BlueShore Financial sécurise le bien-être financier grâce à F5

BlueShore Financial est une coopérative de crédit établie en Colombie-Britannique, au Canada, qui gère 7 milliards de dollars d’actifs et possède 13 succursales dans la région du Grand Vancouver et dans la région Sea-to-Sky. L’organisation prône le « bien-être financier », un concept qu’elle renforce par une ambiance sophistiquée, digne d’un spa, dans ses succursales et grâce à un service personnalisé qui contribue à rassurer les clients lorsqu’ils prennent des décisions pour gérer leur patrimoine. Cette philosophie du bien-être s’étend aux employés. Ainsi, lorsque l’organisation a internalisé son site web à la fin de 2021, elle a cherché une solution de sécurité facile à gérer. BlueShore s’est tourné vers F5 Distributed Cloud Web App and API Protection (WAAP) pour une sécurité efficace et simple à utiliser. Désormais, l’équipe informatique de BlueShore peut être sereine : elle sait que son site web est protégé par la sécurité F5.

En outre, plus la solution est simple, plus elle est efficace. L’équipe informatique de BlueShore – moins de deux douzaines de personnes – ne souhaitait pas déployer ou gérer une solution complexe.

« Je tiens beaucoup à ce que les choses restent simples », déclare M. Burgess. Son équipe devait d’abord s’assurer que ce qu’elle mettait en œuvre bénéficierait directement aux clients. Il explique en outre que l’intérêt de la société pour le bien-être, qui se traduit par son soutien aux clients et par son positionnement sur le marché du « bien-être financier », s’applique également aux employés.

Le critère d’accessibilité financière a également été pris en compte. Comme l’explique M. Burgess, l’équipe recherchait « la meilleure expérience possible à un coût raisonnable ».

Même s’il a envisagé d’autres solutions, la décision de collaborer avec F5 n’a pas été difficile à prendre. Après plus de dix ans de partenariat, notamment le déploiement de BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) et de BIG-IP Access Policy Manager (APM), BlueShore a fait confiance à la fois à cette relation et aux produits F5.

Les résultats

« Tout est meilleur. »

Lorsqu’on lui demande quelles sont les performances de Distributed Cloud WAAP, Burgess sourit : « Tout est meilleur, » répond-il. « Tout est plus rapide, tout a de meilleurs résultats en termes d’optimisation des moteurs de recherche, et nous pouvons réaliser des tâches qui nous étaient impossibles auparavant. Le service F5 Distributed Cloud WAAP offre la combinaison exacte dont nous avons besoin – une efficacité élevée pour protéger les propriétés du Web et les applications bancaires en ligne, associée à la flexibilité et à la facilité de fonctionnement d’une offre basée sur le SaaS. »

La sécurité assurée par F5 permet à l’entreprise et à ses clients de se protéger. M. Burgess apprécie particulièrement que cette solution, qui permet de sécuriser le trafic à l’extérieur du périmètre de l’entreprise, protège les actifs de BlueShore contre les acteurs malveillants tout en s’appuyant sur l’infrastructure de sécurité mondiale, le renseignement et l’expertise de F5.

M. Cook explique : « L’utilisation de la technologie F5 permet à notre équipe informatique de bénéficier d’une confiance totale dans la protection de notre site web en permanence, tout en améliorant les performances de nos applications numériques. Une sécurité solide et des applications performantes sont deux éléments clés de notre activité globale et de nos objectifs stratégiques. »

Facile à utiliser, grâce à l’automatisation et à une meilleure visibilité

M. Burgess apprécie également la simplicité de cette solution : « Elle est facile à utiliser, et comporte beaucoup d’automatisation. »

De surcroît, son équipe bénéficie d’une meilleure visibilité sur les menaces. « Elle nous fournit des renseignements sur les activités en cours mieux qu’avec d’autres approches, » déclare-t-il. Ces informations revêtent une importance particulière au moment où son équipe s’attaque à des projets connexes, notamment l’autogestion et la protection de l’expérience bancaire en ligne de l’entreprise.

Enfin, M. Lai se félicite des possibilités de développement de l’équipe. « Nous avons tous amélioré nos compétences et nous avons découvert des technologies que nous n’aurions pas connues autrement. Nous sommes donc en meilleure position pour les projets futurs. Et je suis mieux à même de visualiser mes contributions directes et leur impact positif sur nos clients. »

F5 apporte une aide précieuse en matière de bien-être numérique

M. Burgess salue le soutien qu’il a reçu de F5 tout au long du processus de décision et de déploiement. « La collaboration avec l’équipe a été très facile, et celle-ci s’est montrée extrêmement réactive », dit-il. « C’est un cliché, mais elle s’est vraiment dépassée pour nous ».

Fort des atouts du partenariat et du produit, il envisage de poursuivre l’exploitation d’autres capacités de F5 en vue d’offrir une expérience bancaire en ligne présentant le niveau de friction le plus faible possible et la sécurité la plus élevée. Plus précisément, l’équipe informatique de BlueShore peut faire son choix parmi un menu de solutions de sécurité SaaS de F5, tout comme la coopérative de crédit offre un menu de services pour soutenir le bien-être financier de ses membres. « Nous sommes en mesure de sélectionner les éléments qui nous intéressent pour répondre à nos besoins, » explique M. Burgess. « Nous allons nous appuyer sur F5 pour rendre notre sécurité aussi transparente et invisible que possible. »

On pourrait même affirmer que ce partenariat favorise le bien-être numérique.