Farmalink Contribuye a un Futuro Saludable para Argentina

Las cadenas de suministro farmacéuticas son fundamentales y, a menudo, determinan resultados que salvan vidas. Una cadena de suministro eficiente garantiza la entrega precisa y a tiempo de medicamentos a los pacientes y apoya la economía al ayudar a fabricantes, gobiernos y aseguradoras a reducir fraudes y gestionar el gasto en salud. Farmalink mejora este proceso con su equipo de expertos en el campo y un centro de datos de última generación, cumpliendo con las normas de seguridad tanto locales como internacionales. Esto le permite anticiparse a los cambios en el negocio y ofrecer herramientas innovadoras para la gestión, el control, la integración de la cadena de valor y la toma de decisiones, todo respaldado por sólidas políticas de calidad y ética profesional.

Aquí es donde Farmalink juega un papel clave. La empresa, con sede en Argentina, se especializa en soluciones de tecnología de la información que permiten a los participantes de la cadena de suministro colaborar y gestionar sus operaciones de manera más efectiva. Es una gran responsabilidad, como lo reconoce Walter Vaquero, CISO de Farmalink: “Nuestro éxito se basa en la capacidad de innovar utilizando tecnologías avanzadas y a veces complejas, sin comprometer la disponibilidad de los sistemas que tienen un impacto directo en la entrega de atención médica.”

Un buen ejemplo es la migración estratégica de Farmalink a un entorno multicloud que incluye Oracle Cloud y AWS. “Al pasar a una infraestructura mixta entre on-premise y en la nube, podemos lograr una mayor redundancia en múltiples centros de datos para nuestros clientes”, dice Vaquero. La seguridad es otra prioridad importante. Una violación de datos o una vulnerabilidad de seguridad podría tener consecuencias graves tanto para Farmalink como para sus clientes, por lo que proteger los datos personales de los usuarios que acceden a registros médicos y recetas es fundamental.

El negocio también debe adaptarse a la creciente demanda de organizaciones que buscan optimizar sus operaciones y reducir costos. Recientemente, Farmalink fue seleccionada para procesar y validar datos de rendimiento en la agencia de salud pública (PAMI). Este proyecto implica un aumento significativo en las transacciones de datos con el objetivo de optimizar la cadena de suministro farmacéutica e introducir un sistema de información más sofisticado para la toma de decisiones en el sector de la salud.

Dada la complejidad de su infraestructura, Farmalink recurrió a su socio tecnológico de confianza, F5, que durante varios años ha proporcionado soluciones que le permitieron escalar, asegurar y mejorar significativamente el rendimiento y la fiabilidad de sus operaciones de DNS. Al principio, el equipo de F5 propuso migrar estas configuraciones a diferentes entornos y plataformas en la nube, pero esto evolucionó hacia una discusión más amplia sobre la protección de APIs y cómo centralizar la supervisión y la gestión a través de un único panel.

Los Distributed Cloud Services de F5 se presentaron como la solución ideal. Vaquero y su equipo se sintieron atraídos por la capacidad de expansión de la plataforma en sus datacenters y entornos en la nube, con software ligero desplegable (CEs) que puede funcionar en cualquier entorno, centralizando el control del tráfico de red y asegurando el enrutamiento entre los componentes locales.

A partir de ese momento, Farmalink implementó Distributed Cloud App Connect de F5 para reducir la complejidad y reforzar políticas de seguridad de aplicaciones consistentes en sus nubes, entornos on-premise y sitios de edge. Distributed Cloud Web App Firewall de F5 brinda una fuerte protección contra muchas de las amenazas comunes que atacan sus propiedades web. Distributed Cloud API Security de F5 permite a Farmalink descubrir automáticamente los puntos finales de APIs, habilitar transacciones legítimas y monitorear comportamientos anómalos.

“Los Distributed Cloud Services de F5 van mucho más allá del DNS”, dice Vaquero. “Además de la protección WAF y de APIs, también nos beneficia contar con un único panel para la supervisión y gestión de todo nuestro entorno.”

