정책

개인 정보 보호 정책

발효일: 2018년 9월 12일

본 개인 정보 보호 공지는 F5 Networks, Inc. 및 그 계열사(총칭하여 "F5")가 다음과 같은 맥락에서 수집된 귀하에 관한 정보를 처리하는 방법을 설명합니다.

  • F5로 설정한 계정을 통한 고객 관계 관리.
  • 리셀러, 총판, 파트너 및 제3자 마켓플레이스를 통한 제품 판매를 포함한 판매.
  • 인증 프로그램.
  • F5 University를 포함한 교육 프로그램.
  • 마케팅 및 광고 프로그램.
  • 투자자 관계.
  • 상기 사항과 관련된 당사 웹사이트 및 앱의 관리.

법적 용어로, F5는 이 데이터의 "통제자"입니다. 본 개인 정보 고지는 당사가 고객을 위한 "처리자"로서의 역할에서 계약에 따라 처리하는 개인 데이터에는 적용되지 않습니다. 이러한 개인 데이터의 대부분은 여기에서 제공되는 여기에 있는 당사의 Privacy Shield 고지에 설명되어 있습니다.

1. F5는 어떤 범주의 개인 데이터를 수집합니까?

당사는 다음과 같은 범주의 개인 데이터를 수집, 저장 및 사용합니다.

  • 연락처 세부 정보 및 이름, 이메일 주소, 전화 번호, 직함 및 고용주 이름과 같은 전문 세부 정보.
  • F5 제품, 서비스, 이벤트, DevCentral과 같은 온라인 포럼 및 커뮤니티에 대한 사용자의 경험에 대한 정보.
  • 실제 또는 잠재 고객의 직원에 의한 F5와의 상호 작용에서 파생된 연락처 정보(예: 고객 서비스와의 상호 작용).
  • 실제 또는 잠재 사용자의 관심사에 대한 정보.
  • F5에서 구매한 결제 정보.
  • 인증 대상자에 대한 추가 정보:
    • 지원자의 신원 인증 및 테스트 보안을 위해 수집하는 신원 문서 및 기타 개인 데이터(사진, 지문 또는 손바닥 정맥 스캔 등).
    • 검사 목적으로 제출된 개인 데이터(건강 또는 언어 관련 우려 사항 등).
    • 시험 결과.

당사는 귀하 또는 귀하의 고용주로부터 직접, 리셀러, 유통업체, 제3자 마켓플레이스, 데이터 브로커, 마케팅 회사, 고객 및 사용자의 추천과 같은 제3자 출처로부터, 그리고 회사 웹사이트와 같은 공개적으로 이용 가능한 출처로부터 개인 데이터를 취득합니다.

F5는 또한 아래 "쿠키 및 유사 기술" 섹션에 설명된 기술을 통해 개인 데이터를 수집합니다.

2. F5는 개인 데이터를 어떻게 사용하고 다른 사람과 공유합니까?

F5는 다음과 같은 목적을 위해 개인 데이터를 사용하고 공유합니다.

  • F5 제품 및 서비스를 분석, 개선 및 개발하기 위해.
  • 당사의 제품, 서비스, 이벤트, 웹사이트, 커뮤니티, 교육 및 기타 비즈니스 서비스를 제공하기 위해.
  • 고객, 파트너, 리셀러, 배급자, 이벤트 참석자 및 기타 사람들과의 관계를 관리하기 위해.
  • 마케팅, 광고 및 기타 커뮤니케이션(특정 수신자를 위한 커뮤니케이션 사용자 정의 포함)을 위해.
  • 개인이 소유권을 주장한 인증 상태에 대한 확인 또는 거부 사실을 제3자에게 제공하기 위해.
  • 설문조사 및 기타 시장 조사를 위해.
  • 보안, IT 관리 및 관련 연구를 위해.
  • 당사의 비즈니스 및 상업적 관계를 규정하는 법적 조건을 집행하기 위해.
  • 보안 및 비즈니스 연속성을 제공하기 위해.
  • 법률을 준수하기 위해 또는 데이터를 사용하거나 공개하는 것이 F5 또는 타인의 권리, 안전 및 재산을 보호하는 데 적절하다고 판단되는 기타 경우.
  • 실제 또는 상정된 사업 매각, 합병, 통합, 지배권 변경, 실질적인 자산 양도, 또는 조직 개편를 위해.
  • 고객 또는 사용자가 요청하거나 허용하는 다른 목적을 위해.

