UNTERSTÜTZUNG

Eine Sicherheitslücke melden

Das F5 Security Incident Response Team (F5 SIRT) verfügt über einen E-Mail-Alias, über den potenzielle Sicherheitslücken problemlos gemeldet werden können.

  • Wenn Sie ein F5-Kunde mit einem aktiven Supportvertrag sind, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von F5 .
  • Wenn Sie kein F5-Kunde sind, melden Sie bitte alle potenziellen oder aktuellen Sicherheitslücken bei einem F5-Produkt dem F5 Security Incident Response Team unter F5SIRT@f5.com .

Richtlinie zur Reaktion auf Sicherheitslücken

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Um F5 Networks ein Sicherheitsproblem zu melden, verwenden Sie bitte den folgenden PGP-Schlüssel, um eine sichere Kommunikation zu gewährleisten.

Um eine verschlüsselte Nachricht an F5 zu senden, verwenden Sie den öffentlichen PGP-Schlüssel von F5 SIRT, der auf mehreren öffentlichen Schlüsselservern verfügbar ist.

Möglichkeiten, von uns Sicherheitsupdates zu erhalten.

F5 stellt keine Vorabbenachrichtigungen an bestimmte Empfänger bereit. Wir alarmieren alle Kunden gleichzeitig über unsere Sicherheitsmailliste. Sicherheitspatches und Hinweise sind kostenlos bei AskF5 erhältlich.

Sie können in Verbindung bleiben und die neuesten Sicherheitsinformationen von F5 auf die Art und Weise erhalten, die für Sie am besten ist:

 

Wann SOLLTE ich KEINE E-Mail an F5SIRT@F5.com senden?

  • Wenn Sie technische Unterstützung benötigen (z. B. „Wie konfiguriere ich meinen BIG-IP Local Traffic Manager (LTM), Application Security Manager (ASM), Application Firewall Manager“).
  • Wenn Sie F5 über Schwachstellen informieren, die auf AskF5.com öffentlich bekannt sind oder von denen Sie über eine Sicherheits-Mailingliste erfahren haben.
  • Wenn Sie um Hilfe bei der Installation einer Version oder eines Patches bitten, der aufgrund einer Sicherheitsempfehlung veröffentlicht wurde.
  • Wenn Sie Fragen zu nicht sicherheitsrelevanten Themen haben.

Wenden Sie sich in diesen Situationen zunächst an unser technisches Supportteam . Wenn unser technisches Supportteam ein Sicherheitsproblem erkennt, wird es gekennzeichnet und an das F5 Security Incident Response Team weitergeleitet.