A Asian Paints promove a transformação com o F5 Silverline Web Application Firewall

A principal empresa de tintas da Índia, a Asian Paints Ltd., cresceu e se expandiu significativamente desde seu humilde início em 1942. Buscando melhorar a segurança de seus serviços digitais, a Asian Paints contratou a F5 para ajudar a aprimorar a experiência do cliente e impulsionar a escalabilidade em uma economia que prioriza o digital.

O Desafio

Desde sua fundação há quase oito décadas, a Asian Paints atende consumidores em mais de 60 países, operando em 15 países com uma rede física complementada por uma crescente presença digital. Com sede em Mumbai, a empresa fabrica uma ampla variedade de tintas e está constantemente expandindo seu portfólio de ofertas, que inclui revestimentos de parede, adesivos, impermeabilizantes, etc. A empresa também está presente no setor de decoração e reformas residenciais na Índia e oferece soluções para cozinhas e banheiros. A Asian Paints também fez recentemente sua incursão em iluminação, móveis e decoração.

A reinvenção é uma filosofia central da Asian Paints: a cada geração de liderança, a empresa se adapta para permanecer relevante em um ambiente de negócios dinâmico. Hoje, ela deixou de ser uma empresa focada em produtos para se tornar uma empresa focada em serviços, fornecendo uma ampla gama de soluções para melhorias residenciais.

À medida que os negócios cresciam, a Asian Paints migrou para o ambiente online para ficar mais próxima do cliente final. Com os clientes entrando em contato por meio de vários canais, era preciso garantir que suas informações privadas permanecessem seguras e bem gerenciadas. Além disso, a empresa criou recentemente um omnicanal de última geração para sua comunidade de revendedores, permitindo uma experiência perfeita para eles por meio de canais de voz, web e dispositivos móveis.

Com essa nova interface de revendedor e a base de clientes em constante expansão, a equipe de TI da Asian Paints estava microgerenciando as políticas de segurança do firewall de aplicativo da web (WAF) em várias soluções, no local e na nuvem. A equipe de TI teve que acompanhar as últimas táticas de ataque e medidas de proteção enquanto tentava fornecer políticas consistentes e conformidade em todos os ambientes. Qualquer falha pode resultar em vulnerabilidades de segurança, despesas mais altas e uma resposta mais lenta a ameaças e problemas de conformidade. E com clientes e revendedores em potencial entrando em contato a qualquer hora e em qualquer lugar, minimizar o tempo de inatividade era crucial.

Como uma empresa inovadora, a Asian Paints precisava de uma solução que se adaptasse e evoluísse junto com sua estratégia digital. Após considerar soluções da Barracuda, CloudFlare e Imperva, entre outras, a empresa buscou ajuda da F5 para:

  • Reduza a complexidade do gerenciamento de múltiplas soluções WAF.
  • Garanta visibilidade em toda a segurança do seu aplicativo.
  • Manter a eficácia da TI, devolvendo tempo valioso à equipe de TI para explorar tecnologias emergentes que são relevantes para o negócio.

“A filosofia de negócios da Asian Paints é como a da pintura”, diz Deepak Bhosale, gerente geral de sistemas da Asian Paints. “Nossa forte herança empresarial constitui a base, garantindo que sempre oferecemos o melhor aos nossos clientes. Em seguida, é coberto por uma camada de acabamento com tecnologia avançada. A tecnologia é um aspecto integral do nosso negócio, e temos orgulho de sermos disruptores do setor — desde a implementação de sistemas automatizados de armazenamento e recuperação quando o armazenamento robótico era inédito na Índia até a adoção do primeiro S/4 HANA na indústria de manufatura da Índia e a convergência de canais digitais com o mundo físico. A empresa continua focada em transformar o negócio e entregar alegria aos clientes por meio de parcerias capazes com nossos stakeholders.”

 

A solução

A Asian Paints selecionou o F5 Silverline Web Application Firewall, um serviço fornecido pela plataforma baseada em nuvem F5 Silverline, para proteger seus aplicativos e dados hospedados no local e na nuvem.

Optando por um serviço gerenciado e precisando aumentar a eficiência, a Asian Paints fez uma parceria com a F5 para lidar com suas complexas necessidades de política e conformidade de WAF por meio de especialistas certificados no Centro de Operações de Segurança (SOC) da F5. Com especialistas monitorando constantemente o tráfego do seu site e criando e ajustando proativamente as políticas do WAF contra ameaças conhecidas e emergentes, a Asian Paints reduziu os riscos e aumentou a eficiência da rede e dos aplicativos, eliminando o esforço de processar o tráfego originado de ameaças. Os especialistas do SOC trabalham 24 horas por dia e oferecem 99,999% de tempo de atividade, garantindo acesso dos clientes da Asian Paints a qualquer hora e em qualquer lugar.

