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Vivo usa soluciones F5 Networks para garantizar la seguridad del Servicio Vivo Aplicación Web Segura

Vivo, gigante de las telecomunicaciones en Brasil, que en 2015 facturó 11 billones de dólares, lanzó a finales de 2015, un servicio a medida para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Se trata del servicio Vivo Aplicación Web Segura, una oferta que utiliza la tecnología F5 Networks para proteger las aplicaciones web sus clientes. 

Con F5, tenemos mucho más que una relación de cliente/proveedor – tenemos un fuerte compañero de negocios. Alfredo Caballero Diaz, Responsable de Datos Avanzados de Vivo

Business Challenges

Vivo estaba desarrollando un servicio pre-formateado y estándar capaz de incrementar la seguridad de un perfil muy variado de empresas y de aplicaciones web. Vivo necesitaba que su producto de seguridad de aplicaciones web mantuviera su calidad a gran escala mientras operara independiente del equipo de TI del cliente.

Solution

Vivo realizó una prueba de concepto (POC - Proof of Concept) para determinar qué tecnología sería capaz de atender mejor las demandas de sus clientes. F5 Big-IP Administración de Seguridad de Aplicaciones (ASM- Application Security Manager) provee soporte nativo y continuamente actualizado para un gran número de protocolos de aplicaciones web. Adicionalmente, BIG’IP ASM se escala fácilmente, permitiendo a Vivo soportar un amplio número de clientes.

Las plantillas pre-configuradas y constantemente actualizadas nos ayudan a maximizar el tiempo del proyecto y a optimizar la entrega de los servicios de seguridad a los clientes. Guilherme Gonçalves Cintra, Jefe de Producto de Seguridad de la Información de Vivo Brasil

Benefits

La nueva oferta de Vivo es integral, segura y bloquea a los atacantes de acceder a los sistemas y datos críticos de sus clientes.

Las plantillas de protocolos de aplicaciones optimizan la implementación del servicio 

Para Guilherme Gonçalves Cintra, Jefe de Producto de Seguridad de la Información de Vivo Brasil, uno de los beneficios clave del BIG-IP ASM es la rapidez de los procesos de implementación para cada cliente. “Esto sucede porque F5 desarrolló plantillas para firewall de aplicaciones web, que soportan aplicaciones como como Microsoft Office 365, Totvs o SAP, portales Linux, etc. Las plantillas pre-configuradas y constantemente actualizadas nos ayudan a maximizar el tiempo del proyecto y a optimizar la entrega de los servicios de seguridad a los clientes”. Las plantillas aseguran que el servicio del firewall está configurado correctamente y así pueda distinguir entre una solicitud legitima y un ataque potencial, reduciendo el número de falsos positivos que puedan dañar el desempeño de la aplicación web del cliente y a su negocio. Las plantillas de F5 están pre-configuradas y actualizadas regularmente para ayudar a Vivo a desarrollar y actualizar las políticas de seguridad para cualquier cliente, en cualquier negocio vertical, en tan solo unos días.

Adaptándose a las necesidades y experiencia del cliente 

El servicio de Vivo de Aplicación Web Segura está construido con tecnología compleja. Con el conocimiento de que muchos de sus clientes carecen de la experiencia técnica necesaria para soportar apropiadamente el servicio, Vivo, desarrolló una solución que cubriera esa necesidad. Cada proyecto es administrado por un profesional de Vivo que ha sido entrenado y calificado por F5.

Gran seguridad para pequeñas empresas

BIG-IP ASM está instalado dentro de los centros de operaciones de seguridad (SOC-Security Operation Center) de Vivo, y está disponible en el Servicio de Aplicación Web Segura de Vivo. La oferta de Vivo Aplicación Web Segura cumple con las necesidades de empresas con 4 aplicaciones web, sistemas capaces de realizar hasta 600 TPS (transacciones por segundo), hasta empresas con 10 aplicaciones web operando a 1600 TPS. Esta flexibilidad da acceso a las pequeñas y medianas empresas a servicios de seguridad que antes solo se veían en las grandes compañías.

De acuerdo con Alfredo Caballero Díaz, responsable de Datos Avanzados de Vivo, el Servicio de Aplicación Web Segura de Vivo es una oferta estratégica, que fue posible gracias a la relación a largo plazo entre F5 y Vivo. “Con F5, tenemos mucho más que una relación de cliente/proveedor – tenemos un fuerte compañero de negocios”.