Los tiempos están cambiando rápidamente. Los clientes están comprando seguros de vivienda más rápido de lo que les toma pedir una pizza y procesando los pagos de formas nuevas e ingeniosas. Cada día confían más en aplicaciones innovadoras para mejorar su vida financiera.
Las empresas de banca y servicios financieros que no pueden seguir el ritmo de las expectativas cambiantes de los clientes enfrentan graves pérdidas de ingresos y perspectivas cada vez más sombrías para la prosperidad futura de sus instituciones. Para cumplir (y superar) estas expectativas, las organizaciones deben acelerar la innovación y la modernización de las aplicaciones.
Un 70% de las organizaciones de servicios financieros se encuentran en niveles avanzados de transformación digital, la tasa más alta de cualquier industria.1
Las funciones de servicio al cliente tienen prioridad en los esfuerzos de modernización en un 49%. Esto nos dice que los bancos y las instituciones financieras enfrentan una batalla cuesta arriba contra el cambio de las expectativas de la experiencia del cliente, lo que puede resultar en impactos negativos en el resultado final, especialmente con la aceleración y generalización de la tecnología financiera que aleja a los clientes y los impactos del COVID-19.
Además, las arquitecturas de red complejas y los procesos de desarrollo de aplicaciones generan vulnerabilidades de seguridad e ineficiencias que aumentan significativamente los costos operativos, lo que dificulta competir con las empresas tecnológicas.
Las 3 principales tendencias en las tecnologías financieras que alterarán los servicios financieros en 2021
Las ofertas inteligentes, fluidas y de bajo coste de las fintech están atrayendo a los clientes.
Con ese fin, el 49% de los CIO del sector bancario y de inversión, y el 44% de los CIO de seguros planean aumentar sus inversiones en automatización este año.2
Los 5 retos más importantes de la transformación digital teniendo en cuenta las tecnologías financieras
Obtenga información y orientación sobre áreas clave en la batalla contra las fintechs
A medida que las instituciones amplían los servicios y la infraestructura de las aplicaciones para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes, la adopción de DevOps reduce la cantidad de herramientas y tecnologías de desarrollo, lo que reduce la complejidad operativa en el desarrollo de software. Pero la velocidad asociada con DevOps moderno puede convertirse en el enemigo de la seguridad.
¿Cómo puede apoyar una transformación rápida a escala a través de aplicações accesibles y seguras, al tiempo que optimiza sus operaciones digitales?
Los fundamentos son importantes en la era de DevOps
Incorporar seguridad en nuevos sistemas y aplicações es crucial.
Los desafíos de la innovación rápida de aplicaciones están frenando a las instituciones financieras
La lista de nuevas funciones que esperan sus clientes aparentemente crece cada pocos meses. Y si no puedes proporcionártelo, lo conseguirán en otro lugar.
Por supuesto, usted puede invertir en empresas de tecnología financiera o colaborar con ellas a través de la banca abierta para satisfacer rápidamente las expectativas de los clientes, pero a menudo necesita desarrollar conectividad moderna para servicios de terceros y desarrollar aplicações internamente para obtener el control total de la tecnología para poder escalar dentro de sus sistemas heredados.
Lamentablemente, a menudo nos encontramos con soluciones que no pueden manejar la complejidad o el cambio y que no tienen el nivel de automatización necesario para agilizar la configuración y acortar el tiempo de comercialización.
Es posible que sus soluciones actuales también carezcan de capacidades de seguridad robustas, como proteger sus aplicaciones de ataques mediante la incorporación de seguridad directamente en el flujo de trabajo de CI/CD. Las vulnerabilidades asociadas con la evolución de los procesos de desarrollo y modernización de aplicaciones pueden conducir a ataques y abusos exitosos contra organizaciones de servicios bancarios y financieros. Vienen a por los datos de sus clientes. Y peor aún, su dinero.
Libro electrónico sobre seguridad de aplicação web de O'Reilly Media
Disponible como cortesía de F5, este libro electrónico de O’Reilly Media presenta consejos prácticos de seguridad que pueden ahorrarle a su empresa millones en violaciones de datos con recomendaciones que sus equipos de desarrollo y seguridad pueden usar de inmediato.