이러한 목적을 위해 당사는 본 개인 정보 보호 공지에 설명된 활동을 지원하는 계열사 및 제3자와 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 이러한 사용 및 공개에는 당사의 계약상 의무도 적용됩니다.

3. F5가 이 작업을 수행할 수 있는 법적 이유는 무엇입니까?

일부 관할 지역의 법률에 따라 기업은 사용자의 개인 데이터를 사용하거나 공개할 수 있는 법적 근거에 대해 알려야 합니다. 해당 법률이 적용되는 경우, 당사의 법적 근거는 다음과 같습니다.

  • 정당한 이익: 당사는 아래 나열된 비즈니스 활동과 같은 당사의 정당한 이익(귀하의 이익, 권리 및 자유에 대한 존중)을 증진하기 위해 개인 데이터를 처리합니다.
    • 비즈니스, 인력 및 재산 보호
    • 고객 서비스
    • 마케팅
    • 비즈니스 분석 및 개선
    • 위험 및 법적 문제 관리

또한 당사는 고객, 비즈니스 파트너 및 공급업체의 동일한 합법적 이익을 위해 개인 데이터를 사용 및 공개할 수 있습니다.

  • 개인에 대한 계약상의 의무를 지키기 위해: 개인에 대한 계약상의 의무를 이행하기 위해 또는 당사가 개인과 계약을 체결할 계획이기 때문에 개인의 요청에 따라 조치를 취하기 위해 개인 데이터의 처리 중 일부가 필요합니다.
  • 동의:
    • 법률에 따라 동의가 필요한 경우와 그 외의 경우에는 동의에 근거하여 개인 데이터를 처리합니다.
    • 법률에 따라 명시적 동의가 필요한 경우, 당사는 이를 기반으로 개인 데이터를 사용합니다.
    • 법이 허용하는 경우, 당사는 상황을 통해 동의를 추론할 수 있습니다.
  • 법적 준수: 때로는 법적 의무를 준수하기 위해 개인 데이터를 사용하고 공개해야 합니다.
  • 법적 주장: 법적 주장을 확립, 행사 또는 방어하기 위해 필요한 개인 데이터를 사용하거나 공개하는 경우가 있습니다.

4. 사용 가능한 개인 데이터 권한 및 선택 사항(다이렉트 마케팅 제외 포함)은 무엇입니까?

당사는 귀하의 개인 데이터 사용 방법에 대한 귀하의 권리와 선택권을 행사할 수 있는 아래 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션 중 상당수는 관련 법률에 따라 중요한 제한 또는 예외가 적용됩니다.

