Les temps changent rapidement. Les clients achètent une assurance habitation plus rapidement qu’il ne leur faut pour commander une pizza et traitent leurs paiements de manière nouvelle et inventive. Ils font chaque jour davantage confiance aux applications innovantes pour améliorer leur vie financière.
Les entreprises bancaires et de services financiers qui ne parviennent pas à répondre aux attentes changeantes des clients sont confrontées à de graves pertes de revenus et à une diminution des perspectives de prospérité future de leurs institutions. Afin de répondre (et de dépasser) ces attentes, les organisations doivent accélérer l’innovation et la modernisation des applications.
Pas moins de 70 % des organisations de services financiers ont atteint un niveau avancé de transformation numérique, soit le taux le plus élevé de tous les secteurs.1
Les fonctions de service client sont prioritaires dans les efforts de modernisation à 49 %. Cela nous indique que les banques et les institutions financières sont confrontées à une bataille difficile contre l’évolution des attentes des clients en matière d’expérience client, ce qui peut avoir des répercussions négatives sur leurs résultats, en particulier avec l’essor rapide et généralisé des technologies financières qui éloignent les clients et les impacts de la COVID-19.
De plus, les architectures réseau complexes et les processus de développement d’applications entraînent des vulnérabilités et des inefficacités en matière de sécurité qui augmentent considérablement les coûts opérationnels, ce qui rend difficile la concurrence avec les entreprises technologiques.
Les 3 principales tendances FinTech qui bouleverseront les services financiers en 2021
Les offres intelligentes, transparentes et peu coûteuses des fintechs attirent les clients
À cette fin, 49 % des DSI du secteur bancaire et des investissements et 44 % des DSI du secteur des assurances prévoient d’augmenter leurs investissements dans l’automatisation cette année.2
Les 5 principaux défis de la transformation numérique pour les Fintechs
Obtenez des informations et des conseils sur les domaines clés de la lutte contre les fintechs
À mesure que les institutions développent leurs services d’application et leur infrastructure pour répondre aux besoins croissants des clients, l’adoption de DevOps réduit le nombre d’outils et de technologies de développement, ce qui réduit la complexité opérationnelle du développement de logiciels. Mais la vitesse associée au DevOps moderne peut devenir l’ennemi de la sécurité.
Comment accompagner une transformation rapide à grande échelle grâce à des applications accessibles et sécurisées, tout en optimisant vos opérations numériques ?
Les fondamentaux comptent à l'ère du DevOps
Il est essentiel d’intégrer la sécurité dans les nouveaux systèmes et applications .
Les défis liés à l'innovation rapide des applications freinent les institutions financières
La liste des nouvelles fonctionnalités attendues par vos clients semble s’allonger tous les quelques mois. Et si vous ne pouvez pas le leur fournir, ils l’obtiendront ailleurs.
Bien sûr, vous pouvez investir dans des sociétés fintech ou collaborer avec elles via l’open banking pour répondre rapidement aux attentes des clients, mais vous devez souvent développer une connectivité moderne pour les services tiers et développer des applications en interne pour obtenir un contrôle total de la technologie afin de pouvoir évoluer au sein de vos systèmes existants.
Malheureusement, vous êtes souvent confronté à des solutions incapables de gérer la complexité ou le changement et qui ne disposent pas du niveau d’automatisation nécessaire pour rationaliser la configuration et réduire les délais de mise sur le marché.
Vos solutions actuelles peuvent également manquer de fonctionnalités de sécurité robustes, comme la protection de vos applications contre les attaques en intégrant la sécurité directement dans le pipeline CI/CD. Les vulnérabilités associées à l’évolution des processus de développement et de modernisation des applications peuvent conduire à des attaques et à des abus réussis contre les organisations bancaires et de services financiers. Ils viennent chercher les données de vos clients. Et pire encore, leur argent.
Livre électronique sur la sécurité des application Web d'O'Reilly Media
Disponible avec les compliments de F5, cet eBook d'O'Reilly Media présente des conseils de sécurité pratiques qui peuvent faire économiser des millions à votre entreprise en cas de violation de données, avec des conseils que vos équipes de développement et de sécurité peuvent utiliser immédiatement.
