L’Inde fait partie des cinq premiers marchés du jeu mobile au monde et Deltatech Gaming Limited est un pionnier de l’industrie du jeu et du divertissement en ligne organisé du pays depuis 2011. L’avantage de l’entreprise en tant qu’adopteur précoce lui a permis d’établir une position dominante, et son portail de jeu Adda52 est un site Web de poker basé sur les compétences de premier plan.
Dans le cadre d'une gestion continue des risques, Deltatech Gaming Limited s'efforce de maintenir le plus haut niveau de sécurité sur ses plateformes de jeux multijoueurs, qui hébergent une variété de jeux de cartes. Deux des applications multijoueurs les plus populaires sont Addagames pour le multi-jeux et Adda52 pour le poker, qui hébergent tous deux régulièrement des tournois en ligne. Ces plateformes sont confrontées à des menaces de robots et de fausses identités qui abusent de l’environnement ou le perturbent.
La société utilise un pare-feu d'application Web (WAF) pour la sécurité des applications et fonctionne sur Amazon Web Services (AWS) pour garantir un fonctionnement fluide et sûr du jeu. Il fallait garder une longueur d'avance sur les attaquants et s'attaquer à deux risques importants pour les applications de jeux classiques et en argent réel afin de garantir aux joueurs une expérience formidable.
« Le premier problème auquel nous sommes confrontés est que les attaquants tentent de paralyser l’ensemble de l’écosystème ; leur seule intention est de faire tomber l’écosystème », explique Bhupalam Jayaveer, directeur technique de Deltatech Gaming Limited. « La menace secondaire survient lorsque les utilisateurs abusent de l’écosystème. Chez Deltatech, nous sommes déterminés à résoudre tous ces problèmes de sécurité grâce à notre approche en constante évolution qui consiste à faire un effort supplémentaire pour garantir la sécurité de nos utilisateurs.
Plus précisément, Deltatech Gaming Limited devait éliminer tout impact des faux comptes sur les gains des clients tout en empêchant l’augmentation des frais généraux. La principale menace survient lorsque des robots sont introduits dans l’environnement de jeu, altérant l’ensemble de l’écosystème de jeu et l’exploitant. Les robots créent automatiquement de faux comptes qui falsifient la base de données des utilisateurs, ce qui entraîne de fausses analyses et affecte les données sur les gains par utilisateur, par exemple, car la base d'utilisateurs globale ne correspond pas exactement aux joueurs réels du jeu.
Les coûts peuvent également augmenter lorsque des utilisateurs malveillants identifient des failles dans l’application pour, par exemple, créer de faux comptes et demander un jeu d’équipe en ligne (OTP) 10 à 1 000 fois par minute. Les efforts visant à répondre, prévenir ou éliminer ces faux comptes épuisent les ressources et augmentent ainsi les coûts opérationnels globaux. Enfin, l’entreprise est confrontée au défi de protéger les données sensibles des clients contre les robots d’exploration et les robots, qui peuvent utiliser ces données pour créer des outils d’analyse sans le consentement du client.
Deltatech Gaming Limited avait besoin d’une solution de sécurité intégrée capable de détecter et d’éliminer la fraude automatiquement, en temps réel, tout en améliorant les performances globales de la plateforme de jeu. L'entreprise s'est associée à F5 pour déployer F5 Distributed Cloud Bot Defense afin de protéger les applications exécutées dans son environnement cloud AWS contre les robots.
Grâce à la solution SaaS F5, Deltatech Gaming Limited a pu identifier les utilisateurs à l'intérieur et à l'extérieur de la géographie indienne, obtenant ainsi une efficacité à long terme inégalée et une friction client nulle. La solution reconnaît les activités frauduleuses en identifiant le trafic automatisé malveillant (plus de 90 % des robots sont détectés avec des jetons manquants) et suit automatiquement les utilisateurs avec des jetons manquants et d'autres indicateurs de trafic pour bloquer les fausses identités et les robots. De plus, la solution est suffisamment intelligente pour apprendre, improviser et atténuer les risques en temps réel en fonction des comportements affichés lorsque les attaquants changent de stratégie. Il reconnaît les modèles de comportement quel que soit l’appareil de l’utilisateur et réagit de manière autonome pour atténuer le risque.
L’écosystème de jeu de Deltatech Gaming Limited bénéficie désormais d’une triple protection :
Distributed Cloud Bot Defense protège les applications de jeu contre le scraping de contenu et la fraude et aide à réduire les faux profils qui peuvent autrement entraîner une détérioration des revenus. L'écosystème des jeux en argent réel est protégé contre tous les types d'attaques de robots malveillants, ainsi que contre les attaques par déni de service distribué (DDoS).
« C’est un outil unique qui s’occupe de tout », explique Jayaveer.
L’automatisation était une caractéristique importante. « La solution devait être autonome et non manuelle, et l’un des principaux avantages de la solution F5 était l’automatisation qui fait partie du produit », explique Jayaveer. « Et cela en temps réel, contrairement à la plupart des produits disponibles sur le marché. »
Distributed Cloud Bot Defense gère les bots, atténue les attaques automatisées sur les applications de jeu multijoueurs et protège l'écosystème de jeu de l'entreprise contre les bots ou les fausses identités qui pourraient abuser des OTP pour avoir un impact sur les coûts.
« Lorsque l’attaquant change de stratégie, l’outil apprend en fonction de son comportement », explique Jayaveer. « C’est essentiel. Et la plateforme le détecte et l’atténue en temps réel. »
Enfin, l’entreprise peut collecter des informations et créer un référentiel d’informations partagées sur les incidents de sécurité dans les applications de jeu. Ces informations peuvent être utilisées pour augmenter la disponibilité, les performances et la résilience des applications.
Grâce à une protection améliorée des applications, Deltatech Gaming Limited peut désormais s'établir dans l'industrie internationale du jeu en tant que fournisseur d'expériences utilisateur exceptionnelles, de fonctionnalités de jeu équitable et de probabilités de gain améliorées pour les utilisateurs réels.