2023 年デジタルエンタープライズ成熟度指数
デジタル変革とは、デジタルビジネスになるための旅です。 その過程で、IT とビジネスの関係は変化します。 IT はサポーターからイネーブラー、そして完全なパートナーへと進化し、完全に機能するデジタル ビジネスを生み出します。 これは、完全に機能するデジタル ビジネスがテクノロジーを通じて表現されるため必要です。 システムの健全性は、システムをサポートする IT スタック全体の無数のコンポーネントによって生成されるデジタル信号によって測定されます。 その成功は、デジタル サービスのセキュリティと拡張性によって決まります。 企業の競争力は、インフラストラクチャ、アプリケーション、システム、そして何よりも人材と実践の適応性に依存します。
デジタルビジネスにおいて、テクノロジーと絡み合っていない部分は存在しません。
結局のところ、この旅はビジネスとテクノロジーの統合に関するものです。 この道のりには、テクノロジーリーダーとビジネスリーダーの両方が、これまでどれだけ進歩してきたか、そしてどれだけ進む必要があるかを理解するのに役立つ成熟度の指標があります。
私たちは以前、この変革について書籍『デジタルビジネスのためのエンタープライズアーキテクチャ』で説明し、変革を加速するために必要な6 つの技術的機能についてさらに詳しく調べました。
- インフラストラクチャー
- アプリ配信
- データ
- SRE オペレーション
- 可観測性と自動化
- 安全
企業がデジタル ビジネスとして成功するための準備状況を測定できるように、私たちはこれらの技術的機能に基づくモデルを開発し、毎年実施しているアプリケーション戦略の現状調査の回答者から選ばれた約 300 の組織を分析しました。 それらの回答から、組織がデジタルビジネスとして成功するための準備状況を測定するモデルを開発しました。 これらの対策には、本書で特定された 6 つの主要な機能に不可欠なコア ツール、テクノロジ、プラクティスの採用が含まれます。
本日、私たちはその分析結果を新しいレポート「デジタル エンタープライズ成熟度指数」で発表できることを嬉しく思います。
当社の分析によると、ほとんどの組織 (65%) は、数十年にわたってデジタル生産性と、最近ではデジタル エクスペリエンスに重点を置いてきたにもかかわらず、デジタル ビジネスとして成功するために必要なツール、テクノロジー、プラクティスをまだ試行錯誤している段階です。
今後数十年で、デジタル企業の成熟度が高まり、デジタル ビジネスは驚異的な進歩を遂げるでしょう。 しかし、この進歩は、新しいテクノロジーの出現に合わせてそれを吸収し、組み込むことができる適応性の高いエンタープライズ アーキテクチャを提供することを目指す継続的なテクノロジーの進化によって支えられています。
課題の膨大さにより、成熟はさらに困難になります。 人間は単一の段階、つまり思春期に成熟に向けて最も進歩しますが、ほとんどの組織は、IT が IT スタックの近代化に注力するデジタル変革の第 2 段階で成熟に向けて最も進歩します。 ほとんどの組織では、IT スタックがすでに存在し、ドメイン間でかなりの相互接続が見られます。 デジタル企業のニーズをサポートするには、定着した慣行やアプローチを近代化する必要があることは明らかです。 これにより、作業は計り知れないほど困難になり、場合によっては混乱をきたすことになります。 大手航空会社が公然と叱責されたことを思い出すだけで、近代化は必要だがリスクがないわけではないことが分かる。
それでも、この取り組みに消極的な組織の約 3 分の 1 (31%) は、1 つまたは 2 つの領域で成熟度が高まっている兆候を示しており、進捗は 6 つの主要な機能に重点を置いたプロジェクトの優先順位付けに密接に結びついていることを示唆しています。 そして、最も成熟した組織（私たちがデジタル実践者と呼んでいるわずか 4%）でさえ、いくつかの重要な機能の成熟にまだ苦労しています。 そのため、デジタル変革の旅のこの段階をうまく進めるには、テクノロジーリーダーシップが重要な役割を果たします。
デジタル成熟度の状態を分析するだけでなく、成熟度の各段階にある組織がどのようにテクノロジーを活用しているかについても調査しました。 デジタル変革への取り組みが遅れている企業の 39% はパブリック クラウドをまったく活用しておらず、デジタル成熟度が最も高い組織は、事業継続性とグローバル展開の実現のためにパブリック クラウドを使用する可能性が高いことがわかりました。
私たちは、デジタルの優先事項と利点、そして成熟段階全体にわたるプラットフォームと AI/ML の使用に関する戦略計画を検討しました。
私たちの調査結果は必ずしも驚くべきものではありませんが、デジタル ビジネスとして運営するには多大な努力が必要であり、現在ゴールに到達したと主張できる企業はほとんどないという前提を証明する傾向があります。 言い換えれば、私たちのほとんどは同じ道を歩んでおり、同じ課題に苦しんでいます。 それは心強い考えであり、デジタル変革の取り組みを継続することで得られるメリットは現実であり、努力する価値があるという明確な発見でもあります。
デジタル成熟度の状況に関する当社の調査結果を、デジタル エンタープライズ成熟度指数でさらに詳しく調べることができます。