プラットフォームエンジニアリングによる優れた安全な市民エクスペリエンス

連邦政府、州政府、地方自治体の関連組織が提供するサービスがますます多様化するにつれ、国民も納税者によって資金提供されるこれらのサービスをタイムリーかつ効率的に受けることをますます期待するようになっています。サービスの効率性と市民の満足度を高めるために、公共部門の組織はプログラムとプロセスをデジタル的に近代化することを目指しており、プラットフォームエンジニアリングはこの重要な取り組みの鍵となります。

プラットフォームエンジニアは、テクノロジインフラストラクチャを管理し、セルフサービスツールと自動化されたワークフローを提供する内部プラットフォームを構築して、ソフトウェアの開発と展開を効率化します。ガートナーは、2026 年までにソフトウェア開発組織の 80% がプラットフォームチームを持つようになると予測しています。¹ ここでは、強力なプラットフォームエンジニアリングプラクティスが公共部門の組織に提供できるメリットをいくつか紹介します。

インフラストラクチャの近代化

時代遅れで信頼性の低い技術インフラストラクチャは、最も熱心な公共部門の従業員であっても、効率的なサービス提供を著しく妨げる可能性があります。 2022 年の米国政府関連の CISO によると、レガシーインフラストラクチャがサイバーセキュリティに対する最大の障壁でした。² プラットフォームエンジニアリングにより、開発者が安全で再利用可能なポリシーを運用化して、セキュリティリスクを軽減しながら最新のインフラストラクチャ、システム、applicationsへの移行を加速できます。

顧客体験の向上

2021年12月、バイデン政権は、政府への信頼を育むために国民の生活体験に焦点を当て、米国民に対する連邦政府の顧客体験とサービスを変革するという大統領令を発令した。³ この命令の目的の一つは、連邦政府機関が国民に課している90億時間を超える事務作業を大幅に削減することだ。⁴ プラットフォームエンジニアリングは、開発者が今日の公共部門組織のオンプレミス、クラウド、仮想化、およびコンテナ化された環境をより効果的に統合するために使用するサービスを構築することで、その目標を達成するのに役立ちます。さまざまなソースから情報を自動入力する統合システムにより、連邦政府職員は面倒な事務作業を減らし、顧客体験を向上させることができます。

セーフガードオペレーション

ランサムウェアは公共部門の組織にとっての脅威であり、連邦政府、州政府、地方自治体で非常に蔓延しているため、FBI は最近、脅威の深刻さを強調する速報を発表しました。⁵ プラットフォームエンジニアリングにより、公共部門のソフトウェア開発者は、堅牢なボット防御プロトコルを使用して、ボット主導のランサムウェアやサイバー攻撃の蔓延と威力を大幅に削減できます。プラットフォームエンジニアリングでは、公共部門の組織に、悪意のあるボットトラフィックを識別して阻止するために人工知能と機械学習 (AI/ML) を活用するソフトウェアの利用を義務付けることで、国民が政府機関から確実かつ安全に商品やサービスを受け取ることができるようになります。

F5 と AWS で効率的かつ安全な公共サービスを提供

F5 ソリューションを使用すると、プラットフォームエンジニアリングによって AWS 環境が強化され、公共部門向けの最新かつ安全なapplicationsとサービスを構築できます。 F5 ソリューションは、公共部門のプラットフォームエンジニアリングチームに次のような多大な価値をもたらします。

F5 BIG-IPは、オンプレミスで提供されるのと同じレベルのセキュリティを維持しながらAWSに移行することで、公共部門の組織がインフラストラクチャを最新化し、コストと複雑さを軽減できるようにします。
F5 NGINX は、AWS 環境の信頼性の高い統合を可能にし、連邦、州、または地方自治体からサービスを受ける際の市民のエクスペリエンスを向上させます。
F5 分散クラウドボット防御は、AI/ML を適用して高度なデータ分析を提供し、ボットが公共部門のサービス提供を妨害する前にボットの改造を迅速に検出して防止します。

F5 ソリューションを使用すると、プラットフォームエンジニアは安全で信頼性の高い AWS クラウドサービスを構成して、公共部門のインフラストラクチャ、運用、および市民エクスペリエンスを最新化できます。 F5 ソリューションは、セキュリティ、MSSP レベル 1、コンテナ、ネットワークにおける AWS 認定の能力を備え、AWS ネイティブのセキュリティ機能を拡張して国民の情報を保護し、優れた効率的なサービスを提供します。

AWS Marketplaceで利用可能な F5 ソリューションは、調達が迅速で、既存の環境に簡単に統合でき、管理も簡単です。 F5 は柔軟な消費モデルにより、公共部門の組織に価値実現までの時間を短縮します。