Grupo Élève がセキュリティ テストに難なく合格

Grupo Élève はパラグアイだけでなくブラジルや米国にも事業を拡大しており、シームレスな学生体験を提供し続けながら、クラウド内のアプリケーションを攻撃から防御する必要があります。 Grupo Élève は、F5 分散クラウド サービスを導入することで、e ラーニング プラットフォームを最適化し、セキュリティ インシデントのコストをゼロに削減しました。

ビジネスチャレンジ

良い教育は人々の生活を変え、経済を成長させる可能性を秘めています。 しかし、質の高い教育教材や学習教材にアクセスすることは、特に裕福でない地域や田舎に住んでいる場合、必ずしも容易ではありません。 Grupo Élève が違いを生み出しているのはここです。 この組織は母国パラグアイの学生にユニークで革新的な教育機会を提供しており、最近ではブラジルと米国にも拡大しています。 

Grupo Élève は 1991 年の設立以来、広範囲にわたる e ラーニング プラットフォームと物理的な学習センターを構築してきました。 また、毎月 50,000 人以上の学生との取引があり、急速に成長しており、パラグアイでトップ 5 の教育機関の 1 つとなっています。 しかし、同社は規模拡大に向けて準備を進める中で、2つの大きな課題に直面している。 まず、COVID-19パンデミック後、多くの学生が永久にオンライン学習に切り替えたことで、学習環境は劇的に変化しました。 組織の複雑なマルチクラウド環境を考えると、急増するオンライン ユーザーの ID とステータスを追跡するのは困難でした。 これは、通常 VPN 経由でネットワークにアクセスする教師にとっても問題でした。 教育現場から離れているとき、彼らは設定やアクセシビリティの問題に遭遇することがありました。 

第二に、パラグアイには農村人口が多い。 国内の内陸部では、学生たちは従来のブロードバンド インターネット アクセスではなく、衛星に頼っています。 多くの学生は勉強と仕事を同時に行っています。 これらすべてを実現するには、Grupo Élève が柔軟なアクセスを提供し、場所やライフスタイルに関係なく誰もが学習できる機会を提供する必要があります。 

「各学生と当社のサービスとのやり取りについて、完全な可視性が欠けていました」と、Grupo Élève のインフラストラクチャ責任者である Andres Gonzalez 氏は言います。 彼はまた、ランサムウェア、ボット、その他の悪意のあるエージェントによるネットワークへの脅威が増大していることについても懸念していました。 「国際的に事業を拡大するにつれて、攻撃対象領域も拡大しました」とゴンザレス氏は言います。 「従来のファイアウォールと VPN では、分散クラウド環境に必要な堅牢性やセキュリティを提供できませんでした。」 

ソリューション

ゴンザレス氏が初めて F5 チームと会ったとき、彼は 3 つの重要な目標を掲げていました。 

  • 複数のクラウド環境にわたってアプリケーションを保護するマルチクラウド セキュリティ。
  • 変動する需要に対応できる俊敏性と拡張性。
  • 学生と教師に高速で安全なデジタル サービスを提供する、改善されたユーザー エクスペリエンス。

F5 チームはプロジェクトの緊急性を認識し、F5 分散クラウド サービスに基づく概念実証を迅速に確立しました。 これには、1 つ以上のパブリック クラウド、オンプレミス、ネイティブ Kubernetes 環境、エッジ サイトにわたってアプリケーションとセキュリティ サービスを拡張するセキュア マルチクラウド ネットワーキング (MCN) が含まれます。

さらに、F5 Distributed Cloud App Connect と F5 BIG-IP Access Policy Manager により、Grupo Élève は自社の環境へのゼロトラスト ネットワーク アクセスを確立できるようになりました。 これにより、攻撃対象領域がさらに最小限に抑えられ、きめ細かいアクセス制御が実施され、すべてのステップでユーザーの認証が必要になります。

Grupo Élève のチームは、運用を簡素化し、IT チームへの負担を軽減する自動化機能とオーケストレーション機能に感銘を受けました。 「F5 分散クラウド サービスにより、クラウドとオンプレミスのインフラストラクチャに展開されたアプリケーションを単一の統合ソリューションで簡単に管理および保護できるようになりました」とゴンザレス氏は述べています。 

彼はまた、F5 チームの前向きな姿勢にも感銘を受けました。 「私たちが一緒に働いた人たちは、サイバーセキュリティに関して比類のない経験を持っていました」とゴンザレス氏は語る。 「彼らは、当社の戦略的ビジョンと、ソリューションをいかに迅速に導入する必要があるかについて完全に理解してくれました。」  

