F5 は、F5 Distributed Cloud Bot Defense の総所有コストと投資収益率を評価するために、Total Economic Impact™ (TEI) 調査の実施を Forrester Consulting に委託しました。
Forrester Consulting は、小売業の F5 顧客 5 社と面談し、それぞれの課題と、F5 Distributed Cloud Bot Defense ソリューションを導入したときに何が起こったかについて話し合いました。
このレポートでは、これらの組織が F5 のボット対策および不正防止ソリューションを活用して、不正コストの削減、クレデンシャルスタッフィング攻撃の緩和、アカウントロックアウトの制限、カートの放棄の削減、継続的なセキュリティコストの削減を実現し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させた方法について説明します。
F5 Distributed Cloud Bot Defense を使用する小売企業は、電子商取引詐欺のコストを最大 92% 削減します。
F5 はアカウントのロックアウトを 90% 以上削減し、顧客サポート費用を節約できます。
F5 の自動化により、小売企業はセキュリティ チームの効率を年間最大 12,000 時間向上させることができます。
「F5 のボット保護機能のおかげで、当社のビジネスの 30% を電子商取引から 50% にシームレスに移行することができました。」
—小売業エンジニアリングディレクター
「何万もの顧客がアカウントロックアウトの影響を受けていましたが、F5のおかげでその影響はなくなりました。」
—小売業のCISO
「F5 Security が人工知能を使用して大規模なバックエンド分析を実施し、ボットによって実行される可能性のある不正行為のパターンを特定することで、私たちのチームはより考えさせられることに集中できるようになります。」
—小売業のCISO