  • 귀하는 관련 F5 웹 사이트 또는 온라인 서비스에 로그인하여 귀하의 정보를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.
  • 귀하의 관할권(예: 유럽 경제 지역) 법률에 따라 당사가 저장하는 특정 개인 데이터에 대한 액세스, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있는 추가 권한이 부여될 수 있습니다. 경우에 따라 귀하는 귀하가 당사에 제공한 개인 데이터의 사본을 휴대용 형식으로 받거나 제3자와 공유하도록 요청할 수 있습니다. 법은 또한 귀하에게 귀하의 개인 데이터 사용에 대한 제한을 요청하거나, 당사의 개인 데이터 사용에 반대하거나, 귀하의 개인 데이터 사용에 대한 동의를 철회할 권리를 부여할 수 있습니다(이는 귀하의 요청이 발효되기 전에 발생한 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다). 아래의 "연락 방법" 섹션에서 이러한 요청을 하는 방법을 설명합니다.
    • 예를 들어, 유럽 경제 지역에 사는 사람들(그리고 다른 특정 사람들)은 직접 마케팅을 위해 개인 데이터를 사용하는 것을 선택할 권리가 있습니다. 그들은 아래에 설명된 대로 당사에 연락하여 거부권을 행사하거나 다른 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
  • 당사의 마케팅 이메일 메시지 및 기타 특정 커뮤니케이션에는 이러한 커뮤니케이션을 제한하거나 중지하는 데 사용할 수 있는 구독 취소 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다. 수신 거부 절차를 완료하는 데 다소 시간이 소요될 수 있지만, 최대한 빨리 요청을 처리하기 위해 노력하겠습니다. 청구 관련 커뮤니케이션이나 긴급 서비스 메시지 등 특정 커뮤니케이션은 수신 거부할 수 없습니다.
  • 귀하는 아래 섹션 6에 설명된 대로 특정 쿠키 및 특정 유사 기술의 사용과 관련하여 거부권 또는 동의 철회권을 행사할 수 있습니다.
  • 귀하는 당사의 개인 정보 처리 관행과 관련하여 우려 사항이나 불만 사항이 있는 경우 당사에 문의할 수 있으며, 관련 정부 기관에 불만 사항을 제출할 수도 있습니다.
  • 캘리포니아 거주자에 대한 고지:
    • 특정 제한 사항에 따라 캘리포니아 민법 § 1798.83에 따라 캘리포니아 거주자는 이전 연도에 해당 수신자를 대상으로 하는 직접 마케팅 목적으로 해당 법률에 따라 당사가 특정 개인 정보를 공개한 제3자(있는 경우)의 목록과 해당 제3자에게 공개한 개인 정보의 유형을 당사에 요청하여 얻을 수 있습니다. 캘리포니아 거주자로서 이 정보를 요청하려면 privacy@F5.com으로 요청을 제출하십시오.
    • 온라인 게시물 삭제: 미성년자는 관련 웹사이트 또는 온라인 공간(예: 공개 포럼)에서 셀프 서비스 옵션을 사용하거나(사용 가능한 경우) 아래에 설명된 대로 당사에 연락하여 F5 웹사이트 또는 온라인 공간에 게시한 콘텐츠 또는 정보의 삭제 또는 익명화를 요청할 수 있습니다. 당사는 관련 법률에 따라 이러한 요청을 처리합니다. 캘리포니아 법률에 따라 요청하는 경우 및 기타 일부 경우에는 이 절차가 콘텐츠 또는 정보를 완전하거나 포괄적으로 삭제하는 것을 보장하지 못합니다.

5. 개인 데이터가 다른 국가로 전송됩니까?

당사는 미국에 본사를 두고 있는 글로벌 기업이며, 본 개인정보 보호 정책 고지에 명시된 바와 같이 개인 데이터를 공유하는 F5 계열사 및 제3자는 개인 정보 보호법이 귀하의 국가만큼 보호를 제공하지 않을 수 있는 국가를 포함하여 미국 및 전 세계 다른 지역에 위치하고 있습니다. F5는 유럽 위원회가 승인한 표준 계약 조항을 사용하거나 제3자가 EU-미국 또는 스위스-미국 Privacy Shield 프레임워크에 참여하는 것을 포함하여 국경을 넘는 데이터 이동을 보호하기 위한 법적 요구 사항을 준수합니다.

당사의 고객은 표준 계약 조항과 같은 국경을 넘어 데이터를 전송하기 위해 유럽 위원회 및 기타 관련 당국이 승인한 기타 법적 메커니즘을 기반으로 F5로 개인 데이터를 전송할 수 있습니다. F5가 제3자에게 데이터를 전송하는 데 사용하는 메커니즘의 사본을 볼 수 있는 권한을 행사하고자 하는 경우 당사에 문의하십시오.

마지막으로, 특정 F5 서비스를 통해 고객과 사용자는 제3자에 데이터를 전송할 수 있습니다. 해당 데이터에 대한 책임은 전적으로 제3자에게 있습니다.

