Declaração de privacidade do Programa de certificação profissional Certified!™ da F5

Publicado em: 20 de julho de 2022

Última atualização em: 10 de fevereiro de 2023

1. visão geral

O Programa de Certificação Profissional F5 Certified!™ fornece aos detentores de certificados uma validação reconhecida internacionalmente de que eles têm as habilidades, a compreensão e o conhecimento necessários para trabalhar com produtos e serviços F5.

2. Funções das partes

Ao abrigo das leis de proteção de dados da UE e de jurisdições congêneres, a F5 é responsável pelo tratamento de dados pessoais coletados em relação ao seu gerenciamento do programa Certified!™ da F5, enquanto que os fornecedores de testes (tais como a Pearson VUE e a Prometric) atuam como processadores de F5 para coleta de dados pessoais para administração dos testes da F5.

3. Dados pessoais coletados pelo Serviço

Nós coletamos informações de contato dos candidatos durante a inscrição no programa Certified!™ da F5, incluindo:

Nome e sobrenome

Endereço de e-mail

Endereço físico (país, cidade e endereço)

Quando o candidato visita um provedor de exames para fazer um exame de certificação, o provedor coletará ou revisará dados pessoais adicionais para fins de integridade do exame e prevenção de fraudes, conforme descrito na próxima seção.  Os dados específicos variam de acordo com o provedor e o local, mas geralmente incluem:

Duas formas de identificação, uma das quais deve ser emitida pelo governo e incluir uma identificação com fotografia ( ambas devem conter uma assinatura);

• Assinatura digital;
• Uma fotografia do candidato;
• Monitoramento de áudio e vídeo do local do teste; e
• Informação biométrica, tal como impressões digitais ou leitura da palma da mão.
• Os candidatos também podem fornecer à F5 dados pessoais relacionados às acomodações solicitadas para o teste (tais como informações sobre saúde ou registros sobre problemas de comunicação linguística).

Também mantemos registros da situação de certificação dos candidatos e do histórico de testes.

4. Uso e divulgação de dados pessoais

A F5 usa e divulga informações de contato do candidato e os registros do histórico de certificação e testes do candidato para administrar os exames, comunicar-se com o candidato sobre suas certificações e o programa F5 Certified!™, fornecer validação a terceiros sobre se o indivíduo possui uma certificação e conforme descrito no Aviso de Privacidade da F5 .  

Os produtos e serviços da F5 desempenham um papel fundamental na estabilidade e segurança das redes dos nossos clientes, e as certificações que emitimos ajudam nossos clientes a escolher o pessoal mais qualificado para gerenciar e aconselhá-los sobre esses produtos e serviços.  Dadas as consequências negativas que podem resultar da aquisição fraudulenta de uma certificação F5 (por exemplo, uma violação de dados pessoais em larga escala causada pelo uso incorreto de um produto F5 por um indivíduo que obteve sua função trapaceando em um exame de certificação F5), implementamos extensas medidas de segurança e antifraude para proteger a integridade do nosso programa F5 Certified!™.  

Há vários tipos de tentativas de fraude, como contratar uma pessoa especialista para que ela se passe pelo candidato e faça o teste, tentar fotografar o exame para posterior venda de questões do teste, fazer o teste várias vezes para memorizar as questões (para o mesmo fim) e comunicação com terceiros durante a realização do teste.

Usamos todos os dados pessoais que coletamos no contexto da certificação para combater fraudes e proteger a integridade do programa de certificação.  Por exemplo, nossos provedores de exames usam as informações biométricas para confirmar que o candidato não fez um exame anteriormente usando uma identidade diferente, e usam monitoramento de áudio e vídeo da sala de exame para garantir que os candidatos não copiem o exame ou se comuniquem entre si ou com terceiros.

• Os dados biométricos são processados pelo provedor do exame (não pela F5) e são processados apenas com base em consentimento explícito. Os candidatos que não fornecerem esse consentimento para um exame específico devem notificar a F5 por meio de um formulário de Isenção de Dados de Admissão enviado com pelo menos 30 dias de antecedência do exame para que os procedimentos apropriados estejam prontos.  Outros dados de verificação de identidade (como assinaturas e fotografias) são processados com base no interesse legítimo de proteger a integridade do processo de certificação, um interesse compartilhado pela F5, candidatos à certificação, empregadores de candidatos à certificação e o público que depende das redes que os indivíduos certificados pela F5 ajudam a manter e proteger.
   
• O monitoramento de áudio e vídeo do local do exame é processado com base no interesse legítimo de proteger a integridade do processo de certificação e, em alguns locais, com base no consentimento expresso do candidato.
   
• Os dados pessoais relativos às solicitações de acomodação para testes são usados para processar tais solicitações e para cumprir as nossas obrigações nos termos do acordo de certificação, de acordo com a necessidade de integridade e segurança dos exames.
  

5. Retenção de dados

Os períodos normais de retenção para determinados tipos de dados são descritos abaixo, mas estes períodos podem ser prolongados conforme razoavelmente necessário para os seguintes fins, quando legalmente admissíveis:

• conduzir uma investigação relativa à fraude, roubo ou outra conduta imprópria;
• resolver um encaminhamento à supervisão ou reclamação feita por um candidato ou por terceiros;
• resolver outras questões jurídicas ou de seguros;
• cumprir uma obrigação legal de retenção.

Dado o valor vitalício de uma certificação, os resultados dos testes e o histórico de certificação (datas em que determinadas certificações foram obtidas) a retenção prevista, no momento, é de até 40 anos.

Os dados pessoais que especificam a razão pela qual uma determinada acomodação para testes é solicitada são apagados quando é tomada uma decisão final quanto à implementação ou não da acomodação.

6. Mais informações

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da F5, incluindo como exercer quaisquer direitos que você possa ter com relação aos seus dados pessoais, consulte o Aviso de Privacidade da F5 .