Otimize as operações com soluções de terceirização de DNS
A terceirização não precisa ser controversa ou dolorosa, especialmente quando se trata de terceirizar as necessidades do Sistema de Nomes de Domínio (DNS) para um provedor especializado em serviços de DNS para ambientes multi-nuvem, de ponta e locais. Você pode realmente perceber benefícios que são bem o oposto de “doloroso” e “controverso”. O que isso significa para o seu negócio? Economia de tempo e custos sem eliminar empregos de TI.
Mas por que terceirizar em primeiro lugar? Manter serviços de DNS como hospedagem, manutenção de registros ou segurança internamente significa manter mais controle sobre esse serviço, o que é uma coisa boa, não é? A resposta, é claro, não é tão simples. Sim, manter os serviços internamente proporciona um grande controle sobre eles. Isso também significa maiores demandas para as equipes que precisam manter esses serviços e escalá-los quando necessário. Serviços DNS internos também podem tornar os processos mais lentos. Por exemplo: adicionar novas entradas. Um serviço DNS interno pode levar semanas ou um mês para adicionar uma nova entrada, enquanto um serviço DNS gerenciado pode trazer novos registros muito mais rápido. Tudo isso se traduz em gastar mais tempo, esforço e dinheiro apenas para manter a infraestrutura funcionando. Terceirizar serviços de DNS, então, significa recorrer a um grupo de especialistas para aliviar uma parcela significativa do estresse que as equipes sentiriam ao gerenciar seus próprios serviços de DNS, reduzindo assim a carga sobre a equipe e resultando em clientes internos mais satisfeitos.
Muitas empresas acabam obtendo eficiência de custos e tranquilidade terceirizando suas soluções de DNS para provedores como a F5, aproveitando sua solução de DNS como serviço com o F5 Distributed Cloud Services. Isso permite que eles aproveitem a experiência de um provedor especializado e comprovado para melhorar a confiabilidade e o desempenho de sua infraestrutura de DNS. Em vez de cortar empregos, as empresas podem alocar recursos de TI de forma mais eficaz para dar suporte a outras funções essenciais do negócio. E embora isso represente um cenário vantajoso para todos, há algumas considerações adicionais antes de dar o salto.
Quais são os benefícios de terceirizar seu serviço de DNS para um provedor dedicado?
Economias no gerenciamento de DNS: Muitos provedores de DNS têm experiência especializada, recursos e processos automatizados para melhorar drasticamente a qualidade geral e a segurança dos serviços de DNS que eles fornecem, geralmente muito além do que uma equipe de TI localizada pode gerenciar com ativos locais. Isso significa deixar que os especialistas cuidem do trabalho pesado e deixar que sua equipe se concentre nas tarefas em que são melhores.
Economia de custos: O elemento que está no topo — ou próximo — da mente de todos, esta é uma área onde as equipes podem ver alguns dos maiores ganhos devido à terceirização de suas necessidades de serviço de DNS. Em vez de pagar para adquirir e configurar um novo dispositivo DNS local, terceirizar as necessidades de DNS por meio de uma solução como o F5 Distributed Cloud Services pode economizar milhares de dólares e ainda fornecer soluções de DNS robustas, confiáveis e fáceis de usar.
Redistribuição de pessoal para melhor manutenção: A terceirização de serviços de DNS pode gerar economias de tempo e dinheiro a ponto de o pessoal que, de outra forma, estaria ocupado com a manutenção de uma infraestrutura de DNS poder ser designado para tarefas e tarefas mais críticas à missão e geradoras de receita.
Liberar pessoal para funções estratégicas: Em muitos casos, as empresas podem realocar funcionários para áreas de foco de alta prioridade dentro da organização, gerando novas fontes de receita. Eles podem transferir a equipe de TI para lidar com tarefas estratégicas ou utilizar suas habilidades em funções emergentes relacionadas à TI.
Considerações ao escolher um provedor de serviço DNS
Contratar um provedor de DNS é como contratar um relacionamento: há alguns fatores a serem considerados ao encontrar um parceiro confiável que realmente lhe pouparão dores de cabeça.
- Desempenho e confiabilidade: Uma rede de servidores DNS estrategicamente distribuídos pode garantir baixa latência e tempos rápidos de resolução de consultas. Verifique as estatísticas históricas de tempo de atividade e confiabilidade para garantir que eles possam fornecer um serviço consistente.
- Recursos de segurança: Considere medidas de segurança disponíveis, como proteção DDoS, suporte a DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) e filtragem de DNS para mitigar ameaças e vulnerabilidades de segurança.
- Escalabilidade e flexibilidade: O provedor pode dimensionar seus serviços para acomodar o crescimento e as necessidades de mudança da sua empresa? Os melhores provedores oferecem planos e estruturas de preços flexíveis, bem como a capacidade de atender a uma variedade de ambientes, em vez de apenas no local.
- Facilidade de uso: Interfaces de gerenciamento e APIs fáceis de usar facilitam a configuração e o gerenciamento das configurações de DNS. Verifique recursos como atualizações em massa e fácil integração com sua infraestrutura existente, incluindo outros serviços de nuvem que você possa estar usando.
- Tipos de registro DNS e suporte: Garanta suporte para os tipos de registro DNS necessários (A, AAAA, CNAME, MX, TXT, etc.) para seus aplicativos e serviços.
- Rede anycast global: Provedores com uma rede anycast global podem distribuir consultas DNS para o servidor disponível mais próximo, reduzindo a latência e melhorando o desempenho geral.
- Análise e relatórios de DNS: O acesso a ferramentas de análise e relatórios de DNS pode ajudar a monitorar o desempenho do DNS, identificar problemas e tomar decisões baseadas em dados.
- Suporte ao cliente: Considere o suporte ao cliente que o provedor oferece, incluindo tempos de resposta, canais de suporte e disponibilidade.
- Suporte à migração de DNS: Se você estiver migrando de outro provedor de DNS, pergunte sobre o nível de suporte oferecido durante o processo de migração.
- Conformidade e regulamentos: Verifique se o provedor cumpre os padrões e regulamentos de conformidade relevantes.
- Planejamento de recuperação de desastres: A continuidade do serviço em caso de interrupção do servidor, desastre natural ou ataque cibernético é fundamental para manter os aplicativos online. Backups regulares e mecanismos de failover são essenciais nessa área, especialmente se sua equipe estiver selecionando um provedor com a finalidade de estabelecer um serviço DNS que será secundário a um serviço DNS primário já existente.
- Reputação e experiência do provedor: Pesquise avaliações e estudos de caso para ter uma ideia da confiabilidade e da qualidade do serviço de um provedor. A reputação faz toda a diferença.
- Integração com outros serviços: A integração perfeita com outros serviços, como redes de distribuição de conteúdo (CDNs), firewalls de aplicativos da Web (WAFs) e balanceadores de carga, significa uma infraestrutura de TI mais fácil de otimizar, mais fácil de gerenciar e mais segura, melhorando o desempenho geral.
- Infraestrutura do provedor: Entenda a infraestrutura do provedor. Eles são donos dos seus data centers? Se não, quem o faz? Isso pode afetar o controle que eles têm sobre o serviço e, portanto, afetar a qualidade do serviço que você recebe.
Como a F5 pode ajudar
Confira um vídeo de um dos autores desta postagem para ver como é fácil configurar um serviço DNS autoritativo primário e secundário com a solução F5 Distributed Cloud DNS. Então, visite esta página da web para saber o que a terceirização pode significar para sua empresa.