6. F5는 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니까?

당사 웹사이트, 앱 및 이메일에서 당사와 제3자는 쿠키, 웹 비콘, JavaScript, 모바일 장치 기능 및 기타 컴퓨터 코드와 같은 자동화된 수단을 통해 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보에는 고유한 브라우저 식별자, IP 주소, 브라우저 및 운영 체제 정보, 장치 식별자(예: Apple IDFA 또는 Android 광고 ID), 위치 정보, 기타 기기 정보, 인터넷 연결 정보, 앱, 웹사이트 및 이메일과의 상호 작용에 대한 세부 정보(예: 사용자가 방문한 제3자 웹사이트의 URL, 방문한 웹사이트 페이지 및 웹사이트에서 클릭한 링크)가 포함될 수 있습니다.

당사와 제3자는 이러한 자동화된 수단을 사용하여 다양한 유형의 쿠키 및 기타 브라우저 기반 또는 플러그인 기반 로컬 저장소(예: HTML5 저장소 또는 플래시 기반 저장소)와 같이 사용자의 장치에 대한 정보를 읽거나 작성하거나 장치를 고유하게 식별할 수 있는 정보를 함께 수집할 수 있습니다.

쿠키 및 로컬 저장소는 당사 또는 제3자가 본 개인 정보 보호 고지에 설명된 목적을 위해, 이를테면 장치를 인식하기 위해, 당사의 웹사이트 및 서비스 이용을 개선하기 위해, 사이버 보안을 위해, 사기를 방지하기 위해, 서비스를 제공하기 위해, 수집 맥락에 따라 기록 보관, 분석 및 마케팅을 위해 귀하의 기기에 전송하거나 기기에서 읽을 수 있는 고유 식별자와 같은 데이터를 포함하는 파일입니다.

이러한 기술은 다음과 같은 도움이 됩니다.

  • 사용자가 로그인했는지 또는 이전에 로그인한 적이 있는지 추적하여 사용자가 사용할 수 있는 모든 기능을 표시할 수 있습니다.
  • 다음에 방문할 때 원하는 콘텐츠를 표시할 수 있도록 방문하는 페이지의 설정을 기억합니다.
  • 개인화된 콘텐츠를 표시합니다.
  • 분석을 수행하고 트래픽 및 사용 동향을 측정하며 사용자의 인구 통계를 더 잘 이해할 수 있습니다.
  • 기술 문제를 진단하고 수정합니다.
  • 비즈니스를 계획하고 향상시킵니다.

또한 경우에 따라 당사는 제3자가 제공하는 광고 서비스에 의한 정보 수집을 지원합니다. 광고 서비스는 쿠키와 같은 자동화된 수단을 통해 정보를 수집하여 시간이 지남에 따라 사용자의 온라인 활동을 추적할 수 있으며, 이 정보를 사용하여 사용자의 개인적 관심사나 특성에 맞게 그리고/또는 특정 사이트나 앱에 대한 사용자의 이전 방문 또는 사용자가 알고 있거나 추론하거나 수집한 기타 정보를 기반으로 광고를 표시할 수 있습니다.

예를 들어, 당사와 이러한 서비스는 다음과 같은 목적으로 다양한 유형의 쿠키, 기타 자동화된 기술 및 데이터를 사용할 수 있습니다.

  • 사용자와 해당 장치를 인식합니다.
  • 광고를 알리고, 최적화하고, 표시합니다.
  • 당사의 광고 인상, 광고 서비스의 기타 사용, 이러한 광고 인상 및 광고 서비스와의 상호 작용(특정 사이트 또는 앱 방문과 관련된 방법 포함)에 대해 보고합니다.

F5 웹사이트의 바닥글에 있는 쿠키 기본 설정 하이퍼링크를 클릭하면 해당 바닥글에서 기본 설정 도구에 하이퍼링크하는 F5 웹사이트에서 특정 쿠키 및 특정 유사한 기술이 사용되는 방식에 대한 기본 설정을 조정할 수 있습니다. 이러한 웹사이트를 방문하는 데 사용하는 각 브라우저에서 이 과정을 반복해야 합니다.

