Digitale Initiativen entwickeln sich in schwindelerregendem Tempo. Eine Digital Maturity Assessment hilft Ihnen, sich zu orientieren.
Nächste Woche (20.–22. April) veranstaltet F5 „Agility“ , ein branchenführendes virtuelles Event für Architekten, Ingenieure und Entwickler, die daran interessiert sind, die Bereitstellung und Sicherung überlegener digitaler Erlebnisse für Kunden zu verbessern.
Auf jeder Reise ist es genauso wichtig zu wissen, wo man ist, wie zu wissen, wohin man geht. Doch für viele Unternehmen war das vergangene Jahr auf ihrem Weg zur digitalen Transformation so voll von Auffahrten, Überholspuren, Abzweigungen und Umleitungen, dass sie ihren Ausgangspunkt auf der sorgfältig geplanten Roadmap nicht mehr orten können. Darüber hinaus kann ihr Ziel heute ein anderes sein als vor 12 Monaten.
In einem derart dynamischen Umfeld ist es für Unternehmen wichtiger denn je, hin und wieder innezuhalten, um sich zu orientieren und ihre Situation im Hinblick auf ihre Ziele neu zu bewerten. Was sind Ihre größten Stärken? Welche Risiken bereiten Ihnen schlaflose Nächte? Und wo besteht Verbesserungsbedarf?
Der fortgesetzte Betrieb mit Defiziten und Fehlausrichtungen kann im Laufe der Zeit zu noch größeren Problemen führen, beispielsweise zu technischen Schulden und Sicherheitsrisiken. Die Technologie wird sich weiterentwickeln. Es wird weiterhin zu Störungen kommen. Das Verstehen und Vorbereiten auf diese Momente kann den Unterschied ausmachen, ob man den Wandel reibungslos bewältigt oder gestört wird.
Bestandsaufnahme Ihrer digitalen Reife
Es mag entmutigend klingen, sich mit den vielen Aspekten Ihrer Anwendungs- und Technologieprogramme auseinanderzusetzen und zu bewerten, wie sie zu Ihren Zielen der digitalen Transformation beitragen, aber Sie können damit beginnen, sich mehrere Schlüsselbereiche anzuschauen.
Der erste zu bewertende Bereich ist das digitale Kundenerlebnis, das Sie bieten. Dies bedeutet, dass Sie die Leistung der Omnichannel-Programme Ihres Unternehmens im Hinblick auf die Kundenbindung und Kundenbindung objektiv messen. Zu untersuchende Elemente sind unter anderem die End-to-End-Leistung aus der Sicht des Endbenutzers, etwa Anwendungsverfügbarkeit und Reaktionsfähigkeit oder Latenz, die Effektivität der eingesetzten Personalisierungs- und maschinellen Lernfunktionen sowie der Automatisierungsgrad bei der Verwaltung der Anwendungsinfrastruktur und den Anwendungsüberwachungsprozessen.
Der zweite zu bewertende Bereich ist die Erfahrung der Entwickler Ihres Unternehmens und ihre Fähigkeit, schnell neue Anwendungsfunktionen und digitale Erlebnisse auf den Markt zu bringen. Durch Automatisierung und Integration mit den bevorzugten Tools der Entwickler kann die Produktivität der Entwickler erheblich gesteigert werden. Die ausgereiftesten digitalen Organisationen verfügen über robuste Verfahren und Fähigkeiten rund um die Testautomatisierung, die automatische Bereitstellung von Apps für die Produktion sowie Workflows und Tools, die Richtlinien näher an den Entwickler bringen. Dieser Ansatz eliminiert langwierige Iterationen zwischen Entwicklern und ihren NetOps- und SecOps-Gegenstücken.
