Medallia, F5의 도움으로 고객의 영웅적 행동을 추적

Medallia의 지적 재산권(IP)의 안전성은 회사의 결정에 중요한 요소였습니다.

Chhabra는 "NGINX를 뒷받침하는 서버에는 많은 지적 재산이 있습니다. Tier 1 앱, 모든 코드가 해당 앱에서 실행됩니다."라고 말했습니다. “누구든지 접근할 수 없는 것에 접근할 수 있습니다. 우리에게 매우 중요합니다. 그래서 우리는 사용자 커뮤니티와 인터넷에서 백엔드 서버를 숨길 수 있는 무언가를 찾고 있었습니다."

Chhabra는 "NGINX Plus를 사용하면 허용 목록, 비밀번호, 다양한 유형의 토큰, SSL 오프로딩 등을 통해 백엔드 서버의 보안을 쉽게 유지할 수 있습니다. 그리고 NGINX의 프런트 엔드에서 이를 수행할 수 있으므로 백엔드에서 아무것도 할 필요가 없습니다."

게다가 어떠한 공격도 재빨리 저지될 수 있다. Chhabra는 "문제가 생기면 NGINX를 중지하면 외부에서 아무도 아무것도 액세스할 수 없습니다."라고 말했습니다.

Chhabra는 이 솔루션을 사용하여 앱을 배포하고 보안을 강화하는 것이 쉽다고 칭찬했습니다. 그는 "NGINX Plus의 가장 중요한 점은 시작하기가 매우 쉽다는 것입니다."라고 말했습니다. "우리가 무언가를 구현하고 싶다면, 우리는 종종 거기에서 예를 찾아 그것을 기반으로 하여 우리 취향에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다."

그는 지속적인 관리도 쉽다고 말합니다. "허용 목록이든 보안 암호든, 인증서든 SSL 오프로딩이든, 이런 모든 종류의 것들—NGINX Plus는 우리의 일을 훨씬 더 쉽게 만들어 주었습니다."

NGINX Plus는 API 게이트웨이 기능도 제공합니다. Chhabra는 "우리는 그것을 우리가 해야 할 만큼 활용하지 못했습니다."라고 말했습니다. "하지만 우리는 더 많은 것을 할 것입니다. 특히 CI/CD와 개발 간의 애플리케이션에서 더 많은 것을 할 것입니다. 둘 다 NGINX 뒤에 있습니다."

Medallia IT 팀은 특히 F5 기술 지원에 감사하고 있습니다.

Chhabra는 "패치와 제품을 다운로드하고 지원을 받을 수 있는 MyF5.com 계정이 있어서 정말 좋아요."라고 말했습니다. "진지하게, 저는 티켓을 제출하면 보통 10분 이내에 제안 사항이 담긴 어떤 종류의 답변을 받습니다." 그는 자신이 거래하는 대부분의 다른 공급업체는 답변하는 데 몇 시간씩 걸린다고 말합니다.

그는 미소지었다. "F5가 슈퍼히어로라면 플래시라고 부르겠습니다."

F5 로고가 빨간색인 것은 우연일 뿐이지만, F5 제품과 서비스에 있어서 스칼렛 스피드스터와 닮은 점은 의도적인 것입니다.