Índice de Maturidade Empresarial Digital de 2023

A transformação digital é uma jornada para se tornar um negócio digital. Nessa jornada, a relação entre TI e negócios muda. A TI evolui de apoiadora para facilitadora e depois para parceira plena, dando origem a um negócio digital totalmente operacional. Isso é necessário porque um negócio digital totalmente operacional é expresso por meio da tecnologia. Sua saúde é medida pelos sinais digitais gerados pelos inúmeros componentes da pilha de TI que a suportam. Seu sucesso é determinado pela segurança e escalabilidade de seus serviços digitais. Sua capacidade de competir depende da adaptabilidade de sua infraestrutura, aplicativos, sistemas e, acima de tudo, de suas pessoas e práticas.

Não há parte de um negócio digital que não esteja interligada à tecnologia. 

Em última análise, esta jornada é sobre a integração de negócios e tecnologia. Nesta jornada, há marcadores de maturidade que podem ajudar os líderes de tecnologia e de negócios a entender o quão longe eles chegaram e o quanto ainda precisam ir. 

Já descrevemos essa transformação em nosso livro Arquitetura Empresarial para Negócios Digitais e nos aprofundamos nos seis recursos técnicos necessários para acelerar a jornada: 

1. Infraestrutura
2. Entrega de aplicativos 
3. Dados
4. Operações SRE
5. Observabilidade e Automação 
6. segurança

Para ajudar as empresas a medir sua prontidão para prosperar como um negócio digital, desenvolvemos um modelo baseado nessas capacidades técnicas e, em seguida, analisamos cerca de 300 organizações selecionadas entre os entrevistados em nossa pesquisa anual State of Application Strategy . A partir dessas respostas, desenvolvemos um modelo para medir a prontidão das organizações para prosperar como um negócio digital. Essas medidas abrangem o uso de ferramentas essenciais, tecnologias e adoção de práticas essenciais para as seis principais capacidades identificadas em nosso livro. 

Hoje, estamos entusiasmados em entregar os resultados dessa análise em um novo relatório, o Digital Enterprise Maturity Index. 

Nossa análise conclui que a maioria das organizações (65%) ainda está se aventurando nas ferramentas, tecnologias e práticas necessárias para prosperar como um negócio digital, apesar de passar décadas focada na produtividade digital e, mais recentemente, nas experiências digitais. 

As próximas décadas verão um progresso incrível em direção aos negócios digitais à medida que a maturidade das empresas digitais continua a crescer. Mas esse progresso é apoiado por uma evolução tecnológica contínua que busca fornecer uma arquitetura empresarial adaptável que possa absorver e incorporar novas tecnologias na mesma velocidade em que elas surgem. 

A maturidade se torna mais difícil devido à enormidade da tarefa. Assim como os seres humanos fazem o maior progresso em direção à maturidade em uma única fase — a adolescência — a maioria das organizações faz o maior progresso em direção à maturidade na segunda fase da transformação digital , na qual a TI se esforça para modernizar a pilha de TI. Para a maioria das organizações, a pilha de TI existe e exibe interconexões consideráveis entre domínios. Há uma necessidade implícita de modernizar práticas e abordagens arraigadas para dar suporte às necessidades de uma empresa digital. Isso torna a tarefa imensamente mais difícil e, em alguns casos, perturbadora. Basta lembrar da repreensão pública feita a uma grande companhia aérea para reconhecer que a modernização é necessária, mas não isenta de riscos. 

Ainda assim, quase um terço (31%) das organizações que estão se dedicando a essa jornada mostram sinais de crescente maturidade em um ou dois domínios, o que implica que o progresso está intimamente ligado à priorização de projetos com foco nas seis principais capacidades. E mesmo as organizações mais maduras — os meros 4% que apelidamos de realizadoras digitais — ainda lutam para atingir a maturidade em algumas capacidades essenciais. Isso faz da liderança tecnológica um papel fundamental para navegar com sucesso nesta etapa da jornada de transformação digital.

Além de analisar o estado da maturidade digital, analisamos como as organizações em cada uma das fases de maturidade aproveitam a tecnologia. Aprendemos que 39% daqueles que estão se aprofundando em sua jornada de transformação digital não aproveitam a nuvem pública, e as organizações mais maduras digitalmente são mais propensas a usar a nuvem pública para continuidade dos negócios e para alcançar alcance global. 

Analisamos as prioridades e benefícios digitais, bem como os planos estratégicos para o uso de plataformas e IA/ML em todas as fases de maturidade. 

Nossas descobertas nem sempre são surpreendentes, mas tendem a comprovar a premissa de que operar como um negócio digital exige um esforço significativo, e há muito poucos que podem afirmar ter alcançado a linha de chegada hoje. Em outras palavras, a maioria de nós está na mesma jornada e lutando com os mesmos desafios. Esse é um pensamento reconfortante, assim como a descoberta clara de que os benefícios de continuar na jornada de transformação digital são reais e valem o esforço. 

Você pode se aprofundar em nossas descobertas sobre o estado da maturidade digital no Índice de Maturidade Empresarial Digital .