O Silverline Web Application Firewall oferece proteção abrangente contra ataques avançados de camada 7, riscos de segurança de aplicativos OWASP Top 10 e ataques de dia zero. A flexibilidade de implantação em ambientes híbridos garante segurança consistente de aplicativos web, disponibilidade e experiências do usuário em ambientes tradicionais de data center e hospedagem em nuvem. Isso alivia a equipe de TI da Asian Paints da carga de gerenciar políticas de segurança em diversas plataformas.

O serviço WAF também inclui acesso ao portal web do cliente Silverline, que permite que os administradores se comuniquem com segurança com os especialistas do F5 SOC e visualizem relatórios centralizados de monitoramento de ameaças. O portal fornece detalhes de ataques em tempo real e visibilidade aprimorada das técnicas de mitigação usadas para detectar e prevenir ataques a aplicativos. Este único painel de vidro oferece à Asian Paints uma visão consolidada das ações tomadas para proteger suas aplicações. Os detalhes incluem mapeamento de IP geográfico de origem, ataques bloqueados versus alertados, tráfego bloqueado, tipos de ataques bloqueados, tipos de ataques alertados, ameaças, largura de banda usada, acessos por segundo e tipo de tráfego e visita (bot ou humano).

A Asian Paints encontrou sua resposta no Silverline Web Application Firewall, que melhorou a segurança de seus sites e aplicativos, dando a seus clientes e revendedores acesso seguro e "sempre ativo".

“Estamos em uma trajetória de forte crescimento e é importante que nossa postura de segurança não interrompa nosso ritmo. Com o F5 Silverline Web Application Firewall, podemos confiar a complexidade de manter políticas consistentes e conformidade aos especialistas da F5. Trabalhar com a equipe da F5 tem sido uma ótima experiência, e eles têm fornecido suporte de primeira qualidade desde o primeiro dia. Isso nos permitiu devolver um tempo valioso à nossa equipe de TI para inovar e explorar novas tecnologias que elevarão a experiência de nossos clientes”, afirma Deepak Bhosale, gerente geral de sistemas da Asian Paints.

 

Os resultados

Gerenciamento e visibilidade mais fáceis em todos os ambientes

O Silverline Web Application Firewall eliminou a complexidade do gerenciamento, acelerou a implantação de políticas e reduziu as despesas operacionais da Asian Paints. Junto com o monitoramento proativo de alertas, o portal do cliente forneceu uma visão clara e simplificada das ações tomadas para proteger aplicativos, proporcionando visibilidade e controle sobre a postura de segurança da empresa em vários ambientes em um único painel.

Além disso, o serviço WAF protegeu contra uma variedade de ataques, incluindo DDoS e o OWASP Top 10. Seus recursos integrados de conformidade e relatórios também ajudaram a Asian Paints a permanecer em conformidade com vários padrões de segurança do setor, incluindo protocolo HTTP e conformidade com RFC

Suporte e orientação imediatos

Com especialistas do F5 SOC à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, a Asian Paints pode acessar especialistas especializados para todas as suas necessidades de segurança com a certeza de que as ameaças serão derrotadas antes que afetem seus negócios. Além disso, a Asian Paints minimizou os erros de configuração e garantiu a eficácia geral de cada política para proteger os aplicativos da web, não importa onde eles residam na rede.

Escalabilidade perfeita

Usando a plataforma de entrega e segurança de aplicativos baseada em nuvem F5 Silverline, os serviços de segurança podem ser implantados sob demanda para obter escalabilidade, proteção e desempenho perfeitos para aplicativos em ambientes tradicionais e de nuvem. Essa flexibilidade garante que a segurança cresça junto com a empresa, proporcionando tranquilidade e permitindo que a Asian Paints se concentre em sua jornada de transformação digital.

Desafios
  • Políticas de segurança complexas e conformidade em todos os ambientes
  • Visibilidade em todo o cenário de segurança de aplicativos
  • Uma solução WAF escalável para disponibilidade ininterrupta de serviço

Benefícios
  • Gerenciamento e visibilidade mais fáceis em todos os ambientes
  • Suporte e orientação imediatos
  • Escalabilidade perfeita
Produtos