Case Studies Archivar Search Case Studies

El Banco G&T mejora la disponibilidad, el rendimiento, la escalabilidad y la seguridad con la actualización de F5

El Banco G&T requiere alta disponibilidad de las aplicaciones para dar servicio a más de 1,7 millones de clientes. Mediante la actualización de su solución de F5, el banco migró el data center principal con un mínimo de tiempo de inactividad y, en la actualidad, se beneficia de una mayor disponibilidad y seguridad, así como un mejor rendimiento de las aplicaciones y la red.

Business Challenges

 

Con sede en Guatemala, el Banco G&T Continental cuenta con oficinas en El Salvador, Costa Rica y Panamá. La empresa emplea a más de 6.000 personas en más de 4.000 puntos de servicio, con sucursales, agentes, cajeros automáticos y banca móvil y en Internet.

En Guatemala, su mercado más importante, el Banco G&T mantiene su data center principal en la capital (los 21 distritos de la ciudad se identifican con números), así como instalaciones de continuidad de negocio y recuperación ante desastres. Tanto los clientes como los empleados utilizan aplicaciones esenciales que se ejecutan en las dos ubicaciones. La mayoría de las aplicaciones se desarrollaron internamente, muchas de ellas en Citrix o VMware.

Hace varios años, para reducir los problemas de red y de rendimiento, el Banco G&T reemplazó Radware Web Server Director y LinkProof por F5® BIG-IP® Local Traffic Manager™ (LTM) y BIG-IP® Link Controller™. Si bien este reemplazo solucionó los problemas más inmediatos, el banco aún tenía que mejorar la disponibilidad global de las aplicaciones. Los tiempos de inactividad inesperados no suponían problemas, pero el tiempo de failover de un data center al otro durante las horas de mantenimiento del sistema, que se programaba dos veces al año, alcanzaba el umbral permitido por el organismo regulador de la banca, la Superintendencia de Bancos de Guatemala. Si durante este proceso manual se producía un fallo, el banco podría verse en una situación de no compliance.

Cuando el banco decidió migrar el data center principal a otra ubicación, no solo vio la oportunidad de reducir el tiempo de inactividad y minimizar el riesgo mediante la automatización de tareas, sino también de mejorar la escalabilidad, el rendimiento, la seguridad y la automatización, así como otros aspectos relacionados con la distribución de aplicaciones.

"Actualmente, tenemos un margen del 20 % de tiempo de failover en comparación con lo que solíamos necesitar, que se encuentra en el umbral permitido por los reguladores bancarios". Victor Leiva, Director de redes y seguridad, Banco G&T Continental

Solution

 

Tras llevar a cabo un estudio de mercado y evaluar las opciones disponibles, el Banco G&T decidió actualizar y ampliar su solución de F5. En la actualidad, ambos data centers constan de lo siguiente:

•     BIG-IP LTM, que gestiona la optimización de la distribución de aplicaciones en cada data center, como la gestión del tráfico de aplicaciones, la distribución de aplicaciones segura, la optimización de la distribución de aplicaciones y la supervisión y muestra de las aplicaciones.

•     BIG-IP DNS gestiona el tráfico entre ambos data centers e Internet con el fin de asegurar la disponibilidad global de las aplicaciones, que puede incluir solicitudes de DNS y aplicaciones de usuarios, failover automatizado entre los data centers y protección vis à vis en ataques de denegación distribuida de servicio (DDoS).

•     BIG-IP® Application Acceleration Manager™ (AAM) mejoró la escalabilidad y la respuesta de las aplicaciones mediante distintas capacidades, como la descarga SSL, la compresión avanzada, el almacenamiento en caché, la desduplicación y la priorización del tráfico.

“Elegimos la solución de F5 basándonos en nuestra experiencia con la empresa, nuestra familiaridad con sus productos y su posición de liderazgo, según Gartner Magic Quadrant, en controladores de distribución de aplicaciones”, dice Victor Leiva, Director de redes y seguridad del Banco G&T Continental. “El nivel de compromiso que mantenemos con F5 y los partners de canal ha sido excepcional. Nos ayudaron a analizar nuestras necesidades, a diseñar la mejor solución y a implementarla”.

Leiva indica que la implementación de la solución fue muy sencilla y directa. “Usamos [BIG-IP] DNS para conectar el data center principal antiguo con el nuevo, así como nuestro data center secundario; después simplemente hicimos la conmutación por error del viejo al nuevo data center principal, y todo sucedió en un corto espacio de tiempo en comparación con lo que solíamos necesitar”, comentó. “La Superintendencia de Bancos de Guatemala proporcionó sus servicios para ejecutar las pruebas, lo que aumentó nuestra seguridad acerca del cumplimiento de los requisitos legales”.

“F5 simplifica las tareas de escala de aplicaciones, añade recursos y ofrece otras ventajas. Es tan sencillo como seguir una receta”. Victor Leiva, Director de redes y seguridad, Banco G&T Continental

Benefits

 

El Banco G&T puede ofrecer ahora una excelente disponibilidad de aplicaciones, tal y como exigen los clientes, empleados y organismos de regulación. La escalabilidad, el rendimiento y la seguridad han mejorado, así como otros aspectos que son fundamentales para la distribución de aplicaciones, y todo ello permite al banco mantener una ventaja competitiva mientras sigue trabajando para maximizar los beneficios, optimizar las operaciones de TI y satisfacer las necesidades de nuevos clientes.