La paradoja de la seguridad: Maximizar la experiencia digital para clientes reales
La paradoja en el corazón de la estrategia de gestión de riesgos moderna es equilibrar la seguridad con la facilidad de uso. Su objetivo es utilizar la seguridad para proteger a sus clientes. Pero si bien los controles estrictos de seguridad y fraude pueden detener a algunos atacantes, pueden afectar negativamente la experiencia de todos los clientes.
Desarrollar todas las innovaciones de la lista anterior es inútil si los clientes abandonan sus compromisos digitales debido a problemas de seguridad. Pero la pérdida de oportunidades de generar ingresos individuales es sólo la mitad de la historia. Pensando en el panorama general, las organizaciones deben centrarse en iniciativas que mejoren directamente la forma en que su marca es percibida entre los competidores. El crecimiento de los ingresos totales, la mejora de la satisfacción del cliente y una mayor adquisición y retención de clientes son factores clave a tener en cuenta.
La falta de infraestructura moderna obstaculiza una transformación digital eficaz
Las arquitecturas y procesos heredados a menudo generan deuda técnica, integraciones propietarias desordenadas, falta de visibilidad y proliferación tecnológica, todo lo cual afecta negativamente los resultados de las instituciones bancarias y de servicios financieros.
Los líderes tecnológicos de BFSI invertirán para mejorar los sistemas de TI para brindar un mejor soporte a las nuevas tecnologías digitales.
Equilibrar la prevención del fraude con la experiencia del cliente
Lograr mayor fidelización e ingresos con menor fraude.
Una nueva investigación del equipo de Desarrollo de Mercado e Información de IBM sobre microservicios reveló que el 51% de los ejecutivos de TI encuestados lamentan la "falta de infraestructura moderna necesaria para ejecutar microservicios de manera eficaz".3 Esto podría explicar por qué el 57% de los líderes tecnológicos de banca y servicios financieros que se identificaron como "en proceso de transformación digital" según Forrester invertirán para mejorar los sistemas de TI para brindar un mejor soporte a las nuevas tecnologías digitales.4
Además, los desafíos asociados con el diseño de sus propios servicios e infraestructura nativos de la nube o la aplicación de prácticas industriales modernas para la observabilidad, el monitoreo y la seguridad en la producción pueden frustrar incluso a los profesionales de TI más experimentados.
DevOps nativo de la nube con Kubernetes
Aprenda cómo crear, implementar y escalar mejor aplicações modernas en la nube.
Transformación digital de servicios bancarios y financieros con implementación de Kubernetes de nivel de producción
F5 y NGINX aportan seguridad a la tecnología de desarrollo ágil, mientras que Red Hat OpenShift proporciona la arquitectura de desarrollo moderna necesaria para lograr la agilidad que requieren las empresas de banca y servicios financieros.
La transformación digital es la clave para mantener experiencias de cliente excepcionales para las instituciones de servicios financieros. Es por eso que 10 de las 10 principales compañías de seguros mundiales y 15 de los 15 principales bancos comerciales de EE. UU. tienen implementadas soluciones F5.
Necesita contar con las soluciones adecuadas que aceleren la innovación y la modernización de las aplicaciones al permitir la automatización y el autoservicio para la entrega de aplicaciones y API en entornos híbridos, multicloud y basados en contenedores. F5 y NGINX no solo ofrecen esto, sino que, a diferencia de otras soluciones, no lo limitan a un entorno específico y no hay compromiso entre rendimiento y seguridad.
Aumente la velocidad de desarrollo con F5
F5 está en una posición única para aumentar la velocidad del desarrollo al minimizar los problemas relacionados con la seguridad, las interrupciones y las brechas en la producción. ¿Cómo? Acelerando las estrategias de cambio a la izquierda e integrando servicios de firewall de aplicação web (WAF) en sus canales de CI/CD.
¿Qué hace que las soluciones de F5 sean únicas?
Basado en la experiencia comprobada de F5, NGINX App Protect protege cargas de trabajo de múltiples nubes y contenedores con alta precisión y servicios de protección específicos para aplicaciones o API. Vaya más allá de las características básicas y la funcionalidad limitada de la nube nativa sin tener que modificar sus aplicações.
Optimización digital probada diseñada para minimizar la complejidad
Acelere su viaje de transformación digital con soluciones de aplicaciones adaptables que minimizan el tiempo de inactividad de los desarrolladores y reducen los gastos generales a través de la automatización y servicios administrados flexibles.
