Íslandsbanki は 1875 年に設立され、アイスランド全土の家庭、企業、プロの投資家に包括的な金融サービスを提供することで信頼を築いてきた長い歴史を持っています。 同国第2位の銀行として、リテールおよび法人向け銀行業務、資本市場および資産管理の分野で強力な市場シェアを獲得しています。
Íslandsbanki は業界で最も革新的な銀行の 1 つでもあります。 一例として、同行は最近、持続可能な融資のための持続可能な資金調達フレームワークを開発し、公表したアイスランド初の銀行となった。 そして、2020年11月にはアイスランドの銀行として初めて持続可能な債券を発行した。 この債券の応募は3倍を超え、調達資金は持続可能な融資と投資に充てられる。 アイスランド銀行は2024年までに自社の事業における二酸化炭素排出量を50%削減することを目指している。
アイスランド銀行はこれまでの業績を当然ながら誇りに思っているが、決して慢心する危険はない。 新鮮さと関連性を保ちながら、ますます厳しくなる(そして微妙な)顧客の要求に適応し続けることが、初日から運営の指針となってきました。
Íslandsbanki は、最先端の業務を維持し繁栄するために、過去数年間にわたり IT インフラストラクチャとシステムの集中的な近代化に取り組んでおり、現代の銀行顧客が期待するサービスのための堅牢なプラットフォームを構築してきました。
これまで以上に、これはデジタル領域で起こっています。 COVID-19パンデミックの第一波だけでも、Íslandsbankiのアプリベースサービスの利用は驚異的な400%増加しました。
「近年の当社の戦略は、古いモノリシック システムを解体し、Web ベースのサービスとマイクロサービスの導入を加速することです」と、Íslandsbanki の IT 運用担当エグゼクティブ ディレクター、Konráð Hall 氏は説明します。 「これらのコンポーネントを基にして、より迅速かつ現代的な方法で顧客にサービスを提供できるようになります。」
この変革の推進の最新段階は、安全なウェブおよびモバイル サービスに対する需要の高まりに先手を打つ必要があると Íslandsbanki が認識した 2020 年後半に始まりました。
「当社のモノリシック システムの一部は自社で構築したもので、ID 認証などのサードパーティ サービスをプラグインするのは困難でした。 また、ローン申請などの手続きをユーザーが簡単にセルフサービスで行うには、インフラストラクチャの摩擦が大きすぎました。 「私たちは常に、戦略的に計画を立て、顧客のニーズを予測するためにできる限りのことを行ってきました」とホール氏は振り返ります。
Íslandsbanki の IT チームにとって最初のステップは、同社の特定の、そしてますます複雑化するニーズに最適なトラフィック管理ソリューションを特定することでした。
「私たちは迅速に行動する必要がありました。 「私たちの選択肢は、同じことを行うためにもっと大きなアプライアンスを購入するか、簡素化できるか検討し、社内アプリケーションのトラフィックを処理するためにモノリシックなアプライアンスから移行するかのどちらかでした」と、Íslandsbanki のインフラストラクチャ アーキテクトである Finnur Örn Guðmundsson 氏は言います。
さまざまな代替手段をテストした後、チームはすぐに、業界で唯一のオールインワンのロードバランサー、API ゲートウェイ、サイドカー プロキシ、コンテンツ キャッシュ、Web サーバーである NGINX Plus の豊富な機能に魅了されました。
「当社は、NGINX Open Source やその他のオープンソース オプションをいくつか試しましたが、最終的には NGINX Plus を選択しました」と Guðmundsson 氏は付け加えます。 「活用できる機能がはるかに多く、ソフトウェアのみのソリューションで負荷分散インフラストラクチャを拡張するのがはるかに簡単になります。 たとえば、高度な監視の統合、セキュリティ制御の強化、Kubernetes コンテナのオーケストレーションなどを行う必要がある場合、NGINX Plus が対応してくれます。」
Hall 氏は、NGINX Plus の統合サポート能力が重要な決定要因であったことに同意しています。
「お客様にセルフサービスをさらに活用してもらう取り組みの一環として、当社はソフトウェアの自動化と自動展開に重点を置いてきました」と彼は説明します。 「トラフィック管理ソリューションを探すとき、私たちは『インフラストラクチャと既存のパイプラインを自動化するにはどうすればよいか』、そして『最高のスケーラビリティと統合オプションを提供するものは何か』と自問しました。」 NGINX Plus は、これらすべての質問に対する最良の答えを提供してくれました。」
最も重要なことは、NGINX Plus が最高レベルのセキュリティと規制コンプライアンスを確保しながら、銀行の特定の要件を満たすことができたことです。
「最終的に、私たちにはエンタープライズ レベルのソリューションが必要でした」とホール氏は強調します。 「NGINX Plus のセキュリティ力と、エンタープライズ ソリューションに期待されるサポートが組み合わさったことも、大きな決定要因でした。」
決定が下されると、Íslandsbanki はすぐにソリューションを導入して実行に移しました。 NGINX チームおよび、F5 の経験豊富な NGINX 専門の現地パートナーである Sensa と緊密に連携し、すべての主要ワークロードの移行をわずか数週間で完了しました。 「迅速な移行が必要だったが、実際にそうなった」とホール氏は興奮気味に語る。
NGINX Plus は、Íslandsbanki が既存のトラフィックをより効率的に管理するのに役立つだけでなく、さらなるデジタル開発につながる環境も生み出しました。 まず第一に、IT インフラストラクチャのストレスを大幅に軽減することで、従来の集中型ハードウェア アンカーから移行することのメリットが明確に示されました。
「NGINX Plus を使用することで、古いマシンにかかっていた負荷をすべて分散することができ、控えめに言っても非常にうまく処理されています」と Hall 氏は言います。
グズムンドソン氏も同様にその結果に感銘を受けている。
「クライアント IP などのさまざまな要因に基づいて、トラフィックの処理方法やルーティング方法にはさらに多くのオプションがあります」と彼は言います。 「現時点では同じ量の負荷を実行していますが、少なくとも2倍の負荷を簡単に処理できます。」
NGINX Plus により、Íslandsbanki は管理するトラフィックを包括的に把握できるようになります。 たとえば、ソリューションの監視機能には、問題を事前に把握するために上流サーバーの状態をプロアクティブにポーリングするヘルス チェックが含まれています。 一方、統合されたライブ アクティビティ監視ダッシュボードは、銀行のアプリ環境を単一のペインで表示します。
「ロードバランサーを通過するトラフィックについて、より多くの情報が得られるようになりました」と Guðmundsson 氏は言います。 「当社では、NGINX 用のモジュールを備えた Dynatrace と並行して使用しています。これにより、アプリケーションの動作について、これまでよりもずっと多くのことが分かるようになりました。」 これは本当に重要であり、データに基づいた迅速な意思決定を行う能力に大きな違いをもたらします。」
NGINX Plus はこれまで明らかに大きな影響を与えてきましたが、Íslandsbanki にさらなる将来を見据えた変化をもたらす可能性もあります。
「NGINX Plus は、当社の DevOps ロードマップを本当に促進する可能性があります。これは、コードとしてのインフラストラクチャへの継続的な移行の基礎となります」と Hall 氏は示唆しています。 「これまで通り、我々は立ち止まるつもりはない。 このスペースを監視してください!