État de la stratégie application 2022 : Les innovateurs numériques soulignent l’importance de la modernisation
Le rapport sur l’état de la stratégie d’ application de cette année vise à découvrir ce qu’il faut pour devenir un leader de la transformation numérique . Les leaders de la transformation numérique sont à l’avant-garde de la manière dont ils interagissent avec les clients, de la manière dont leurs organisations créent des produits et des services, et de la manière dont leurs équipes d’opérations internes et leur pile technologique offrent ces expériences. Après une analyse plus approfondie, nous avons constaté que 82 % des organisations ont des interactions numériques avec leurs clients, patients, partenaires, fournisseurs, mandants et étudiants, en plus de leurs propres employés internes. Nous les appelons des innovateurs numériques.
Les innovateurs numériques n’achètent pas seulement de la technologie, ils abordent la transformation numérique avec un état d’esprit stratégique, en reliant les points entre les capacités technologiques requises pour atteindre les résultats commerciaux souhaités. Ils ont commencé à changer leur façon de fonctionner et de faire des affaires, car les initiatives numériques dans toutes les fonctions de l’entreprise offrent la promesse de taux d’innovation plus rapides, de gains de parts de marché plus importants et d’une plus grande efficacité opérationnelle.
Comme le mentionne Lori MacVittie , cette année, nous constatons qu’une attention particulière est accordée à l’aspect technologique de la réalisation de la promesse commerciale de la transformation numérique. Nos recherches ont révélé des exemples précis de la manière dont ces innovateurs numériques adoptent de nouvelles technologies et de nouveaux processus, dans l’espoir que les leaders des secteurs respectifs verront leurs succès suivis et copiés. Jetons un oeil...
Modernisation des opérations
Les pratiques d'ingénierie de fiabilité du site (SRE) permettent l'automatisation des processus à grande échelle dans les disciplines de développement et d'exploitation dans le but de répondre aux besoins commerciaux en matière d'agilité, de sécurité et de performance. En reliant les points sur l'importance des pratiques SRE et de l'innovation numérique, nous avons constaté que 45 % des innovateurs numériques ont adopté des pratiques SRE contre seulement 10 % de ceux qui n'ont pas de services numériques, soit une différence de 4 fois dans l'adoption. Il est clair que les investissements opérationnels se démarquent parmi toutes les priorités de transformation numérique , avec plus de 620 milliards de dollars de dépenses attendues cette année selon IDC .
Approche de pointe en matière de gestion des risques
Les entreprises numériques avancées savent qu’elles doivent adopter une approche pragmatique de la gestion des risques. Ces organisations utilisent les données pour faire des choix appropriés entre la sécurité et le besoin commercial de créer des interactions numériques rapides et convaincantes. Une approche de la gestion des risques consiste à comprendre si les organisations font des compromis entre la sécurité et les performances des applications. En fait, nous avons constaté que 76 % des innovateurs numériques seraient incités à désactiver certains éléments de sécurité si l’avantage était une amélioration des performances des applications, contre seulement 63 % de ceux qui n’offrent pas de services numériques au-delà de leur organisation. Ces innovateurs numériques équilibrent les besoins de l’entreprise en temps réel pour une expérience client exceptionnelle et la nécessité de protéger l’organisation contre les menaces.
La transformation numérique modifie la manière dont les entreprises créent de la valeur et, dans cette nouvelle façon de faire des affaires, la valeur provient de la manière dont l’organisation interagit avec des partenaires ou des clients externes. Les API sont le moyen par lequel une entreprise numérique assure ces interactions, et la sécurisation de ces API est primordiale. Nous avons constaté que les innovateurs numériques sont bien plus avancés dans l'adoption de la sécurité des API, avec 87 % adoptant actuellement ou prévoyant d'adopter la sécurité des API, contre seulement 43 % parmi ceux qui n'offrent pas de services numériques.
Pour faire des choix éclairés, tels que la désactivation sélective d’éléments de sécurité pour améliorer les performances ou la compréhension de l’importance de la sécurité des API, les dirigeants numériques doivent disposer d’informations issues des données. Les innovateurs numériques utilisent des données et des informations sur la santé, les performances et la sécurité des application pour mesurer l’impact des applications sur l’expérience client et employé et sur l’entreprise. Parmi les innovateurs numériques, 78 % ont indiqué qu'ils disposaient des outils nécessaires pour rendre compte de la santé des applications métier hautement prioritaires, contre seulement 36 % parmi ceux qui n'offrent pas de services numériques. De même, les innovateurs numériques sont beaucoup plus susceptibles de donner la priorité aux indicateurs pour démontrer les accords de niveau de service et les capacités de reporting aux dirigeants de l’entreprise.
Se tourner vers l'extérieur pour soutenir l'échelle mondiale
Cherchant à tirer parti de la richesse des innovations disponibles, ce groupe d'innovateurs numériques est 5 fois plus susceptible de déclarer qu'il adopte Edge pour créer ou étendre la portée des clients à l'échelle mondiale à la demande. En mettant l’accent sur les objectifs commerciaux, ils utilisent l’edge computing à des taux plus élevés pour améliorer l’expérience client avec de meilleures performances des applications. Sans surprise, ce sont ces organisations qui sont les plus avancées pour comprendre comment tirer le meilleur parti de chacun des grands fournisseurs de cloud, avec 80 % d'entre elles déclarant utiliser plusieurs fournisseurs de cloud, contre seulement 36 % parmi celles qui ne fournissent pas de services numériques.
Conclusion
Les innovateurs numériques créent une différenciation et sont à l’avant-garde de la découverte de la manière dont la technologie peut apporter de la valeur commerciale. Ils reconnaissent l’importance de l’edge computing pour offrir des performances applicatives et une échelle mondiale tout en adoptant une approche moderne des opérations et de la sécurité. Au cœur de leur activité se trouvent les données et les informations qu’ils utilisent pour offrir les expériences numériques dont l’entreprise a besoin. Ils veillent à ce que la technologie évolue au rythme de l’entreprise. Une autre raison pour laquelle les innovateurs numériques évoluent rapidement (et qui n’a pas été incluse dans notre rapport final ) ? Les données montrent également qu'ils sont deux fois plus susceptibles de consommer de la caféine que ceux qui n'offrent pas de services numériques. #nowyouknow
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