Con F5 y NGINX respaldando su estrategia de API, puede definir, proteger e implementar servicios de API nativos de la nube en cualquier lugar donde se ejecuten sus servicios de aplicação . Nuestra innovadora arquitectura permite soluciones API escalables y de alto rendimiento al tiempo que brinda seguridad de nivel empresarial y protecciones DoS que garantizan que solo sus clientes tengan acceso seguro a sus servicios críticos. Integre las funciones de administración de API de NGINX con otras soluciones NGINX y F5 para desarrollar y completar una plataforma de infraestructura de aplicaciones completa.
Pero no confíe solo en nuestras palabras, API Gateway de NGINX es el componente de infraestructura preferido que procesa el tráfico de API para las soluciones de nuestros competidores, incluidos Apigee, Kong y RedHat.5
Casi todos los que tienen un programa de transformación digital maduro están aprovechando soluciones multicloud para la redundancia del cliente o aprovechando características únicas de la plataforma. En lugar de desarrollar múltiples arquitecturas de aplicaciones nativas en la nube y soluciones puntuales que solo resuelven una necesidad, implemente solo la funcionalidad única que necesita y confíe en F5 para centralizar y administrar su tráfico, seguridad y servicios de aplicação en cualquier lugar.
F5 va más allá de las soluciones puntuales y resuelve las necesidades de los clientes desde el borde hasta los servidores de aplicacion contenerizada y la malla de servicios.
Capital One reduce costes y consolida infraestructura con F5
Capital One tenía una infraestructura interna que era compleja de gestionar y costosa de mantener. Recurrieron a F5 y NGINX en busca de una solución y descubrieron que un solo grupo de servidores NGINX podía manejar todas sus necesidades de enrutamiento de tráfico API y hacerlo sin introducir latencia en la ecuación.
Obtenga más información sobre cómo Capital One simplificó su complejidad y redujo costos.
Shawbrook Bank acelera y escala la transformación digital
“La decisión de trabajar con F5 fue clara. “Fueron el único proveedor de soluciones con amplia experiencia en aplicação , así como con la gama completa de soluciones de seguridad y nube que necesitábamos para impulsar nuestra transformación digital y los requisitos de servicio al cliente”.
– Alan Harper, Director de Infraestructura, Shawbrook Bank
Obtenga más información sobre cómo F5 apoyó a Shawbrook Bank
¿Quiere ver cómo funciona?
Proteja sus aplicações de microservicios de ataques Norte/Sur y Este/Oeste usando F5 y Ansible
[1] Informe sobre el estado de la estrategia de aplicação : Edición de servicios financieros 2021 , F5
[2] Cómo la automatización inteligente está ayudando a crear la próxima generación de servicios financieros , techUK
[3] Microservicios en la empresa, 2021: Beneficios reales que valen la pena los desafíos , IBM
[4] Encuesta de prioridades y trayectoria de Business Technographics®, 2020 , Forrester
[5] Módulo de gestión de API del controlador NGINX vs. Kong: Comparación de rendimiento , NGINX
Seguridad de los servicios financieros
Una seguridad sólida para los servicios financieros es fundamental. Es por eso que 15 de los 15 principales bancos de EE. UU. utilizan soluciones de F5.
Banca abierta
El Open Banking está revolucionando la forma en que la gente de todo el mundo interactúa con su banco. Pero también está abriendo los servicios financieros a nuevas amenazas de seguridad y problemas de rendimiento.
Transformación digital
La transformación digital es la clave para lograr una mejora con respecto al legado anterior y limitaciones de rendimiento y ofrecer así a los clientes las excepcionales experiencias digitales que esperan.
Gestión, riesgo y cumplimiento (GRC), y gestión del fraude
La protección de sus aplicaciones y el cumplimiento de las normas son esenciales para tener una presencia en línea de confianza. Uno de los retos es que las instituciones financieras son uno de los objetivos más lucrativos para las sofisticadas redes de delincuencia organizada.
Servicios bancarios y financieros: potentes integraciones de socios
F5 colabora con las principales empresas tecnológicas del sector financiero. Juntos, a través de la interoperabilidad y las integraciones, ayudamos a las instituciones de servicios financieros a proteger y ofrecer experiencias digitales extraordinarias que satisfagan y superen las cambiantes expectativas de los titulares de cuentas.
