DMDC UniMAP prioriza a segurança dos alunos com serviços de nuvem distribuída F5
O Centro de Gestão e Desenvolvimento Digital (DMDC) da Universiti Malaysia Perlis (UniMAP) usa o F5 Distributed Cloud Services para aprimorar a segurança, otimizar o monitoramento e combater bots de sites. O painel de desempenho garante transparência avaliando latência, alertas, padrões de visitantes e integridade do servidor para segurança robusta.
Fundada em 2001, a Universiti Malaysia Perlis (UniMAP) é uma instituição proeminente de ensino superior na Malásia. Ela ocupa um papel único e vital como uma das quatro universidades técnicas do país, contribuindo significativamente para a evolução do cenário do ensino superior da Malásia.
Desafio Empresarial
A Universiti Malaysia Perlis (UniMAP), a 17ª instituição pública de ensino superior da Malásia, embarcou em uma jornada transformadora com a visão de se tornar uma universidade técnica competitiva internacionalmente. Para atingir essa meta ambiciosa, a empresa enfrentou uma série de desafios complexos dentro de seu ecossistema digital, o que impactou tanto a prestação de serviços quanto a experiência geral do usuário. A solução legada não tinha visibilidade, painéis essenciais e dados de monitoramento para o tráfego diário do site.
Problemas persistentes de latência de aplicativos lançam uma sombra sobre o ambiente de aprendizagem digital ideal para os alunos. Além disso, a universidade experimentou um aumento significativo no tráfego de bots, o que levantou grandes preocupações devido à sua origem e intenção pouco claras. Os invasores utilizaram bots de automação para coleta de dados, e o DMDC UniMAP não tinha visibilidade dessas atividades. Os servidores inadvertidamente processaram solicitações de bots maliciosos que não eram destinadas a eles. Esse aumento levantou suspeitas sobre possível roubo de dados e vulnerabilidade de segurança.
A suscetibilidade do DMDC UniMAP a ataques da web, incluindo scripts entre sites e injeção de SQL, apresentou ameaças significativas às informações confidenciais e à continuidade das operações essenciais. O aumento de ataques de script entre sites, um tipo de injeção em que scripts maliciosos são inseridos no código de um aplicativo ou site confiável, surgiu como uma preocupação significativa. Além disso, a ausência de ferramentas de observabilidade eficazes dificultou a detecção e resolução oportuna de problemas. À medida que o cenário digital evoluiu, a proliferação de endpoints de API introduziu complexidade adicional.
SOLUÇÕES
Buscando uma estratégia de segurança aprimorada, a DMDC UniMAP procurou a F5 para uma solução SaaS abrangente que servisse como um mecanismo de proteção centralizado para o ecossistema digital.
A F5 e a DMDC UniMAP iniciaram uma jornada consultiva, conduzindo testes de prova de conceito (POCs) bem-sucedidos para identificar e abordar problemas precisos de latência de ponta a ponta nos aplicativos da DMDC UniMAP.
O F5 Distributed Cloud Web Application and API Protection (WAAP) oferece uma solução de painel robusta que fornece ao DMDC UniMAP um console unificado, proporcionando maior visibilidade e controle de segurança abrangente. O painel, que forneceu insights detalhados sobre o tráfego do usuário, a atividade do usuário e a demografia do usuário, capacitou o DMDC UniMAP a mapear efetivamente a jornada do cliente.
“O painel e a análise da solução foram uma revelação, expondo insights anteriormente ocultos. Isso nos permitiu ajustar nossa proteção, frustrando bots determinados, até mesmo aqueles que se adaptavam às nossas defesas, ao mesmo tempo em que garantimos uma experiência perfeita para nossos usuários”, diz Ts. Nasrudin Abd Shukor, Diretor, Centro de Gestão e Desenvolvimento Digital, UniMAP.
Além disso, o F5 Distributed Cloud WAAP forneceu um sistema de classificação detalhado para proteção de APIs e aplicativos da web. Isso contrastou com os esforços anteriores do DMDC UniMAP para mitigar bots, que não apenas causaram atrito entre os usuários, mas também se mostraram ineficazes, pois os bots se adaptaram com maior resiliência. Os recursos de processamento de tráfego de bots agora podem ser utilizados de forma eficaz, gerenciando apenas o tráfego legítimo pretendido ou o tráfego humano, ao mesmo tempo em que bloqueia o tráfego ruim. A solução avançada Distributed Cloud Bot Defense classificou ameaças com base em tipos de bot, defesas automatizadas, monitorou as principais assinaturas de ataque, violações e campanhas de ameaças. Todas essas informações críticas foram cuidadosamente consolidadas em um único console de segurança, simplificando o gerenciamento administrativo.
Reconhecendo o compromisso do DMDC UniMAP em melhorar a experiência do usuário e aprimorar o controle de segurança, a F5 deu um passo além ao introduzir uma camada adicional de funcionalidade. O painel de análise de desempenho forneceu ao DMDC UniMAP insights inestimáveis, incluindo métricas críticas, como pontuações de integridade do aplicativo e visibilidade de latência de ponta a ponta.
Resultados
#1 Visibilidade aprimorada com um painel unificado
Com todos os dados essenciais consolidados em um único local, as equipes da DMDC UniMAP conseguiram tomar decisões informadas, solucionar problemas com mais eficiência e manter uma experiência de usuário perfeita.
#2 Gerenciamento e resposta proativa a ameaças
A F5 forneceu ao DMDC UniMAP recursos avançados de detecção de ameaças, permitindo a identificação proativa de ameaças e insights sobre suas origens. Essa ênfase na resposta oportuna às ameaças se tornou a base da estratégia de segurança do DMDC UniMAP, reforçando sua resiliência cibernética geral.
#3 Otimização de desempenho por meio de análises
A introdução do painel de análise de desempenho marcou um marco transformador na otimização da infraestrutura digital. Garantiu desempenho e capacidade de resposta máximos, abordou gargalos proativamente, melhorou a experiência do usuário e manteve a eficiência do serviço digital.
- Detecção de ameaças digitais reforçada
- Visibilidade de ameaças em tempo real para resposta rápida
- Monitoramento centralizado para insights holísticos
- Otimização de desempenho com valor agregado
- Problemas persistentes de latência impactando o ambiente ideal de aprendizagem digital
- Aumento no tráfego de bots levanta preocupações com a segurança de dados
- Necessidade de detecção e resolução oportuna de problemas
- Proliferação de pontos finais de API aumentando a complexidade