F5가 AI로 고객 문제를 해결하는 방법

AI는 고객 불편을 줄이고 복잡한 작업을 자동화해 애플리케이션 전달과 보안을 더 쉽게 만듭니다. F5는 엔지니어, 연구자, 설계자가 모인 AI 센터 오브 엑설런스를 구축해 회사 전반의 AI 역량을 강화하고 있습니다. 이 중앙 집중식 접근법과 F5 애플리케이션 전달 및 보안 플랫폼(ADSP)을 결합해 전체 솔루션 포트폴리오에서 일관성을 확보합니다. 

F5 제품 팀은 AI 우수성 센터와 협력하여 네 가지 핵심 분야에 AI 역량을 구축하고 있습니다. 각 분야는 고객의 구체적 문제를 해결하며, 공유된 인프라와 전문 지식을 통해 일관성과 품질을 유지합니다. 

탭을 클릭해 F5가 인공지능을 활용해 애플리케이션 제공과 보안을 어떻게 개선하는지 확인해 보세요.
AI 비서: 제품 전반에 지능을 넓혀갑니다
  • F5 AI Assistant가 애플리케이션 제공과 보안 워크플로 전반에 걸쳐 전문적이며 상황에 맞는 지침을 제공합니다. F5 애플리케이션 제공 및 보안 플랫폼 전용으로 설계되었으며, 정확한 인사이트를 위해 지속적으로 업데이트합니다.
  • AI Assistant의 권장 사항은 복잡한 구성과 문제 해결 상황에서 사용자가 쉽게 길을 찾도록 도와줍니다. 특정 환경과 사용 사례를 정확히 파악하기에 F5 제품을 배우는 시간을 줄여 줄 수 있는 실질적이고 실행 가능한 지침을 제공합니다.
  • 모듈식 구조를 기반으로 AI 어시스턴트를 여러 F5 제품과 서비스에 신속하게 배포할 수 있습니다. 이 확장 가능한 방법 덕분에 F5는 솔루션 전반의 일관성을 유지하면서 AI 기능을 빠르게 확장합니다.
AI 비서
iRules 코드 생성: 구성 작업을 더 간편하게
  • 생성 AI 모델을 코딩 보조 도구로 자주 사용하며, 주요 기업들은 코드의 30% 가까이가 AI에 의해 작성된다고 공개했습니다. 
  • F5는 AI의 코딩 능력을 활용해 F5 AI Assistant로 BIG-IP 프로그래밍을 한층 간편하게 만듭니다. F5 솔루션과 호환되도록 AI 시스템을 개선해 원하는 기능을 자연어로 설명하면 AI가 iRules를 통해 BIG-IP 코드를 자동 생성합니다. 따라서 TCL 프로그래밍 언어를 몰라도 되고, 복잡한 트래픽 관리 로직 구현에 필요한 시간과 전문성을 크게 줄입니다.
  • 코딩에 활용되는 AI 모델이 기존 iRules도 분석할 수 있습니다. 많은 고객이 레거시 iRules를 물려받아, 이를 어떻게 작동하는지 혹은 무슨 역할을 하는지 모릅니다. AI가 iRules를 분석해 설명해 드려, 기능을 이해하고 안전하게 업데이트할 방법을 알려드립니다.
두뇌 아이콘과 다양한 AI 앱 아이콘이 포함된 자동차
위협 감지 AI가 제공하는 보안 인사이트
  • 제품 개발자가 WAF 및 API 보호 솔루션의 위협 탐지 시그니처를 개선할 수 있도록 머신 러닝 모델과 생성 AI 모델을 개발하고 있습니다. AI는 기존 탐지 시그니처를 강화하거나 앞으로 완전히 대체할 수 있습니다. 
  • F5 Distributed Cloud Bot Defense는 AI를 활용해 사용자 트래픽과 클라이언트 신호에서 이상 징후를 신속하게 감지합니다. F5 위협 전문가는 이런 경고를 분석해 악성 봇과 공격자의 재공격 시도를 막기 위해 차단 규칙을 조정하거나 새로 추가합니다. AI는 저희 전문가들이 기존 규칙 기반 시스템을 우회하는 잠재 위협을 정확히 찾아내기 위해 사용하는 주요 도구 중 하나입니다.
위협 탐지
분석: 스마트한 데이터 인사이트와 자동화
  • AI 시스템은 매일 발생하는 수백 건의 보안 경고를 분석해 가장 심각한 위협을 파악하고, 보안 팀이 우선 처리할 작업 목록을 만듭니다. 관리자가 압도적인 경고를 일일이 검토하도록 강요하는 대신, 이 스마트 시스템은 인프라 환경과 현재 위협 상황을 이해해 당신이 가장 집중해야 할 부분에 주의를 집중시킵니다.
  • F5는 외부 위협 인텔과 내부 로그를 실시간 우선순위 기반 인사이트로 변환하는 사이버보안 혁신 기업인 Fletch를 최근 인수했습니다. 이 기능을 F5 ADSP에 통합해 보안 팀이 조직에 가장 중요한 위협에 집중하도록 지원합니다.
  • 우리는 우선 순위가 높은 보안 및 성능 문제를 능동적으로 추천하는 Agentic AI 기능을 개발하고 있습니다. 이를 통해 에이전트가 경고 알림을 줄이고 사용자가 가장 중요한 다음 단계에 집중하도록 돕습니다.
분석

F5는 조직 전반에 AI 전문 지식을 집중시켜 고객이 F5 ADSP에서 항상 일관되고 지능적인 AI 기능을 활용할 수 있도록 합니다. 이 통합 전략을 통해 F5는 운영 복잡성을 줄이고 보안을 강화하며, 고객이 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 선제적인 인사이트를 제공합니다. AI 기능이 계속 발전하면서 고객은 더 빠르고 안정적이며 확장 가능한 결과를 위해 한층 매끄럽고 간편한 경험을 누릴 수 있습니다.

F5 AI Assistant의 혜택을 더 알아보려면 f5.com/products/ai-assistant를 방문하세요.