Les 4 principales tendances dans les services financiers
La demande des consommateurs pour des interactions numériques fluides, alimentée par la concurrence féroce des FinTechs et des grandes technologies, a poussé les banques, les compagnies d’assurance et d’autres services financiers à mener la transformation numérique. Cette expansion rapide se poursuit en 2022, comme le montrent les résultats de l’enquête annuelle F5 sur l’état de la stratégie application .
La modernisation, déjà rapide, est devenue presque universelle à mesure que les services financiers s’efforcent d’améliorer continuellement l’expérience client, de renforcer la sécurité et d’accélérer la publication de nouvelles fonctionnalités. La plupart des organisations utilisent plusieurs méthodes de modernisation, notamment l’ajout d’API et de microservices, et l’adoption de pratiques d’ingénierie de fiabilité du site (SRE).
Près des trois quarts des répondants du secteur des services financiers ont des stratégies multi-cloud et s'appuient sur des fournisseurs de services en tant que service à des taux supérieurs à la moyenne de tous les secteurs. La sécurité en tant que service est particulièrement populaire.
Pourtant, dans le même temps, et contrairement aux attentes précédentes, les trois quarts des services financiers ont rapatrié ou rapatrieront bientôt applications d’un cloud public vers un centre de données sur site ou en colocation.
La sécurité cohérente reste le principal défi multicloud, mais la visibilité a augmenté pour lui permettre d'occuper la première place.
De plus, trouver le bon équilibre entre les facteurs de sécurité et de performance (qui peuvent inclure la minimisation des frictions client) continue d’être délicat. Près des trois quarts des répondants du secteur des services financiers ont déclaré qu'ils envisageraient de désactiver les contrôles de sécurité pour obtenir une amélioration en pourcentage des performances.
L’innovation numérique du secteur comprend des plans ambitieux visant à soutenir l’entreprise grâce à intelligence artificielle (IA) ou à l’apprentissage automatique (ML). Mais, comme dans d’autres secteurs, presque tous les acteurs du monde des services financiers manquent des informations dont ils auront besoin pour mettre en œuvre leurs plans d’IA/ML.
Pour plus d'informations sur l'avenir du secteur, obtenez le rapport F5 2022 sur l'état de la stratégie application : Édition Services Financiers .