Menora Mivtachim Insurance acelera a transformação digital com F5

Fundada em 1935, a Menora Mivtachim Insurance é uma das maiores e mais antigas seguradoras e financeiras de Israel. A Menora lidera o setor de seguros gerais e de veículos. Ela também administra o maior fundo de pensão de Israel, a Menora Mivtachim Pension.

Para fortalecer sua posição de liderança e como um pilar central de sua jornada de transformação digital, a Menora sabia que precisava fazer a transição de sua plataforma monolítica legada para um sistema baseado em microsserviços e API.

Um dos principais objetivos era capacitar seus clientes e mais de 10.000 agentes com um aplicativo significativamente aprimorado, ágil e seguro, que pudesse estar disponível em qualquer dispositivo, independentemente da localização.

"Menora está sempre na vanguarda da tecnologia em nosso setor e sabemos que precisamos acelerar constantemente nosso processo de transformação digital, especialmente após a pandemia da COVID-19", afirma Yaniv Katz, diretor do Departamento de Infraestrutura de Menora. “Um dos maiores desafios que enfrentamos foi a multiplicidade de produtos e fornecedores em nossa infraestrutura existente. Alguns dos sistemas eram antigos, os custos de manutenção eram altos e não tínhamos o suporte para os serviços de que precisávamos.”

Acelerar o desenvolvimento tecnológico e melhorar a experiência do usuário

Depois de considerar diversos fornecedores, foi tomada a decisão de trabalhar com a F5, devido ao seu profundo conhecimento de todo o caminho de dados do aplicativo e aos impressionantes serviços de suporte oferecidos em todos os momentos. Velocidade, segurança e liberdade para inovar novos serviços eram essenciais para a Menora, e a F5 era a empresa certa para o desafio.

A nova solução da Menora foi construída em torno da plataforma F5 BIG-IP e ampliada com o F5 BIG-IP Application Security Manager.

À medida que o escopo do projeto evoluiu, a Menora também adicionou o Access Policy Manager (APM) da F5 à mistura, para proteger, simplificar e centralizar o acesso a todos os aplicativos, APIs e dados. A solução oferece suporte aos usuários e seus aplicativos, onde quer que eles acessem o software.

Fundamentalmente, a plataforma F5 permitiu que a Menora abraçasse totalmente o mundo dos microsserviços, APIs e aplicativos distribuídos. Ferramentas de automação e gestão foram implementadas gradativamente ao longo do projeto, permitindo simplificar e otimizar a experiência digital tanto para clientes quanto para agentes.

Com sua agilidade de API recém-conquistada, a Menora agora pode integrar rapidamente os serviços F5 em seus novos aplicativos, reduzindo custos significativamente e acelerando o tempo de colocação dos produtos no mercado. A mudança já gerou um coro de feedback positivo dos clientes e liberou as unidades de negócios da Menora para aumentar seu foco na inovação empresarial e na prestação de serviços.

“A mudança para o F5 nos economizou muito dinheiro em custos operacionais e de manutenção. Tudo é mais simples para nossos desenvolvedores e equipes de DevOps. Estrategicamente, agora podemos levar nossos aplicativos aos nossos clientes, agentes e funcionários de uma maneira inédita, simples, segura, flexível e fácil”, diz Katz.

Além de encantar clientes e agentes com novos níveis de facilidade digital, o trabalho da Menora com a F5 já ganhou ampla atenção por definir um padrão de melhores práticas do setor. No ano passado, o projeto triunfou na categoria inovação em nuvem e transformação digital no prêmio de TI mais prestigiado de Israel.