관심 기반 광고에 대해 일반적으로 자세히 알아보거나 현재 광고 서비스 파트너의 관심 기반 광고에서 다른 방법을 사용하여 제외하려면 사용하는 각 브라우저에서 aboutads.info/choices 또는 youronlinechoices.eu를 방문하십시오.

각 브라우저에서 Google 광고 설정 페이지를 방문하여 Google Analytics를 종료하고 Google Display Network 광고를 사용자 지정할 수 있습니다. Google에서는 각 브라우저에 대해 Google Analytics 수신 거부 브라우저 추가 기능을 설치할 수도 있습니다.

또한 특정 유형의 쿠키를 거부하거나 특정 유형의 쿠키가 전송될 때 경고하도록 웹 브라우저를 설정할 수 있습니다. 일부 브라우저는 HTML5 로컬 저장소에 대해 유사한 설정을 제공하며 플래시 스토리지는 여기에서 관리할 수 있습니다. 그러나 쿠키, 로컬 저장소, JavaScript 또는 기타 기술을 차단하거나 거부하는 경우 특정 웹사이트(당사 웹사이트 중 일부 포함)가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

브라우저를 교체, 변경 또는 업그레이드하거나 쿠키를 삭제하는 경우 이러한 선택 해제 도구를 다시 사용해야 할 수 있습니다. F5는 브라우저 기반 추적 금지 신호에는 응답하지 않습니다.

장치 식별자 및 지리적 위치에 대한 개인 정보 설정과 같은 모바일 운영 체제의 추가 개인 정보 보호에 대한 지침을 보려면 모바일 장치 제조업체의 웹 사이트(또는 운영 체제 웹 사이트)를 방문하십시오.

7. F5는 개인 데이터를 얼마나 오래 저장합니까?

당사는 법이 개인 정보를 더 오랜 기간 보관하도록 요구하지 않는 한 본 개인 정보 보호 고지에 설명된 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 본 개인 정보 보호 고지에 설명된 활동에 보안 및 비즈니스 연속성을 제공하기 위해 당사는 원래 데이터보다 더 오래 보관할 수 있는 특정 데이터를 백업합니다.

8. 보안은 어떻습니까?

F5는 개인 데이터를 보호하기 위해 합당한 물리적, 기술적 및 관리적 보호 장치를 마련했습니다. 그러나 당사는 수집한 데이터가 본 개인정보 보호 공지사항과 일치하지 않는 방식으로 사용되거나 공개되지 않는다고 보장할 수 없습니다.

9. 다른 종류의 데이터는 어떻습니까?

법률 및 당사 계약상의 의무가 허용하는 경우 당사는 귀하의 개인 데이터를 집계하거나 비식별화하여 해당 정보가 더 이상 개인 데이터가 되지 않도록 할 수 있습니다. 당사의 비개인 데이터 사용 및 공개는 본 개인 정보 보호 고지의 적용을 받지 않으며, 법률이 허용하는 어떠한 이유로도 이를 사용하거나 공개할 수 있습니다.

10. 이 개인 정보 보호 고지가 변경되면 어떻게 됩니까?

F5는 법률 또는 당사의 데이터 관행의 변경을 포함하여 언제든지 본 개인 정보 보호고지를 변경할 수 있습니다. 업데이트된 개인 정보 보호 고지는 f5.com의 바닥글 또는 다른 편리한 위치에서 액세스할 수 있습니다.

11. 연락 방법

개인 데이터 또는 본 개인 정보 처리 공지와 관련하여 질문, 요청 또는 불만 사항이 있는 경우 privacy@F5.com으로 문의하거나 다음으로 연락하십시오.

F5 Networks, Inc.
Attn: Privacy Office
401 Elliott Avenue West
Seattle, Washington 98119
미국

EU 본사/대표:
F5 Networks Limited
Attn: Privacy Office
Chertsey Gate West
43-47 London Street
Chertsey
SURREY
KT16 8AP
영국

F5는 사용자 보호를 위해 요청의 성격을 고려하여 사용자의 신원을 충분히 확인한 후에만 개인 데이터와 관련된 요청을 이행합니다. 당사는 합리적으로 실행 가능한 한 빨리 요청에 응하기 위해 노력할 것입니다.