Der nächste Bereich, den Sie genauer unter die Lupe nehmen sollten, ist die zugrunde liegende technische Architektur und inwieweit diese Ihrem Unternehmen ermöglicht, agiler und flexibler auf Kunden- und Marktbedürfnisse zu reagieren. Im Rahmen dieser Untersuchung ist es oft hilfreich, sich auf einige der wichtigsten digitalen Erlebnisse Ihres Unternehmens zu konzentrieren und eine End-to-End-Zuordnung der Technologien vorzunehmen, die zur Bereitstellung dieses Erlebnisses für Ihre Endbenutzer erforderlich sind. Häufig kommt es vor, dass sich Unternehmen so sehr auf die Bereitstellung neuer Geschäftslogik und Funktionen für Endbenutzer konzentrieren, dass sie ihre technischen Kapazitäten zur Skalierung der Bereitstellung überschreiten und Gelegenheiten zur Integration, Ausrichtung und Vereinfachung verpassen. Spiegelt Ihre technische Architektur Ihre Geschäftsprioritäten wider? Wo können Technologien und Werkzeuge konsolidiert und rationalisiert und Abläufe vereinfacht werden? Wie hoch sind Ihre technischen und betrieblichen Schulden?
Der letzte zu betrachtende Bereich ist das Betriebsmodell der Organisation, einschließlich der Fähigkeiten, Praktiken, Prozesse und Kultur. In diesem Teil der Beurteilung wird beurteilt, ob die richtigen Ressourcen und Kapazitäten zur Umsetzung Ihrer digitalen Initiativen vorhanden sind, ob die Kultur und Praktiken Ihres Unternehmens die App-Bereitstellung im richtigen Umfang wirksam unterstützen und ob Governance-Prozesse die Risikoexposition angemessen steuern.
Das Ergebnis einer solchen Beurteilung ist für jede Organisation individuell. Einige möchten vielleicht im Anschluss einen genaueren Blick auf ihre Organisationsstruktur werfen, um Silos zu identifizieren, die die Effizienz beeinträchtigen, und herauszufinden, wie diese optimiert werden können. Andere Unternehmen decken möglicherweise Qualifikationslücken auf, die durch Schulungsprogramme oder Personalbeschaffung geschlossen werden müssen. Andere wiederum müssen sich mit technischen Architekturproblemen auseinandersetzen, entweder um ihr vorhandenes Anwendungsportfolio besser anzupassen oder um mehr Spielraum für Wachstum zu schaffen.
Objektivität und Fachwissen können im Bewertungsprozess hilfreich sein
Eine große Herausforderung bei der Durchführung solcher Bewertungen besteht darin, dass es für eine Organisation schwierig sein kann, eine solche Bewertung wirksam für sich selbst durchzuführen. Oft sind verschiedene Interessengruppen persönlich in unterschiedliche Aspekte der Technologieinvestitionen des Unternehmens involviert. Teams haben ihre eigene Kultur und Arbeitsweise. Der Organisation fehlen möglicherweise die Erfahrung oder die Kompetenzen, um zu erkennen, wo der größte Änderungs- oder Verbesserungsbedarf besteht.
Um unseren Kunden bei der digitalen Orientierung zu helfen, hat F5 unsere besten Ideen und Best Practices in einer Digital Mature Assessment (DMA) zusammengefasst. Ein DMA ist eine Methode, mit der Sie das Anwendungsportfolio Ihres Unternehmens durchsehen und Prozesse und Infrastruktur untersuchen können, um festzustellen, was funktioniert und was verbessert werden könnte.
F5 verfügt über unübertroffenes Fachwissen im Bereich Anwendungen und eine einzigartige Perspektive für einen umfassenden Einblick in all diese Bereiche, da das Unternehmen direkt an zahlreichen Projekten zur digitalen Transformation mit Kunden aus allen Branchen und Regionen auf der ganzen Welt beteiligt war. Unsere Werkstattteams bringen diese breite Kompetenz und tiefgehende praktische Erfahrung in jede Beurteilungssitzung ein.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie F5 Ihnen bei der Bewertung und Beschleunigung Ihrer digitalen Transformation helfen kann? Registrieren Sie sich hier für unsere Agility-Konferenz, bei der Sie Möglichkeiten zum Erstellen, Verwalten und Sichern von Multi-Cloud-Anwendungen erkunden können. Wenn Sie die Möglichkeit haben, an der Keynote-Sitzung am Dienstag teilzunehmen, werde ich Ihnen Tipps für die Pflege eines gesunden Bewerbungsportfolios geben.
Wenn Sie an einer Partnerschaft mit F5 zur Durchführung eines DMA für Ihr Unternehmen interessiert sind, können Sie Pam Dodge unter p.dodge@f5.com kontaktieren .