Les loteries autrichiennes jouent pour gagner en migrant vers le cloud
Avec une large gamme de jeux de loterie, d'expériences de casino et de paris sportifs, les loteries autrichiennes apportent excitation et divertissement à des millions de personnes. Alors que l'entreprise modernise son infrastructure informatique et effectue sa transition vers le cloud, les services cloud distribués F5 l'aident à vaincre les cybercriminels et à garantir la conformité réglementaire.
Défi commercial
Dans le secteur des jeux de hasard commerciaux en constante évolution, les loteries autrichiennes jouent pour gagner. Offrant des sensations fortes et du divertissement, du frisson de gratter un billet de loterie à la montée d'adrénaline des jeux de casino en ligne, la société établit la norme en matière de jeu responsable et de bien-être des joueurs, générant des revenus de 665 millions d'euros par an.
Rien de tout cela n’arrive par hasard, en particulier la technologie qui fait fonctionner l’entreprise. Au fil des années, les loteries autrichiennes ont mis en place un environnement informatique robuste qui offre des expériences de jeu innovantes tout en protégeant les clients et l'entreprise contre les cyberattaques et le crime organisé désireux de jouer avec le système.
En plus de dissuader les mauvais acteurs, l'entreprise doit également se conformer aux réglementations strictes imposées par le gouvernement autrichien, allant de la publicité au bien-être des joueurs et aux processus de lutte contre le blanchiment d'argent. Les réglementations de l’Union européenne, y compris le RGPD, qui régit la sécurité des informations personnelles identifiables (PII), s’appliquent également. En outre, les loteries autrichiennes possèdent la seule licence de loterie du pays, qui doit être renouvelée prochainement et sera soumise à un examen approfondi à l’approche de la date limite.
La sécurité est un thème commun lorsqu’il s’agit de protéger les données sensibles des clients et d’opérer dans un environnement commercial fortement réglementé. « Du bien-être des clients à la criminalité financière, il n'y a pas de place pour l'erreur », déclare Clemens Cordt, chef d'équipe pour l'infrastructure réseau chez Austrian Lotteries. « Un seul faux pas pourrait nuire à notre réputation et à notre avenir dans l’industrie du jeu. »
La migration continue vers le cloud augmente la complexité. À mesure que l’entreprise adopte une architecture informatique plus efficace, l’environnement des menaces évolue également. « Du credential stuffing aux attaques DDoS, nous sommes confrontés à une tempête parfaite », explique Daniel Zenz, architecte de solutions chez Austrian Lotteries. « Nos solutions de sécurité doivent être aussi agiles que notre activité. »
La situation a atteint son paroxysme lorsqu’une attaque DDoS a menacé de violer le pare-feu d’application Web (WAF) existant de l’organisation. Bien que l’équipe informatique ait repoussé l’attaque, Zenz était déterminé à renforcer ses mesures de sécurité. En tête de sa liste figurait une mise à niveau du WAF qui permettrait à l'entreprise de relever les défis allant de la sécurité au renouvellement des licences et à la migration vers le cloud.
Solutions
Si la sécurité était une priorité pour les loteries autrichiennes, les budgets étaient serrés. Dans le but d'atteindre à la fois valeur et conformité, Zenz s'est tourné vers son partenaire de longue date F5, qui fournit aux loteries autrichiennes des solutions stratégiques depuis 15 ans. Cela inclut le gestionnaire de trafic local (LTM) F5 BIG-IP, un contributeur majeur aux performances du réseau qui permet d'offrir une expérience fluide et ininterrompue aux clients des loteries autrichiennes.
Les conversations avec l’équipe F5 ont révélé que les services cloud distribués F5 offraient le meilleur rapport qualité-prix et étaient parfaitement adaptés à un environnement commercial hautement réglementé. F5 Distributed Cloud WAF a été une révélation. « Il a été incroyablement facile de démarrer avec F5 Distributed Cloud WAF », déclare Cordt. « En quelques minutes, nous avions une preuve de concept opérationnelle. » En plus de sécuriser les applications dans les clouds, les environnements sur site et les emplacements périphériques, la solution l'a également impressionné par la sécurité de ses applications mobiles, qui protège l'audience de smartphones en pleine croissance de l'organisation.
Distributed Cloud Bot Defense est un élément qui change la donne pour les loteries autrichiennes. Le blocage des robots malveillants protège non seulement contre le bourrage d'informations d'identification, le grattage de contenu et d'autres menaces, mais supprime également le besoin de tests CAPTCHA, qui obligent les clients à reconnaître des images ou à saisir manuellement du texte lors de la connexion.
Un autre atout des services cloud distribués est que les loteries autrichiennes peuvent ajouter des couches de défense supplémentaires selon les besoins. En suivant cette approche modulaire, l’entreprise a déployé une solution d’atténuation des attaques DDoS dans le cloud distribué, qui fournit une couche de sécurité supplémentaire contre le trafic non autorisé. La sécurité des API Cloud distribuées est tout aussi importante, permettant aux loteries autrichiennes de découvrir automatiquement les points de terminaison mappés aux applications et de surveiller les comportements anormaux.
