Os combatentes da fraude precisam pensar diferente
A fraude online continua sendo um grande custo para as empresas, forçando-as a expandir continuamente e integrar melhor os serviços de segurança e fraude para combater a proliferação e a evolução dos ataques. Ameaças de superfície de ataque maiores que levam à fraude de apropriação de conta (ATO) e abertura de conta (AO) continuam sendo algumas das ameaças mais prevalentes para empresas em todo o mundo e resultam em bilhões de dólares em perdas anuais de receita . As organizações precisam de soluções que protejam toda a jornada do usuário, desde o momento em que ele entra em uma sessão até o login, a transação e a finalização da compra, sem causar atrito.
A prevenção de fraudes requer uma visão holística da jornada do cliente e se beneficia da capacidade de detectar fraudadores antes que eles consigam realizar transações. Usar uma abordagem multifacetada para mitigar ataques elimina lacunas que podem existir entre as equipes de segurança e fraude. Os defensores de aplicativos (ou seja, equipes de rede, segurança e fraude) devem ter autonomia para identificar atividades anômalas e agentes mal-intencionados. Eles exigem inteligência acionável sobre comportamento do usuário, características da rede e características do dispositivo que sejam úteis para detectar tráfego malicioso. As melhores ferramentas podem se integrar perfeitamente aos mecanismos de decisão existentes para analisar os desafios de segurança, fraude e autenticação de forma holística. Usando insights baseados em IA e análise avançada de dados, juntamente com contexto/sinais adicionais aos quais as organizações já têm acesso por meio de outras fontes de dados, as equipes podem criar regras e modelos melhores e tomar decisões que ajudem a reduzir perdas de receita devido a fraudes, ao mesmo tempo em que possibilitam uma melhor experiência ao cliente.
Uma das principais tecnologias antifraude que a F5 oferece é o Distributed Cloud Bot Defense, que usa IA para alcançar eficácia incomparável a longo prazo e atrito zero com o cliente para ficar à frente dos bots. Os bots de tênis estavam interrompendo os lançamentos de novos produtos da PUMA North America , decepcionando clientes e deixando o site fora do ar por horas, até que a ajuda da F5 Distributed Cloud Bot Defense mitigou os ataques e permitiu uma melhor experiência para os fãs leais da PUMA. Depois que a solução Distributed Cloud Bot Defense foi implementada, a PUMA North America lançou vários calçados de alta demanda sem tráfego automatizado, o que prejudicou o desempenho do site.
“Passamos de uma situação em que nem fazíamos vendas no site para uma situação em que isso foi aliviado. Essa solução manteve as luzes acesas, por assim dizer, tanto para consumidores novos quanto fiéis”, disse Rick Almeida, vice-presidente de comércio eletrônico da PUMA América do Norte. “Agora podemos nos concentrar na estratégia de entrada no mercado e nas vendas, e podemos atender às expectativas do consumidor.” Desde então, a equipe implantou o Distributed Cloud Bot Defense para proteger também seu aplicativo de compras. “Não importa onde estamos vendendo nosso produto, estamos garantindo que estamos oferecendo uma ótima experiência para nossos consumidores e também nos protegendo”, continuou Almeida. “A solução F5 contribui diretamente para nossas ambições de crescimento futuro.”
Matriz Aite do Grupo Aite-Novarica: O relatório dos principais provedores de detecção e gerenciamento de bots analisa as principais ofertas de gerenciamento de bots, reconhecendo o F5 Distributed Cloud Bot Defense como a melhor solução da categoria.
Além do gerenciamento de bots, o relatório observa que a F5 fornece um conjunto completo de recursos de desenvolvimento e segurança de aplicativos: “Por meio de aquisições recentes, a empresa desenvolveu um portfólio de serviços complementares que trabalham juntos para fornecer recursos necessários para quase todos os negócios.”
Este relatório reflete o reconhecimento contínuo da crescente posição da F5 como líder no mercado de gerenciamento de fraudes e bots devido à nossa abordagem única que unifica a segurança e a fraude por meio de recursos de ponta a ponta que protegem as organizações de uma variedade de ataques de fraude automatizados e manuais, tudo isso enquanto reduz o atrito do usuário.
Encontre detalhes adicionais sobre a Matriz de Gerenciamento de Bots da Aite Novarica aqui e saiba mais sobre a prevenção de fraudes online da F5 em: https://www.f5.com/solutions/stop-online-fraud .
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