A SA Water, uma importante empresa de serviços públicos do governo da Austrália do Sul, enfrentou desafios operacionais devido à infraestrutura digital obsoleta. Ao implantar o F5 Distributed Cloud Services, a concessionária conseguiu modernizar sua infraestrutura de segurança, melhorar o desempenho dos aplicativos e otimizar as operações.
Com mais de 160 anos de história, a SA Water é uma empresa de serviços públicos líder no sul da Austrália. Ela se dedica a fornecer serviços essenciais de água e esgoto para mais de 1,8 milhão de moradores. Comprometida com a gestão eficaz de água e esgoto, a SA Water adota inovação e sustentabilidade para a viabilidade a longo prazo dos recursos hídricos na região.
A infraestrutura digital envelhecida da concessionária apresentou desafios operacionais crescentes. Anteriormente, a organização dependia de dispositivos Citrix NetScaler antigos para gerenciar funções de balanceamento de carga e firewall de application web (WAF) para applications críticos. Infelizmente, esses aparelhos foram cada vez mais incapazes de atender às necessidades em evolução da organização. Esses aparelhos eram caros de manter e não tinham a escalabilidade necessária para as futuras iniciativas de transformação digital da concessionária. Essa ineficiência levou a maiores despesas operacionais, redução da transparência no gerenciamento de serviços e uma pressão significativa sobre as equipes de TI e rede, que ficaram sobrecarregadas com manutenção de rotina de hardware e atualizações. Como resultado, essas equipes acharam difícil se concentrar em iniciativas mais estratégicas e de alta prioridade para que a empresa inovasse e melhorasse a prestação de serviços para seus consumidores.
Substituir aparelhos por hardware semelhante não era uma solução viável a longo prazo. A SA Water precisava de uma abordagem moderna e preparada para o futuro que aumentasse a eficiência operacional e, ao mesmo tempo, fosse dimensionada para atender às crescentes demandas do negócio e simplificasse o gerenciamento da infraestrutura.
Além desses desafios, a SA Water enfrentou riscos crescentes de segurança relacionados ao seu crescente catálogo de APIs e applications nativos da nuvem. A organização adotou a plataforma MuleSoft Anypoint hospedada na AWS para integrar sistemas distintos implantados em ambientes locais e na nuvem. No entanto, essa mudança para uma abordagem moderna que prioriza a nuvem introduziu novas vulnerabilidades de segurança cibernética com o número crescente de APIs em produção, que eram essenciais para as operações da concessionária. A SA Water precisava implementar uma solução que fornecesse proteção para todo o seu parque de APIs para defender sua infraestrutura dos crescentes ataques cibernéticos que visam serviços públicos essenciais.
Reconhecendo a urgência do assunto, a SA Water buscou uma solução que não apenas simplificasse as operações de rede e segurança, mas também protegesse seu ambiente MuleSoft orientado por API. A solução ideal ofereceria gerenciamento simplificado, segurança de API robusta e a capacidade de escalar em ambientes híbridos e multinuvem, ao mesmo tempo em que prepararia sua infraestrutura para o futuro para crescimento a longo prazo.
A migração para a nuvem foi um passo crucial para a modernização da infraestrutura da SA Water, e garantir a segurança robusta de seu ambiente de API em evolução era uma prioridade máxima. Após uma avaliação completa de várias soluções baseadas em nuvem, a SA Water selecionou o F5 Distributed Cloud API Security por sua arquitetura superior, facilidade de gerenciamento e capacidade de fornecer segurança nativa da nuvem e escalável para a organização.
Como parte do processo de avaliação, a SA Water conduziu uma rigorosa prova de conceito (POC) que incluiu testes de penetração abrangentes com mais de 25.000 ataques automatizados simulados. A política de segurança padrão “pronta para uso” da plataforma bloqueou com sucesso a grande maioria dessas ameaças, com apenas 94 passando. A equipe de segurança da SA Water trabalhou com a F5 para ajustar ainda mais as configurações da política de segurança para garantir proteção completa. Isso demonstrou a capacidade da plataforma de se adaptar rapidamente a ameaças emergentes e deu à SA Water total confiança na solução F5.
Leelan Abeyarathna, engenheiro sênior de rede de tecnologia da SA Water, diz: “A flexibilidade da plataforma de nuvem distribuída F5, combinada com recursos nativos para proteger nosso ambiente de API, foi um fator-chave em nossa decisão.”
A escolha de adotar o F5 Distributed Cloud API Security também surgiu da necessidade da concessionária de uma solução mais robusta e ágil que se integrasse perfeitamente à estratégia multicloud da concessionária. Embora a opção MuleSoft fornecesse recursos essenciais de gerenciamento de API, a necessidade urgente de garantir que o amplo catálogo de APIs do utilitário fosse protegido tornou o Distributed Cloud API Security, com sua arquitetura flexível e escalável, mais adequado às necessidades em evolução do negócio.
A Distributed Cloud API Security deu à SA Water a flexibilidade de proteger applications em vários ambientes de nuvem pública. A integração perfeita com a solução MuleSoft API Management na AWS garantiu que o tráfego da API fosse entregue sem latência adicional introduzida.
Após a conclusão da prova de conceito, a F5 bloqueou com sucesso quase 99,6% dos ataques simulados. A F5 conseguiu ajustar rapidamente as políticas de segurança da plataforma para bloquear os poucos que escaparam da detecção.
Como um serviço fornecido por SaaS, o F5 Distributed Cloud API Security aliviou a carga de atualizações manuais de software e manutenção de infraestrutura. Ele simplificou as operações de segurança e melhorou o desempenho dos application ao reduzir a latência. A equipe de rede agora pode se concentrar em iniciativas de maior prioridade, inovação e expansão futura da nuvem.
“O F5 Distributed Cloud Services não apenas nos forneceu uma estrutura de segurança robusta, mas também simplificou o gerenciamento a um nível em que nossa equipe pôde se concentrar mais em iniciativas estratégicas em vez de tarefas operacionais tediosas e demoradas”, diz Abeyarathna.
A SA Water simplificou sua infraestrutura de nuvem pública, reduzindo custos operacionais e melhorando a escalabilidade para acomodar o crescente tráfego de dados. A capacidade da Plataforma de Nuvem Distribuída de se integrar ao Azure Active Directory para autenticação multifator (MFA) simplificou ainda mais o gerenciamento de acesso, permitindo que os usuários efetuassem login com segurança com suas credenciais existentes, eliminando a necessidade de contas separadas para acesso à plataforma.
Por fim, ao mudar de uma configuração autogerenciada e baseada em hardware para um modelo SaaS, a SA Water ganhou novos níveis de resiliência e disponibilidade para sua infraestrutura digital. Com a F5 gerenciando uma rede global, a SA Water agora tem visibilidade completa e contínua da disponibilidade e segurança dos application em seus ambientes híbridos e multinuvem. Além disso, o script de backup e restauração personalizado da F5 ofereceu uma camada extra de garantia, permitindo que a SA Water recuperasse rapidamente as configurações de segurança, se necessário, para restaurar os ambientes dos inquilinos rapidamente em caso de interrupção. Isso ajudou a garantir um serviço ininterrupto e maior confiabilidade para seus clientes.
A plataforma de nuvem distribuída F5, com sua confiabilidade incomparável e recursos de segurança líderes, a torna uma parceira confiável na transformação digital da SA Water, fornecendo segurança forte e operações simplificadas durante toda a jornada.