Consolidar la infraestructura de Farmalink en Distributed Cloud Services de F5 aceleró notablemente la implementación de nuevos servicios. Al integrar diversas plataformas—on-premise, en la nube y de edge—las operaciones se simplifican, permitiendo un enfoque de “desarrollar una vez, lanzar muchas veces”, en lugar de tratar cada entorno por separado.

“Al principio, nuestra adopción de la nube estuvo impulsada principalmente por preocupaciones de seguridad. Sin embargo, rápidamente nos dimos cuenta de los beneficios de escalar nuestros servicios”, dice Vaquero. “Como resultado, estamos migrando activamente todos nuestros entornos a la nube."

Migrar a un entorno multicloud es una cosa. Poder sacar el máximo provecho en escalabilidad, seguridad y valor de una infraestructura diversa es otra. Ahí es donde los Distributed Cloud Services de F5 destacan. Farmalink ahora tiene la flexibilidad de mantener las aplicaciones adecuadas en sus servidores on-premise, aprovechar su entorno principal de Oracle Cloud y adquirir empresas que ya usan otro proveedor de nube, como lo demuestra su reciente adquisición de DigiDoc, que opera en AWS.

“Con F5, podemos aprovechar al máximo la nube para desplegar aplicaciones más rápido, crear entornos de manera ágil y copiar entornos de forma eficiente”, dice Vaquero.

Con el proyecto PAMI, Farmalink anticipa espera un crecimiento del 300% en el volumen de transacciones de datos. Sin embargo, gracias a la capacidad de extensibilidad del software desplegable de la Distributed Cloud Platform de F5, Farmalink puede ofrecer servicios localmente, más cerca de la aplicación, lo que permite tiempos de respuesta más rápidos.

“La posibilidad de adaptar y escalar nuestra infraestructura a nuevas ubicaciones en cuestión de horas en lugar de semanas es un factor clave para nosotros”, dice Vaquero. “Con Distributed Cloud Services de F5, podemos incorporar nuevos proyectos sin comprometer nuestros altos estándares de seguridad y disponibilidad."

Los Distributed Cloud Services de F5 liberan el poder del multicloud para Farmalink. Ofrecen la flexibilidad de un entorno diverso sin la complejidad de tener que gestionar cada nube por separado. Al simplificar la administración multicloud, Farmalink evita migraciones costosas y la necesidad de contar con expertos en la nube. El control centralizado permite a su equipo actual gestionar todo de manera eficiente y escalar rápidamente, lo que a su vez impulsa el aumento de las ganancias y la reducción de costos.

Vaquero también elogia al equipo de F5 que ayudó a gestionar el despliegue de los Distributed Cloud Services. “Más allá de las capacidades técnicas de la solución, un factor clave en nuestra decisión fue el apoyo constante del equipo local de F5”, dice Vaquero. “El equipo demostró una comprensión profunda de nuestras necesidades específicas y ofrecieron soluciones personalizadas. Su enfoque proactivo y su capacidad para anticipar nuestros requerimientos resultaron muy valiosos.”

Vaquero les da un consejo a otras organizaciones de salud: “El sector salud es un blanco principal para los ciberataques. La seguridad de la información debe ser una prioridad. Recomiendo encarecidamente considerar servicios de seguridad para aplicaciones en multicloud, junto con garantías tecnológicas sólidas como las de F5. Este enfoque puede mejorar significativamente la resiliencia y garantizar la continuidad de los servicios.”

Cuando se le pregunta, Vaquero resume los Distributed Cloud Services de F5 en tres palabras: estabilidad, seguridad y disponibilidad. Esto le da la confianza para ampliar el despliegue actual, agregar más componentes de WAF y seguridad de aplicaciones, y buscar una mayor integración con el SIEM de Farmalink.

“El rápido avance de la tecnología requiere que actualicemos continuamente nuestros entornos e infraestructuras. Esta constante evolución presenta desafíos de seguridad significativos, especialmente al pasar de configuraciones tradicionales on-premise a entornos de nube distribuidos. F5 desempeña un papel crucial en ayudarnos a enfrentar estos desafíos y mantener una sólida postura de seguridad”, concluye.