米国連邦政府機関にとって、コストを抑え、増え続けるユーザーにサービスを提供しながら、膨大なデータを管理し、保護することを求める圧力は、ますます強まっています。それと同時に、Forresterのデータによると、政府機関は今後12か月間のビジネスの最優先事項として、職員(20%)と顧客(16%)のエクスペリエンスの向上を挙げています。1
では、米国連邦政府機関がアプリケーションのモダナイゼーションにさらに注力し、ミッションの成功の可能性を最大限に高めるには、何をすればよいのでしょうか。このEブックでご確認ください。
1「政府機関による顧客志向の技術革新の約束(と危険性)」、Forrester