Adotando a automação: Não sacrifique a estratégia pela velocidade
Assim como a multinuvem , a automação pode ser (e deve ser) estratégica.
Em um mundo de TI perfeito, veríamos o caminho tranquilo da transformação digital (interna) seguir um caminho previsível para o sucesso. Começaria com a seleção de plataformas e conjuntos de ferramentas com os quais tarefas operacionais poderiam ser automatizadas e processos orquestrados. Com a implementação bem-sucedida de tal estratégia, a TI liberaria recursos para se concentrar na inovação e se unir aos líderes empresariais para impulsionar o trem da transformação digital (externa) a todo vapor.
Muitas vezes vemos algo muito diferente. Vemos a automação começar em nichos escondidos da organização, no início de buracos na estrada. Cada grupo escolhe seus próprios conjuntos de ferramentas, plataformas e talvez até idiomas. Há pouca comunicação e nem um esforço conjunto para colaborar. Grupos de TI delimitam marcadores de milhas e os defendem com o fervor de MacArthur no Pacífico Sul durante a Segunda Guerra Mundial.
Há caos. Surgem silos operacionais. Cada um acumula seus conjuntos de ferramentas e scripts cuidadosamente elaborados com alegria típica do Tio Patinhas. Todos são diferentes. Nenhum deles é facilmente integrado, apesar da necessidade de trabalhar em conjunto para entregar aplicativos para a TI e para fora dela, na nuvem pública.
Eventualmente, algo acontece (geralmente uma Coisa Muito Ruim™) que força a liderança de TI a reconhecer que tem um problema. Eles não têm nenhum plano — nenhuma estratégia — para avançar em como unir todas as diferentes ferramentas e plataformas de automação em uso. Eles abordaram a automação taticamente e caíram em seu uso acidentalmente.
A dívida arquitetônica está aumentando. A dívida técnica é avassaladora.
Organizações que buscaram aliviar a pressão sobre as operações descobriram que contribuíram para o que equivale à anarquia da automação. Controlá-lo levará tempo, custará dinheiro e interromperá o trem da transformação digital que já está em andamento.
Porque isso já está acontecendo.
Nosso estado de entrega de aplicativos 2018 é claro. Automação e orquestração são respostas às iniciativas de transformação digital. Cinquenta e cinco (55%) por cento dos entrevistados indicaram que estavam empregando automação e orquestração como resultado de programas de transformação digital em suas organizações.
E eles não estão brincando com isso.
Apenas 17% afirmam que não estão usando automação na produção. Mais da metade (53%) o utiliza parcial ou totalmente na produção. E os 31% restantes estão pilotando agora.
Mas isso não significa que eles estejam fazendo isso estrategicamente. Isso não significa que diferentes departamentos e unidades de negócios não estejam adotando diferentes conjuntos de ferramentas e plataformas que causarão estragos mais tarde. Isso não significa que todos eles estejam usando os mesmos repositórios para armazenar seus artefatos de automação. E isso não significa que eles tenham considerado o impacto do inevitável mundo multi-nuvem no qual precisarão operar nessas escolhas.
Algumas organizações estão padronizando. Metade (50%) dos entrevistados está empregando apenas uma estrutura de automação de rede. Outros 36% usam dois. Isso é bom, mas ainda há 14% que usam três ou mais sistemas diferentes. Se essa for uma decisão estratégica, ótimo. Essa é uma forma de padronização. Mas se isso não for verdade — e for motivado por unidades de negócios ou departamentos distintos ou por uma abordagem laissez-faire à automação — então estará incorrendo em dívida arquitetônica e técnica que resultará em um acerto de contas no futuro.
Considere cuidadosamente como você está avançando com automação e orquestração. As escolhas que você faz hoje impactarão sua capacidade de sustentar e inovar no futuro. E dada a crescente dependência das empresas na TI para ajudar a impulsionar o sucesso em uma economia digital, esse impacto é muito mais crítico do que pode parecer.