Desmascarando ameaças de crimes cibernéticos durante as compras de volta às aulas com proteção de API e aplicativo da Web
Recentemente, enquanto caminhava até minha cafeteria favorita para pegar um pedido pelo celular, avistei um ônibus escolar amarelo brilhante, um lembrete de que as escolas locais estão começando o novo ano letivo. Com o fim do verão, as compras de volta às aulas estão a todo vapor. Está claro que mais pessoas do que nunca continuam recorrendo aos canais digitais para suas necessidades de compras. Com o aumento dos gastos, os cibercriminosos estão à espreita nas sombras, prontos para manipular o aumento da atividade online, atingir clientes desavisados e explorar varejistas. Para 2023, a Fast Company estima que os gastos com a volta às aulas chegarão a US$ 41 bilhões, um recorde histórico. Com isso, o Better Business Bureau está alertando os consumidores sobre picos de ameaças relacionadas à temporada de volta às aulas.
Por trás da atmosfera aparentemente festiva do marketing criativo, há um mundo de golpes de volta às aulas, ameaçando a segurança não apenas de sites de comércio eletrônico, mas também de endpoints para gateways de pagamento, terminais e sistemas de ponto de venda acessíveis pela internet. Para enfrentar essas ameaças insidiosas de frente e proteger seus clientes, é essencial uma proteção robusta de API e aplicativos da web (WAAP) . Desde a proteção de checkout, resgate de vale-presente , gateways de pagamento na loja ou portais de atendimento ao cliente, cada endpoint está sob crescente escrutínio das equipes de segurança, que tentam ficar vários passos à frente dos invasores.
Os perigos das ameaças de volta às aulas
Os criminosos cibernéticos aproveitam as oportunidades para desencadear uma enxurrada de golpes visando clientes desavisados. Entre os mais insidiosos estão os ataques de bots, que exploram vulnerabilidades de API e do lado do cliente, e violações de autenticação que levam à invasão de contas e fraudes. Essas ameaças ressaltam a urgência de os varejistas on-line fortalecerem suas defesas protegendo seus aplicativos da web e APIs. A proteção contra ameaças ajuda os varejistas a manter a reputação da marca e a reduzir os riscos de conformidade, ao mesmo tempo em que protege as famílias.
Aquisição de conta : Os cibercriminosos exploram a onda de atividades para sequestrar contas de usuários, comprometendo dados confidenciais e causando estragos. Uma estratégia de defesa eficaz é crucial para impedir o acesso não autorizado e proteger as credenciais dos clientes.
Ataques de bots : Bots maliciosos se infiltram em sites de comércio eletrônico, iniciando atividades fraudulentas, como coleta de dados e fraudes transacionais. O fluxo de tráfego online durante a temporada de volta às aulas amplifica esse risco, enfatizando a necessidade de medidas robustas de defesa e mitigação contra bots.
Vulnerabilidades da API : Os cibercriminosos têm como alvo vulnerabilidades em APIs para manipular transações, abusar da lógica de negócios e acessar dados confidenciais. Descobrir e proteger todos os endpoints de API se torna essencial para garantir operações de comércio eletrônico seguras e contínuas.
Explorações do lado do cliente : Os compradores de volta às aulas podem estar vulneráveis a ataques do lado do cliente, como Magecart e formjacking , em que os criminosos cibernéticos comprometem os formulários de pagamento e roubam informações confidenciais. Fortalecer os mecanismos de defesa do lado do cliente é essencial para evitar tais violações.
Violações de autenticação : Golpistas exploram processos de autenticação frouxos para obter acesso não autorizado às contas de usuários. Simplesmente adicionar autenticação multifator (MFA) às contas de usuários não é mais suficiente ; uma solução deve levar em conta o bombardeio de MFA, a falsificação biométrica e a troca de SIM. Fortalecer a inteligência de autenticação usando aprendizado de máquina e inteligência artificial é crucial para evitar roubo de identidade e proteger a privacidade do usuário.
Fortalecendo um Escudo de Proteção ao Cliente
Uma das maiores ameaças aos varejistas e seus clientes é a invasão de contas, seja para finalizar a compra, devoluções ou para gerenciar programas de fidelidade. Os resultados da invasão de contas podem ser terríveis para uma organização, com consequências como violações de conformidade, perdas financeiras, vazamento de dados e rotatividade de clientes. O F5 Distributed Cloud Authentication Intelligence simplifica logins e reconhece usuários recorrentes rapidamente, ao mesmo tempo em que mantém as violações de autenticação sob controle. O F5 Distributed Cloud Bot Defense detecta e neutraliza bots maliciosos, protegendo seu site contra violações de dados e fraudes. A solução também fortalece a segurança da API, permitindo transações seguras e evitando acesso não autorizado e violações de dados. E com o Client-Side Defense , a F5 protege os clientes contra ataques do lado do cliente, garantindo que as informações de pagamento e dados confidenciais permaneçam seguros enquanto se prepara para os próximos requisitos do PCI DSS v4.0 .
Embora quase metade dos consumidores faça compras em um site de comércio eletrônico, a maioria das pessoas utiliza o aplicativo móvel de uma marca. Os varejistas também devem se concentrar em proteger seus aplicativos móveis contra violações de dados, bots maliciosos e abuso de aplicativos móveis . Com o F5 Distributed Cloud WAAP, você pode ficar tranquilo, sabendo que seu site de comércio eletrônico e aplicativo móvel estão protegidos contra uma série de ameaças, desde bots maliciosos e ataques do lado do cliente que levam à invasão de contas.
Pronto para proteger
Os varejistas devem desmascarar e neutralizar ameaças que colocam em risco a segurança e a proteção financeira de seus clientes. Golpes de volta às aulas, como phishing ou transações fraudulentas conduzidas por bots, exigem abordagens agressivas para proteger o mundo digital. Ao utilizar um escudo formidável, os sites de comércio eletrônico podem ser armados com o poder de enfrentar esses perigos ocultos de frente. As organizações podem se beneficiar de políticas de “clique para habilitar, executar em qualquer lugar” para proteção e aplicação uniformes e globais. Fortalecida pela detecção avançada de ameaças, defesa reforçada contra bots e gerenciamento de segurança centralizado, a F5 permite que os varejistas abracem as temporadas anuais de volta às aulas com confiança, resultando na segurança e na confiança de seus estimados clientes. Explore o F5 Distributed Cloud Services hoje mesmo solicitando uma avaliação empresarial gratuita .