Les combattants de la fraude doivent penser différemment
La fraude en ligne continue de représenter un coût majeur pour les entreprises, obligeant les organisations à étendre et à mieux intégrer en permanence les services de sécurité et de lutte contre la fraude pour lutter contre la prolifération et l’évolution des attaques. Les menaces de surface d'attaque plus importantes conduisant à la fraude à la prise de contrôle de compte (ATO) et à l'ouverture de compte (AO) restent parmi les menaces les plus répandues pour les entreprises du monde entier et entraînent des milliards de dollars de pertes de revenus annuelles . Les organisations ont besoin de solutions qui protègent l’ensemble du parcours utilisateur depuis le moment où il entre dans une session jusqu’à la connexion, la transaction et le paiement sans ajouter de friction.
La prévention de la fraude nécessite une vision globale du parcours client et bénéficie de la capacité à détecter les fraudeurs avant qu’ils ne soient en mesure d’effectuer une transaction. L’utilisation d’une approche à plusieurs volets pour atténuer les attaques permet de combler les écarts qui peuvent exister entre les équipes de sécurité et de lutte contre la fraude. Les défenseurs des application (c’est-à-dire les équipes réseau, sécurité et fraude) doivent être habilités à identifier les activités anormales et les mauvais acteurs. Ils nécessitent des informations exploitables sur le comportement des utilisateurs, les caractéristiques du réseau et les caractéristiques des appareils, qui sont utiles pour détecter le trafic malveillant. Les meilleurs outils peuvent s’intégrer de manière transparente aux moteurs de décision existants pour examiner les défis de sécurité, de fraude et d’authentification de manière holistique. En utilisant des informations basées sur l'IA et des analyses de données avancées, ainsi que des contextes/signaux supplémentaires auxquels les organisations ont déjà accès via d'autres sources de données, les équipes peuvent créer de meilleures règles et modèles et prendre des décisions qui contribuent à réduire les pertes de revenus dues à la fraude tout en permettant une meilleure expérience client.
L’une des principales technologies anti-fraude proposées par F5 est sa défense distribuée contre les bots dans le cloud, qui utilise l’IA pour atteindre une efficacité à long terme inégalée et une friction client nulle pour garder une longueur d’avance sur les bots. Les bots de baskets perturbaient les lancements de nouveaux produits de PUMA North America , décevant les clients et paralysant le site pendant des heures, jusqu'à ce que l'aide de F5 Distributed Cloud Bot Defense atténue les attaques et permette une meilleure expérience pour les fans fidèles de PUMA. Une fois la solution Distributed Cloud Bot Defense en place, PUMA North America a lancé plusieurs chaussures à forte demande sans que le trafic automatisé ne dégrade les performances du site.
« Nous sommes passés d’une situation où nous ne faisions même pas de ventes sur le site à une situation où nous avons réussi à remédier à cela. « Cette solution a permis de maintenir les lumières allumées, pour ainsi dire, pour les nouveaux consommateurs comme pour les fidèles », a déclaré Rick Almeida, vice-président du commerce électronique chez PUMA North America. « Nous pouvons désormais nous concentrer sur la stratégie de mise sur le marché et sur les ventes, et répondre aux attentes des consommateurs. » L’équipe a depuis déployé Distributed Cloud Bot Defense pour protéger également son application d’achat. « Peu importe où nous vendons notre produit, nous veillons à offrir une expérience exceptionnelle à nos consommateurs tout en nous protégeant », a poursuivi Almeida. « La solution F5 contribue directement à nos ambitions de croissance future. »
Matrice Aite du groupe Aite-Novarica : Le rapport des principaux fournisseurs de détection et de gestion de robots examine les principales offres de gestion de robots, reconnaissant F5 Distributed Cloud Bot Defense comme la meilleure solution de sa catégorie.
Au-delà de la gestion des robots, le rapport note que F5 fournit une suite complète de fonctionnalités de développement application et de sécurité : « Grâce à de récentes acquisitions, l'entreprise a développé un portefeuille de services complémentaires qui fonctionnent ensemble pour fournir les capacités nécessaires à presque toutes les entreprises. »
Ce rapport reflète la reconnaissance continue de la position croissante de F5 en tant que leader sur le marché de la gestion de la fraude et des robots en raison de notre approche unique unifiant la sécurité et la fraude grâce à des capacités de bout en bout qui protègent les organisations contre un large éventail d'attaques de fraude automatisées et manuelles, tout en réduisant les frictions des utilisateurs.
Retrouvez des détails supplémentaires sur la matrice de gestion des bots Aite Novarica ici et apprenez-en plus sur la prévention de la fraude en ligne F5 sur : https://www.f5.com/solutions/stop-online-fraud .
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