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F5와 Salesforce Commerce Cloud로 악성 봇을 차단하세요

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아메드 데소키
2023년 9월 5일 게시

전자상거래 웹사이트 트래픽의 최대 90%가 실제로 악성 봇에서 비롯되고, 2023년에는 전 세계적으로 전자상거래 사기로 인한 손실이 480억 달러를 초과할 것으로 예상된다는 사실을 알고 계셨나요? 나쁜 봇도 실제 고객처럼 보입니다. 그들은 교활하고 세련되며 크고 작은 소매업체를 모두 공격합니다.

소매업체가 봇 문제를 발견하기 위해 관찰할 수 있는 단서는 다음과 같습니다.

미묘한 징후를 알아차리다

  • 환불 금액이 약간 증가했습니다.
  • 콜센터 볼륨 증가
  • 봇 공격은 DDoS 공격으로 오해받아
  • 팀은 무언가가 "잘못된 것"이라고 느낀다

명백한 이상치의 재고 조사

  • 이상한 시간대에 웹 트래픽이 증가하거나 특이한 지역에 집중됨
  • 계정 잠금이 크게 증가했습니다
  • 콜센터 급증
  • 사기성 지불의 급증
  • 대규모 환불

봇 방어가 실패할 때

아마도 봇 방어책을 이미 갖추고 있을 수도 있습니다. 그것이 효과적인지 어떻게 알 수 있나요? 증상은 처음에는 사소해서 크게 걱정할 일이 아닐 수도 있습니다. 아마도 원격 측정이 누락되어 "봇이 아니다"라는 잘못된 진단이 내려졌을 것입니다. 아니면 공격이 느리지만 확실하게 증가하는 것을 보고 있다면 봇 방어 효과가 약해지고 있다는 의미일 수 있습니다.

봇 방어가 실패하고 있다는 것을 알려주는 더욱 눈에 띄는 신호로는 웹 트래픽이 눈에 띄게 급증하는 경우가 있습니다. 보안 업데이트를 자주 수행해야 한다는 것은 악의적인 행위자가 기존 방어 시스템보다 더 빨리 적응하여 기존 방어 시스템이 무용지물이 된다는 신호입니다. 실패한 사이버 보안 솔루션에 대한 업데이트는 자동화된 공격의 근본적인 문제를 해결하지 못하거나 빈번한 봇 리툴링에 대처할 수 없기 때문에 종종 효과가 없습니다.

악성 봇은 웹사이트 중단, 결제 남용, 가짜 계정 생성, 기프트 카드 해킹, 콘텐츠 스크래핑, 자격 증명 채우기, 계정 인수 등 디지털 매장에 엄청난 피해를 입힐 수 있는 수많은 방법을 갖고 있습니다. 소매업체가 입는 피해는 매출 감소, 신뢰 상실, 고객 상실입니다.

F5 Distributed Cloud Bot Defense로 Salesforce Commerce Cloud B2C 애플리케이션 보호

소매업체를 위한 F5 분산형 클라우드 봇 방어 솔루션은 유해한 봇 기반 네트워크 트래픽을 식별, 완화, 차단하는 동시에 고객 경험을 향상시키고 마찰을 줄입니다. 실시간으로 좋은 트래픽과 나쁜 트래픽을 분류하고, 요청을 차단, 리디렉션, 플래그 지정하는 등 지정된 작업을 수행합니다.

F5와 Salesforce 덕분에 솔루션을 쉽게 얻고 간편하게 배포할 수 있게 되었습니다. Salesforce AppExchange 에서 사용할 수 있으며 Salesforce Commerce Cloud 스토어프런트에 기본적으로 통합됩니다. 웹사이트 소유자와 개발자는 가시성을 향상시키고 기존 보안 제어를 우회하는 자격 증명 채우기, 사기 및 기타 간단한 공격과 고급 공격 모두로부터 보호할 수 있습니다.

F5 Distributed Cloud Bot Defense는 Forrester TEI 보고서 에서 검증된 대로 즉각적인 보호 및 가치를 제공합니다.

  • 사용자 정의 규칙 및 IP 거부 목록 구성에 소요되는 시간이 40% 단축되었습니다.
  • 사기성 계정 생성 92% 감소
  • 원치 않는 봇 트래픽 80% 감소
  • 사기로 인한 비용 30% 감소
  • 고객 지원 전화 88% 감소

조직 전체에서 즉각적인 가치 획득

F5 Distributed Cloud Bot Defense는 C-Suite, 보안 및 IT 팀부터 최종 사용자에 이르기까지 조직 전체에 가치를 제공합니다. 더 이상 봇 관련 벌금이나 처벌에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 또한, 처음부터 보호를 받아 훌륭한 고객 경험을 보장받을 수 있습니다.

F5의 Advanced Bot Defense로 안전한 전자상거래 미래를 향한 한 걸음

Salesforce Commerce Cloud를 위한 F5 Distributed Cloud Bot Defense에 대해 자세히 알아보려면 F5-SFCC 제휴 페이지를 방문하세요.