Menora Mivtachim Insurance beschleunigt die digitale Transformation mit F5

Menora Mivtachim Insurance wurde 1935 gegründet und ist eines der ältesten und größten Versicherungs- und Finanzunternehmen Israels. Menora ist Branchenführer im Bereich der allgemeinen Versicherung und der Kfz-Versicherung. Es verwaltet außerdem Israels größten Pensionsfonds, die Menora Mivtachim Pension.

Um seine Führungsposition zu stärken und als zentrale Säule seines digitalen Transformationsprozesses war Menora klar, dass es von seiner alten monolithischen Plattform auf ein auf Microservices und APIs basierendes System umsteigen musste.

Eines der Hauptziele bestand darin, seinen Kunden und über 10.000 Agenten eine deutlich verbesserte, agile und sichere Anwendung zur Verfügung zu stellen, die auf jedem Gerät verfügbar ist – unabhängig vom Standort.

„Menora ist in unserer Branche immer auf dem neuesten Stand der Technik und wir wissen, dass wir unseren digitalen Transformationsprozess ständig beschleunigen müssen, insbesondere nach der COVID-19-Pandemie“, sagt Yaniv Katz, Direktor der Infrastrukturabteilung von Menora. „Eine der größten Herausforderungen für uns war die Vielzahl an Produkten und Lieferanten in unserer bestehenden Infrastruktur. Einige der Systeme waren alt, die Wartungskosten waren hoch und wir hatten nicht den Support für die Dienste, die wir brauchten.“

Beschleunigung der technologischen Entwicklung und Verbesserung des Benutzererlebnisses

Nachdem zahlreiche Anbieter in Betracht gezogen wurden, entschied man sich für eine Zusammenarbeit mit F5, da das Unternehmen über ein tiefgreifendes Verständnis des gesamten Anwendungsdatenpfads verfügt und an jeder Stelle beeindruckende Supportleistungen bietet. Geschwindigkeit, Sicherheit und die Freiheit, neue Dienste zu entwickeln, waren für Menora von größter Bedeutung und F5 war für diese Herausforderung genau richtig.

Die neue Lösung von Menora wurde rund um die F5 BIG-IP-Plattform aufgebaut und mit dem F5 BIG-IP Application Security Manager erweitert.

Mit der Erweiterung des Projektumfangs fügte Menora auch den Access Policy Manager (APM) von F5 hinzu, um den Zugriff auf alle Apps, APIs und Daten zu sichern, zu vereinfachen und zu zentralisieren. Die Lösung unterstützt Benutzer und ihre Apps, wo auch immer sie auf die Software zugreifen.

Entscheidend ist, dass Menora dank der F5-Plattform die Welt der Mikroservices, APIs und verteilten Anwendungen vollständig erschließen konnte. Im Laufe des Projekts wurden schrittweise Automatisierungs- und Verwaltungstools implementiert, um das digitale Erlebnis sowohl für Kunden als auch für Agenten zu vereinfachen und zu optimieren.

Dank der neu erreichten API-Agilität kann Menora F5-Dienste nun rasch in seine neuen Anwendungen integrieren, was zu erheblichen Kosteneinsparungen und einer schnelleren Markteinführung von Produkten führt. Die Umstellung hat bereits eine Reihe positiver Rückmeldungen von Kunden hervorgerufen und den Geschäftsbereichen von Menora den Freiraum gegeben, sich stärker auf Geschäftsinnovation und Servicebereitstellung zu konzentrieren.

„Durch die Umstellung auf F5 konnten wir viel Geld bei den Betriebs- und Wartungskosten sparen. Für unsere Entwickler und DevOps-Teams ist alles einfacher. Aus strategischer Sicht können wir unseren Kunden, Agenten und Mitarbeitern unsere Anwendungen jetzt auf eine beispiellos einfache, sichere, flexible und unkomplizierte Weise zur Verfügung stellen“, sagt Katz.

Menoras Zusammenarbeit mit F5 begeistert nicht nur Kunden und Agenten mit einem neuen Maß an digitalem Komfort, sondern hat auch bereits große Aufmerksamkeit auf sich gezogen, weil sie einen Branchenmaßstab für Best Practices gesetzt hat. Letztes Jahr siegte das Projekt bei Israels renommiertestem IT-Preis in der Kategorie „Cloud-Innovation und digitale Transformation“.