À medida que organizações afiliadas aos governos federal, estadual e local fornecem uma gama crescente de serviços, os cidadãos também esperam cada vez mais receber esses serviços financiados pelos contribuintes de maneira oportuna e eficiente. Para aumentar a eficiência do serviço e a satisfação do cidadão, as organizações do setor público buscam modernizar digitalmente programas e processos — e a engenharia de plataforma é essencial para essa iniciativa crucial.
Os engenheiros de plataforma gerenciam a infraestrutura de tecnologia e criam plataformas internas que fornecem ferramentas de autoatendimento e fluxos de trabalho automatizados para agilizar o desenvolvimento e a implantação de software. A Gartner prevê que até 2026, 80% das organizações de desenvolvimento de software terão equipes de plataforma.1 Aqui estão alguns benefícios que práticas sólidas de engenharia de plataforma podem proporcionar às organizações do setor público.
Uma infraestrutura tecnológica desatualizada e não confiável pode prejudicar seriamente até mesmo os funcionários mais dedicados do setor público na prestação de serviços eficientes. A infraestrutura legada foi a principal barreira à segurança cibernética, de acordo com CISOs afiliados aos estados dos EUA em 2022.2 A engenharia de plataforma pode operacionalizar políticas seguras e reutilizáveis para que os desenvolvedores acelerem a migração para infraestrutura, sistemas e aplicativos modernos, ao mesmo tempo em que mitigam os riscos de segurança.
Em dezembro de 2021, o governo Biden emitiu uma ordem executiva para transformar a experiência e o serviço ao cliente federal para os americanos, concentrando-se em suas experiências de vida para promover a confiança no governo.3 Um dos objetivos da ordem é reduzir significativamente as mais de 9 bilhões de horas de burocracia que as agências federais impõem ao público.4 A engenharia de plataforma pode ajudar a atingir essa meta criando serviços que os desenvolvedores usam para integrar de forma mais eficaz os ambientes locais, na nuvem, virtualizados e em contêineres das organizações do setor público de hoje. Com sistemas integrados que preenchem automaticamente informações de várias fontes, os funcionários federais podem reduzir essa papelada tediosa e proporcionar melhores experiências aos clientes.
O ransomware é um flagelo em organizações do setor público e se tornou tão comum em governos federais, estaduais e locais que o FBI emitiu recentemente um boletim enfatizando a gravidade da ameaça.5 A engenharia de plataforma garante que os desenvolvedores de software do setor público usem protocolos de defesa contra bots para reduzir significativamente a prevalência e a potência de ransomware e ataques cibernéticos liderados por bots. Ao exigir que organizações do setor público utilizem software que aproveite inteligência artificial e aprendizado de máquina (IA/ML) para identificar e impedir tráfego de bots maliciosos, a engenharia de plataforma pode permitir que os cidadãos recebam bens e serviços de entidades governamentais de forma confiável e segura.
Com as soluções F5, a engenharia de plataforma pode aprimorar os ambientes da AWS para criar aplicativos e serviços modernos e seguros para o setor público. As soluções F5 oferecem um valor tremendo às equipes de engenharia de plataforma do setor público, incluindo:
Com as soluções F5, os engenheiros de plataforma podem configurar serviços de nuvem AWS seguros e confiáveis para modernizar a infraestrutura do setor público, as operações e a experiência do cidadão. Com competências validadas pela AWS em segurança, MSSP nível 1, contêiner e rede, as soluções F5 estendem os recursos de segurança nativos da AWS para proteger as informações dos cidadãos e fornecer serviços excepcionais e eficientes.
Disponíveis no AWS Marketplace , as soluções F5 são rápidas de adquirir, fáceis de integrar em ambientes existentes e simples de gerenciar. Com modelos de consumo flexíveis, a F5 proporciona menor tempo de retorno do investimento para organizações do setor público.
Fontes:
1 Gartner, O que é engenharia de plataforma?, outubro de 2022
2 Associação Nacional de Diretores de Informação Estaduais, Estudo de Segurança Cibernética Deloitte-NASCIO de 2022 , outubro de 2022
3 Casa Branca, Ordem Executiva sobre a Transformação da Experiência do Cliente Federal e da Prestação de Serviços para Reconstruir a Confiança no Governo , dezembro de 2021
4 Ibidem.
5 Federal Bureau of Investigation, Ataques de Ransomware sobrecarregam governos locais dos EUA e serviços públicos , março de 2022