Nous vivons une période troublée. Accueillis chaque jour par des vagues apparemment infinies de nouvelles angoissantes, nous pouvons avoir l’impression d’être impuissants à changer le cours des événements mondiaux. Mais au milieu de ce chaos, il y a quelque chose que nous pouvons faire. Si nous parvenons à maintenir nos organisations en activité, elles pourront continuer à fournir les services essentiels dont dépendent les populations du monde entier.
Alors que les réponses gouvernementales à la pandémie de COVID-19 vont de la prévention et de la protection à l’atténuation, les organisations doivent réagir rapidement aux changements spectaculaires que ces efforts ont entraînés sur les activités. Que vous ayez du mal à répondre aux pics d'utilisation, à communiquer efficacement avec une main-d'œuvre nouvellement distante ou à vous assurer que tous les employés ont accès aux applications qui leur permettent de faire leur travail, voici quelques conseils simples pour vous aider à vous adapter à notre nouvelle réalité.
Évaluez vos applications
- Commencez par évaluer vos applications critiques pour vous assurer qu’elles restent disponibles pour les clients et les employés.
- Résolvez tous les problèmes potentiels dus à des applications qui ne sont pas accessibles à distance ou qui nécessitent que le personnel clé reste opérationnel.
Priorisez vos ressources
- Déterminez les services qui seront disponibles à distance et communiquez-les aux utilisateurs.
- Créez un système pour déterminer quel accès a la priorité, si vous ne pouvez pas prendre en charge la capacité à distance complète.
Vérifiez votre capacité informatique
- Assurez-vous que vous disposez de suffisamment de bande passante réseau, de capacité VPN (licences utilisateur simultanées), d'ordinateurs portables d'entreprise et d'adresses IP pour permettre accès à distance à tous les utilisateurs qui en auront besoin.
- Si les capacités font défaut, il faut en acquérir davantage ou élaborer un plan pour remédier au manque.
- Assurez-vous de disposer de suffisamment de licences pour les solutions d’authentification, y compris l’authentification multifacteur (MFA), pour un accès sécurisé des utilisateurs distants aux applications et données critiques.
Communiquez votre stratégie
- Créez un plan pour garantir que les communications avec les clients, les partenaires de distribution, les partenaires commerciaux, les vendeurs, les fournisseurs et les autres tiers se poursuivent sans interruption.
- Formez vos utilisateurs sur les outils de productivité à leur disposition lorsqu'ils travaillent à distance, notamment comment accéder au VPN, comment configurer MFA, comment utiliser les outils de collaboration, etc.
- Communiquer les ressources informatiques disponibles pour accompagner les travailleurs à distance s'ils rencontrent des problèmes techniques.
- Développer et partager des moyens par lesquels les gestionnaires et les employés peuvent collaborer et maintenir le contact tout en travaillant à distance.
En ces temps incertains, il est important de se concentrer sur les aspects de la situation qui restent sous notre contrôle. Même si cette liste de conseils peut paraître écrasante, commencez simplement par le haut et travaillez-la élément par élément. Vous ressortirez avec un plan solide pour aider votre entreprise à relever les défis actuels, ainsi que ceux qui sont encore imprévus.
Si vous avez des questions ou souhaitez de l’aide pour naviguer sur ce nouveau terrain, F5 est là pour vous aider. Contactez-nous ici .