Le paradoxe de la sécurité : Maximiser l'expérience numérique pour les vrais clients
Le paradoxe au cœur de la stratégie moderne de gestion des risques est de trouver un équilibre entre sécurité et convivialité. Votre objectif est d'utiliser la sécurité pour protéger vos clients. Mais même si des contrôles stricts de sécurité et de fraude peuvent arrêter certains attaquants, ils peuvent avoir un impact négatif sur l’expérience de tous les clients.
Développer chaque innovation de la liste ci-dessus est inutile si les clients abandonnent les engagements numériques en raison de frictions de sécurité. Mais la perte d’opportunités individuelles de génération de revenus n’est que la moitié de l’histoire. En pensant à la situation dans son ensemble, les organisations doivent se concentrer sur des initiatives qui améliorent directement la perception de leur marque par leurs concurrents. La croissance du chiffre d’affaires, l’amélioration de la satisfaction client et l’acquisition et la fidélisation accrues des clients sont autant de facteurs clés à prendre en compte.
Le manque d’infrastructures modernes entrave la transformation numérique efficace
Les architectures et processus hérités conduisent souvent à une dette technique, à des intégrations propriétaires compliquées, à un manque de visibilité et à une prolifération technologique qui ont tous un impact négatif sur les résultats des institutions bancaires et de services financiers.
des leaders technologiques du BFSI investiront pour améliorer les systèmes informatiques afin de mieux prendre en charge les nouvelles technologies numériques.
Équilibrer la prévention de la fraude avec l'expérience client
Obtenir une plus grande fidélité et des revenus plus élevés avec moins de fraude.
Une nouvelle étude menée par l'équipe Market Development and Insights d'IBM sur les microservices a révélé que 51 % des dirigeants informatiques interrogés déplorent le « manque d'infrastructure moderne nécessaire pour exécuter efficacement les microservices ».3 Cela pourrait expliquer pourquoi 57 % des dirigeants technologiques du secteur bancaire et des services financiers qui, selon Forrester, « traversent une transformation numérique» investiront pour améliorer les systèmes informatiques afin de mieux prendre en charge les nouvelles technologies numériques.4
De plus, les défis associés à la conception de vos propres services et infrastructures cloud natifs ou à l’application de pratiques industrielles modernes en matière d’observabilité, de surveillance et de sécurité en production peuvent frustrer même les professionnels de l’informatique les plus chevronnés.
DevOps natif dans le cloud avec Kubernetes
Découvrez comment mieux créer, déployer et faire évoluer des applications modernes dans le cloud.
Transformation numérique des services bancaires et financiers avec un déploiement Kubernetes de niveau production
F5 et NGINX apportent de la sécurité à la technologie de développement agile tandis que Red Hat OpenShift fournit l'architecture de développement moderne nécessaire pour atteindre l'agilité requise par les sociétés de services bancaires et financiers.
La transformation numérique est la clé pour maintenir des expériences client exceptionnelles pour les institutions de services financiers. C’est pourquoi 10 des 10 plus grandes compagnies d’assurance mondiales et 15 des 15 plus grandes banques commerciales américaines ont déployé des solutions F5.
Vous avez besoin de solutions adaptées pour accélérer l’innovation et la modernisation des applications en permettant l’automatisation et le libre-service pour la livraison d’applications et d’API dans des environnements hybrides, multicloud et basés sur des conteneurs. F5 et NGINX offrent non seulement cela, mais contrairement à d’autres solutions, ils ne vous enferment pas dans un environnement spécifique et il n’y a aucun compromis entre performances et sécurité.
Augmentez la vitesse de développement avec F5
F5 est particulièrement bien placé pour augmenter la vitesse de développement en minimisant les problèmes liés à la sécurité, les pannes et les violations de production. Comment? En accélérant les stratégies de déplacement vers la gauche et en intégrant les services de pare-feu application Web (WAF) dans vos pipelines CI/CD.
Qu'est-ce qui rend les solutions F5 uniques ?
S'appuyant sur l'expertise éprouvée de F5, NGINX App Protect protège les charges de travail multicloud et conteneurs avec une grande précision et des services de protection spécifiques aux applications ou aux API. Passez au-delà des fonctionnalités de base et des fonctionnalités limitées du cloud natif sans avoir à modifier vos applications.
Optimisation numérique éprouvée conçue pour minimiser la complexité
Accélérez votre parcours de transformation numérique avec des solutions d'applications adaptatives qui minimisent les temps d'arrêt des développeurs et réduisent les frais généraux grâce à l'automatisation et aux services gérés flexibles.
