AUTOREN
Artikel von Partha Sarathy
In der COVID-Ära ist die Bereitstellung eines großartigen digitalen Kundenerlebnisses ein geschäftliches Muss. Die Kunden von heute sind an schnelle, unkomplizierte und in vielen Fällen kontaktlose Erlebnisse gewöhnt und erwarten dasselbe von jeder Marke, mit der sie interagieren.