結果

より良い学生体験の提供

Grupo Élève の主な目標は、場所やアクセス手段に関係なく、学生に最高の学習体験を提供することです。 F5 Distributed Cloud Network Connect は、分散型マルチクラウド環境の複雑さを軽減しながらアクセス速度を向上させることで、この目標をサポートします。 また、Grupo Élève は最も人気のあるサービスを追跡し、学生からの需要が高い機能にリソースを投入できるようになります。 

「F5 を使用すると、既存のマルチクラウド アーキテクチャを維持してコストを管理できます」とゴンザレス氏は述べています。 「これは、私たちが提供する教育および学習サービスを継続的に強化しながら、学生と教師に価値を提供し続けることができることを意味します。」 

より詳細な情報により、Grupo Élève は、同じユーザー資格情報を使用して複数のデバイスがネットワークに接続される、いわゆる悪意のある接続を排除することもできます。 これらのイベントにより、個々のアクティビティを追跡することが困難になり、セキュリティ インシデントの調査がさらに困難になります。 「もう何も重複しません」と、Grupo Élève のテクノロジー マネージャー、Guillermo Santacruz 氏は言います。 「私たちは、いつでも、どの空間や時間においても、個々のユーザーと彼らがアクセスするサービスを常に特定できます。」 

収益を増やすためのバウンス削減

毎月平均 50,000 件の学生取引があるため、収益と収益性を維持するためには、すべての支払いが成功することが不可欠です。 F5 Distributed Cloud Services を導入する前は、サーバーのタイムアウトやその他の問題により、約 1,500 件のトランザクションがバウンスしていました。 現在、1 か月あたりの平均バウンスはわずか 5 回で、97% の削減となり、収益が大幅に向上したことが反映されています。 

管理作業負荷を 90% 削減

F5 を導入する前は、プラットフォーム チームは午前 8 時に仕事を開始し、夜の 9 時に退社することもありました。 「以前のアーキテクチャを管理すると、特にサーバーにアクセスしてシステムに変更を加えるときに、膨大な作業負荷が発生していました」とサンタクルーズ氏は言います。

F5 ソリューションを導入することで、この作業負荷は約 90% 削減されました。 今では、チームは適切な時間に仕事を終えることができ、より革新的で生産性の高い仕事に集中する余裕も持てています。 さらに、新入社員には、複数のクラウド プラットフォームやオンプレミス展開に関する詳細な経験は必要ありません。 「F5 分散クラウド サービスは操作がはるかに簡単で、クラウド固有の知識が不要になります」とサンタクルーズ氏は述べています。 

インシデントのコストをゼロに削減

人々とデータの保護に関しては、F5 分散クラウド サービスはすでにその価値を証明しています。 「F5 Distributed Cloud App Connect は、エンド ユーザーとハードウェア間のプロキシとして優れています。 これは、世界と当社のデータセンターの間に常に侵入不可能な障壁が存在することを意味します」とゴンザレス氏は言います。

パラグアイは最近、ランサムウェア攻撃を受け、同国の大企業の多くが業務不能に陥った。 「組織によっては72時間にわたってシステムが停止し、数十万、あるいは数百万ドルの収益が失われた可能性があります。 「F5 のおかげで、私たちは 1 分も 1 ドルも無駄にすることなく、何よりも学生にまったく影響がありませんでした」とゴンザレス氏は言います。

成長とセキュリティのための将来を見据えたプラットフォーム

Grupo Élève は現在、テクノロジー プラットフォームとユーザー ベースの両方をさらに拡大する準備が整っています。 「私たちは、生徒と教師にオンラインでさらに多くのサービスを提供し続けます。 「これにより攻撃に対してより脆弱になる可能性があることは承知していますが、F5 分散クラウド サービスにより、潜在的な攻撃、ボットネット、その他の悪意のあるアクティビティをブロックする準備ができていると感じています」とサンタクルーズ氏は述べています。 

また、サービスのより大きな部分をクラウドに移行することも予想しています。 「F5 は、クラウドへの移行を継続するために必要な堅牢性、信頼性、全体的なエクスペリエンスを提供してくれます。 コスト管理、セキュリティ、優れた学生と教師の体験の提供など、あらゆる面で F5 が私たちをサポートしてくれると確信しています。」 

エレベロゴ
利点
  • 学生の学習体験を向上させる
  • 管理作業負荷を 90% 削減
  • インシデントのコストをゼロに削減
  • 将来を見据えた分散クラウド環境

課題
  • オンライン学生の増加に合わせて拡張 
  • マルチクラウド環境でのセキュリティの維持
  • 市場をリードするeラーニング体験を提供

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