Avec F5 et NGINX prenant en charge votre stratégie API, vous pouvez définir, sécuriser et déployer des services API cloud natifs partout où vos services application s'exécutent. Notre architecture innovante permet des solutions API hautes performances et évolutives tout en offrant une sécurité de niveau entreprise et des protections DoS qui garantissent que seuls vos clients ont un accès sûr et sécurisé à vos services critiques. Intégrez les fonctionnalités de gestion des API NGINX avec d’autres solutions NGINX et F5 pour créer et compléter une plate-forme infrastructure applicative complète.
Mais ne nous croyez pas sur parole : la passerelle API de NGINX est le composant d'infrastructure préféré qui traite le trafic API pour les solutions de nos concurrents, notamment Apigee, Kong et RedHat.5
Presque tous ceux qui disposent d’un programme de transformation numérique mature exploitent des solutions multicloud pour la redondance des clients ou profitent de fonctionnalités de plateforme uniques. Au lieu de créer plusieurs architectures d'applications cloud natives et des solutions ponctuelles qui ne répondent qu'à un seul besoin, déployez uniquement les fonctionnalités uniques dont vous avez besoin et comptez sur F5 pour centraliser et gérer votre trafic, votre sécurité et vos services application où que vous soyez.
F5 va au-delà des solutions ponctuelles et répond aux besoins des clients, de la périphérie aux serveurs application conteneurisée et au maillage de services.
Capital One réduit ses coûts et consolide ses infrastructures avec F5
Capital One disposait d’une infrastructure interne complexe à gérer et coûteuse à exploiter. Ils se sont tournés vers F5 et NGINX pour trouver une solution et ont découvert qu’un seul groupe de serveurs NGINX pouvait gérer tous leurs besoins de routage du trafic API et le faire sans introduire de latence dans l’équation.
Découvrez comment Capital One a rationalisé sa complexité et réduit ses coûts.
Shawbrook Bank accélère et étend transformation numérique
« La décision de travailler avec F5 était claire. « Ils étaient le seul fournisseur de solutions avec une vaste expertise en application , ainsi qu'une gamme complète de solutions de sécurité et de cloud dont nous avions besoin pour faire avancer notre transformation numérique et nos exigences en matière de service client. »
– Alan Harper, responsable des infrastructures, Shawbrook Bank
En savoir plus sur la manière dont F5 a soutenu la Shawbrook Bank
Vous voulez voir comment ça fonctionne ?
Protégez vos applications de microservices contre les attaques Nord/Sud et Est/Ouest à l'aide de F5 et d'Ansible
[1] Rapport sur l'état de la stratégie application : Édition 2021 des services financiers , F5
[2] Comment automatisation intelligente contribue à créer la prochaine génération de services financiers , techUK
[3] Microservices dans l'entreprise, 2021 : Des avantages réels, des défis à la hauteur , IBM
[4] Enquête sur les priorités et le parcours de Business Technographics®, 2020 , Forrester
[5] Module de gestion des API du contrôleur NGINX par rapport à Kong: Comparaison des performances , NGINX
Sécurité des services financiers
Une sécurité robuste pour les services financiers est essentielle. C'est pourquoi 15 des 15 plus grandes banques américaines utilisent les solutions F5.
Banque ouverte
L’open banking révolutionne la façon dont les gens du monde entier interagissent avec leur banque. Mais cela ouvre également les services financiers à de nouvelles menaces de sécurité et à de nouveaux problèmes de performance.
Transformation numérique
La transformation numérique est la clé pour dépasser les contraintes d’évolutivité et de performance héritées et offrir aux clients les expériences numériques exceptionnelles qu’ils attendent.
GRC et gestion des fraudes
La protection de vos applications et le maintien de la conformité sont essentiels pour garantir une présence en ligne fiable. L’un des défis est que les institutions financières sont l’une des cibles les plus lucratives pour les réseaux de criminalité organisée sophistiqués.
Services bancaires et financiers : Intégrations de partenaires puissantes
F5 collabore avec les meilleures entreprises technologiques du secteur financier. Ensemble, grâce à l’interopérabilité et aux intégrations, nous aidons les institutions de services financiers à sécuriser et à offrir des expériences numériques extraordinaires qui répondent et dépassent les attentes évolutives des titulaires de comptes.