À plus long terme, Distributed Cloud Network Connect jouera un rôle crucial dans la gestion d’un environnement de plus en plus dispersé, hybride et multicloud. En fournissant un cadre de sécurité cohérent dans plusieurs environnements, il garantira que la conformité et la sécurité des joueurs restent des priorités absolues à mesure que l'entreprise s'éloigne de son environnement sur site.
Résultats
Croissance dans un environnement réglementaire complexe
Le respect de la réglementation sur les jeux de hasard en Europe présente un défi important en raison du cadre réglementaire fragmenté. Chaque pays a ses propres lois et exigences en matière de licences, et l’Autriche ne fait pas exception.
Avec le déploiement de services cloud distribués, les loteries autrichiennes peuvent développer leur activité tout en se conformant à des règles et réglementations strictes, notamment le RGPD. De puissantes fonctionnalités de sécurité renforcent le cadre de conformité de l’entreprise et contribuent à garantir le respect des réglementations en matière de protection des données et d’autres exigences techniques.
« F5 comprend parfaitement les défis et les complexités liés au fonctionnement dans des environnements réglementaires tels que l’Autriche et l’Union européenne », déclare Cordt. « Nous sommes convaincus qu'ils continueront à soutenir les loteries autrichiennes dans leurs efforts d'innovation et de développement de l'entreprise dans les années à venir. »
Une meilleure expérience pour les joueurs
En plus de protéger le bien-être des joueurs, les loteries autrichiennes accordent la priorité à l'expérience de jeu globale. Grâce à une meilleure visibilité du trafic fournie par les services cloud distribués, les loteries autrichiennes peuvent modifier leurs défenses et empêcher les attaques DDoS qui pourraient ralentir ou interrompre les clients jouant à des jeux en ligne. Une expérience client plus fluide ouvre également la voie à la croissance en fidélisant les participants existants et en attirant de nouveaux.
Les tableaux de bord F5 faciles à utiliser offrent des informations précieuses sur le trafic du système et d'autres mesures critiques. Une meilleure visibilité conduit à un temps de réponse plus rapide, contribuant directement à la stabilité du site et à une expérience fluide pour les joueurs. Si des demandes suspectes commencent à arriver sur le réseau, l'équipe des loteries autrichiennes peut rapidement capturer tous les fichiers journaux pertinents, vérifier les adresses IP et déterminer une réponse. En surveillant efficacement le trafic indésirable, l’entreprise protège non seulement le réseau, mais améliore également l’activité légitime des utilisateurs, réduit les goulots d’étranglement et offre finalement une expérience de jeu plus fluide et ininterrompue.
Un partenariat stratégique en matière de sécurité
Les loteries autrichiennes peuvent s'appuyer sur de vastes ressources F5, notamment des équipes de service client et d'assistance dédiées, pour garder une longueur d'avance sur les dernières menaces et répondre aux exigences de conformité en constante évolution. Ce partenariat stratégique, fondé sur la confiance mutuelle et une communication ouverte, garantit une assistance rapide et efficace.
L’accès direct aux experts F5 facilite la résolution rapide des problèmes, minimisant ainsi les interruptions de service. Les loteries autrichiennes bénéficient notamment d'un accès anticipé aux solutions innovantes de F5, permettant à l'organisation de répondre de manière proactive aux menaces de sécurité émergentes et aux mandats de conformité, préservant ainsi les opérations et les données des clients.
Accélérer le parcours vers le cloud
Les loteries autrichiennes attribuent aux services cloud distribués les meilleures notes en termes d'intégration et de flexibilité. La solution SaaS est conçue pour fonctionner de manière transparente dans différents environnements, des centres de données sur site aux emplacements multicloud et périphériques. En s'intégrant à diverses infrastructures informatiques, la solution garantit que des politiques de sécurité cohérentes sont appliquées dans tous les environnements.
Les services cloud distribués jouent un rôle essentiel alors que les loteries autrichiennes migrent vers le cloud. En fournissant une plate-forme unifiée pour la livraison des applications, elle garantit des performances optimales pendant la phase de migration. Cela permet également d'éviter le blocage des fournisseurs de cloud, ce qui est idéal pour les loteries autrichiennes, qui prévoient de s'associer à plusieurs fournisseurs.
« Nous sommes ravis de nous associer à F5 alors que nous entamons notre prochaine phase de croissance. « La plateforme Cloud distribuée offre le mélange parfait de sécurité, d'évolutivité et de flexibilité nécessaire pour prospérer dans le paysage réglementaire complexe d'aujourd'hui », déclare Zenz. « En unifiant notre posture de sécurité dans plusieurs environnements, F5 nous permet d'innover rapidement sans compromettre la conformité. « C'est un changement radical pour notre entreprise. »
- Soutenir la conformité aux réglementations complexes
- Améliorer l'expérience du joueur
- Protégez-vous contre les attaques DDoS, les robots et autres menaces
- Accélérez la migration vers un environnement multicloud
- Protégez les données des clients et assurez le bien-être des joueurs
- Prévenir les interruptions de l'expérience de jeu
- S'adapter à un paysage d'attaque en constante évolution
- Remplacez les locaux par une architecture cloud moderne