IA em Operações: Melhorando a eficiência e o impacto

Histeria atual : A IA é uma ameaça existencial à humanidade. Desligue isso, antes que nos desligue!

Como a maioria no mundo da tecnologia, tenho observado o aumento do hype e da histeria em torno da IA. Talvez, como muitos, eu tenha balançado a cabeça para o último.

Em retrospectiva, apresentar a IA ao mundo por meio dos recursos da IA generativa foi ao mesmo tempo genial e louco. Gênio, porque tornou a tecnologia avançada acessível ao maior público possível. Loucura, porque tornou a tecnologia avançada acessível ao maior público possível.

Lembre-se da Terceira Lei de Clarke: Qualquer tecnologia suficientemente avançada é indistinguível da magia.

Nesse caso, talvez devêssemos reescrever para dizer que qualquer IA suficientemente avançada é indistinguível da inteligência.

O que parece ser inteligência é matemática pura. E ainda assim milhões estão completamente convencidos da senciência ou pelo menos da inteligência da IA Generativa.

Besteira.

A IA generativa não é capaz de tomar decisões. Ele não raciocina nem especula, nem leva em consideração em suas respostas o impacto potencial de suas respostas sobre os seres humanos. O fato de parecer inteligente é um subproduto da capacidade de responder em linguagem humana. Está mais próximo da imitação de um pássaro mainá treinado do que da inteligência de um ser humano.

Mas, acima de tudo, a IA Generativa é um texugo-do-mel. Ele literalmente não se importa. Ele não se importa com o seu negócio, seus usuários ou seus clientes. Portanto, qualquer decisão que ele pudesse tomar seria baseada em matemática pura. É o melhor min-maxer, otimizando variáveis em vez do que faz sentido em um sentido mais amplo — e ético.

A IA generativa, assim como a automação antes dela, não está atrás do seu emprego — ou da humanidade. É uma ferramenta e, como qualquer ferramenta, pode ser usada para o bem ou para o mal, conforme determinado por seu portador.

É você.

Você pode ver a automação e a IA como um meio de multiplicar sua eficácia e produtividade, assumindo o fardo de tarefas manuais, muitas vezes servis, ou pode vê-las como um gremlin maligno que irá substituí-lo porque você foi condicionado a acreditar que o valor que você oferece à sua organização é baseado puramente no número de linhas que você escreve, scripts que você executa ou portas que você gerencia.

Agora, admito que já faz mais de trinta anos que não trabalho na construção de redes neurais e modelos de treinamento. Mas embora as técnicas e ferramentas tenham mudado, os princípios básicos permanecem. E um desses princípios é que a tecnologia é uma ferramenta, e o impacto que as ferramentas causam na humanidade é amplamente determinado por aqueles que as utilizam.

Para a F5, isso significa usar e integrar IA de forma responsável como um meio de multiplicar a eficácia e a produtividade de funcionários e clientes. Isso significa que estamos explorando como alavancar a IA generativa em nossa força de trabalho e, ao mesmo tempo , experimentando novas maneiras pelas quais a IA pode aumentar e aprimorar nosso portfólio para facilitar o trabalho daqueles que dependem de nossas tecnologias.

Nossa missão é tornar a entrega e a segurança de aplicativos extremamente fáceis, e a IA é apenas mais uma ferramenta em nossa caixa de ferramentas para tornar isso uma realidade.