mais de uma década de parceria, incluindo a implantação do BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) e do BIG-IP Access Policy Manager (APM), a BlueShore confiou tanto no relacionamento quanto nos produtos da F5.

Os resultados

“Está tudo melhor.”

Quando questionado sobre o desempenho do Distributed Cloud WAAP, Burgess ri. “Está tudo melhor”, diz ele. “Tudo está mais rápido, tudo está pontuando mais alto em termos de otimização de mecanismos de busca, e somos capazes de fazer coisas que não podíamos antes. O serviço F5 Distributed Cloud WAAP fornece a combinação exata de que precisamos: alta eficácia para proteger propriedades da web e aplicativos bancários on-line, juntamente com a agilidade e facilidade de operação de uma oferta baseada em SaaS.”

A segurança fornecida pela F5 mantém a organização e seus clientes seguros. Burgess diz que aprecia que a solução, que opera para proteger o tráfego fora do perímetro da empresa, protege os ativos da BlueShore de agentes mal-intencionados ao mesmo tempo em que aproveita a infraestrutura de segurança global, a inteligência e a experiência da F5.

Cook diz: “Usar a tecnologia F5 significa que nossa equipe de TI pode ter total confiança de que nosso site está protegido o tempo todo, ao mesmo tempo em que melhora o desempenho de nossos aplicativos digitais. Segurança forte e desempenho de aplicativo são partes essenciais de nossos objetivos estratégicos e comerciais gerais.”

Fácil de usar, com automação e maior visibilidade

Burgess também valoriza a simplicidade da solução. Ele diz: “É fácil de usar, com muita automação”.

Além disso, sua equipe ganha visibilidade das ameaças. “Isso nos dá inteligência sobre o que está acontecendo melhor do que com outras abordagens”, diz ele. Essa percepção é particularmente importante à medida que sua equipe aborda projetos relacionados, incluindo autogestão e proteção da experiência bancária on-line da empresa.

Por fim, Lai diz que está satisfeito com a oportunidade de crescimento da equipe. “Todos nós aprimoramos nossos conjuntos de habilidades e fomos apresentados a tecnologias que não teríamos de outra forma. Por isso, estamos agora em melhor posição para projetos futuros. E consigo ver melhor minhas contribuições diretas e seu impacto positivo em nossos clientes.”

Excelente suporte de bem-estar digital da F5

Burgess elogia o apoio que recebeu da F5 durante todo o processo de decisão e implantação. “Foi muito fácil trabalhar com a equipe, extremamente receptiva”, diz ele. “É um clichê, mas eles se esforçaram ao máximo por nós.”

Graças aos pontos fortes da parceria e do produto, ele espera continuar aproveitando outros recursos do F5 para fornecer uma experiência bancária on-line com o menor nível possível de atrito e a mais alta segurança. Especificamente, a equipe de TI da BlueShore pode escolher entre um menu de soluções de segurança baseadas em SaaS da F5, assim como a cooperativa de crédito oferece um menu de serviços para dar suporte ao bem-estar financeiro dos membros. “Podemos escolher as peças que queremos para atender às nossas necessidades”, diz Burgess. “Vamos contar com a F5 para tornar nossa segurança o mais transparente e invisível possível.”

Você pode até dizer que a parceria apoia o bem-estar digital.