A Índia está entre os cinco maiores mercados de jogos para dispositivos móveis do mundo, e a Deltatech Gaming Limited tem sido pioneira na indústria organizada de jogos e entretenimento online do país desde 2011. A vantagem da empresa como uma das primeiras a adotar ajudou-a a estabelecer uma posição dominante, e seu portal de jogos Adda52 é um site líder de pôquer baseado em habilidades.
Como parte da gestão contínua de riscos, a Deltatech Gaming Limited se esforça para manter o mais alto nível de segurança em suas plataformas de jogos multijogador, que hospedam uma variedade de jogos de cartas. Dois dos aplicativos multijogador mais populares são o Addagames para multijogos e o Adda52 para pôquer, ambos hospedando torneios online regularmente. Essas plataformas enfrentam ameaças de bots e identidades falsas que fazem uso indevido ou perturbam o ambiente.
A empresa usa um firewall de aplicativo da web (WAF) para segurança de aplicativos e roda na Amazon Web Services (AWS) para garantir o funcionamento tranquilo e seguro do jogo. Era preciso ficar à frente dos invasores e abordar dois riscos importantes para os aplicativos de jogos regulares e com dinheiro real para garantir que os jogadores tenham uma ótima experiência.
“O primeiro problema que temos é que os invasores tentam prejudicar todo o ecossistema; sua única intenção é derrubar o ecossistema”, diz Bhupalam Jayaveer, CTO da Deltatech Gaming Limited. “A ameaça secundária é quando os usuários fazem mau uso do ecossistema. Nós da Deltatech estamos determinados a resolver quaisquer problemas de segurança com nossa abordagem em constante evolução, fazendo um esforço extra para garantir a segurança de nossos usuários.”
Especificamente, a Deltatech Gaming Limited precisava anular qualquer impacto de contas falsas nos ganhos dos clientes, ao mesmo tempo em que evitava aumentos nos custos indiretos. A principal ameaça ocorre quando bots são introduzidos no ambiente de jogo, prejudicando todo o ecossistema de jogo e explorando-o. Os bots criam contas falsas automáticas que falsificam o banco de dados de usuários, resultando em análises falsas e afetando os dados de ganhos por usuário, por exemplo, já que a base geral de usuários não se correlaciona com precisão com os jogadores reais do jogo.
Os custos também podem aumentar quando usuários mal-intencionados identificam brechas no aplicativo para, por exemplo, criar contas falsas e solicitar jogos em equipe online (OTP) de 10 a 1.000 vezes por minuto. Os esforços para responder, prevenir ou eliminar essas contas falsas drenam recursos e, portanto, aumentam os custos operacionais gerais. Por fim, a empresa tem o desafio de proteger dados confidenciais dos clientes de rastreadores e bots, que podem usar esses dados para criar ferramentas analíticas sem o consentimento do cliente.
A Deltatech Gaming Limited precisava de uma solução de segurança integrada que pudesse detectar e eliminar fraudes automaticamente, em tempo real, ao mesmo tempo em que melhorava o desempenho geral da plataforma de jogos. A empresa fez uma parceria com a F5 para implantar o F5 Distributed Cloud Bot Defense para ajudar a proteger aplicativos executados em seu ambiente de nuvem AWS contra bots.
Com a solução baseada em SaaS da F5, a Deltatech Gaming Limited conseguiu identificar usuários de dentro e de fora da geografia da Índia, alcançando eficácia de longo prazo incomparável e atrito zero com o cliente. A solução reconhece atividades fraudulentas identificando tráfego automatizado malicioso — com mais de 90% dos bots encontrados com tokens ausentes — e rastreia automaticamente usuários com tokens ausentes e outros indicadores de tráfego para bloquear IDs e bots falsos. Além disso, a solução é inteligente o suficiente para aprender, improvisar e mitigar riscos em tempo real com base nos comportamentos exibidos quando os invasores mudam de estratégia. Ele reconhece padrões de comportamento independentemente do dispositivo do usuário e reage de forma autônoma para mitigar o risco.
O ecossistema de jogos da Deltatech Gaming Limited agora tem proteção tripla:
O Distributed Cloud Bot Defense protege os aplicativos de jogos contra fraudes e extração de conteúdo e ajuda a reduzir perfis falsos que, de outra forma, podem resultar em deterioração da receita. O ecossistema de jogos com dinheiro real é protegido contra todos os tipos de ataques de bots maliciosos, bem como ataques de negação de serviço distribuído (DDoS).
“É uma ferramenta única que cuida de tudo”, diz Jayaveer.
A automação era uma característica importante. “A solução tinha que ser autônoma, não manual, e uma das maiores maneiras pelas quais a solução F5 nos ajudou foi com a automação que faz parte do produto”, diz Jayaveer. “E isso em tempo real, diferentemente da maioria dos produtos disponíveis no mercado.”
O Distributed Cloud Bot Defense gerencia bots, atenua ataques automatizados em aplicativos de jogos multijogador e protege o ecossistema de jogos da empresa de bots ou IDs falsos que podem abusar de OTPs para impactar os custos.
“Quando o invasor muda sua estratégia, a ferramenta aprende com base em seu comportamento”, diz Jayaveer. “Isso é crítico. E a plataforma detecta e atenua isso em tempo real.”
Por fim, a empresa pode coletar insights e criar um repositório de insights compartilhados sobre incidentes de segurança em aplicativos de jogos. Esses insights podem ser usados para aumentar o tempo de atividade, o desempenho e a resiliência do aplicativo.
Com proteção aprimorada de aplicativos, a Deltatech Gaming Limited agora pode se estabelecer no setor internacional de jogos como fornecedora de ótimas experiências ao usuário, funcionalidades de jogo limpo e maiores probabilidades de vitória para usuários reais.